Thema "Upload weiterhin zu gering" in Störungen im Kabel-Netz

Upload weiterhin zu gering

ChrisXP — Thu, 07 Oct 2021 12:01:50 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? 76669 Bad Schönborn
Welchen Vertrag hast Du? Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Upload zu gering
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung ? Ganztags
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Hatte ein Ticket aus dem besagten Grund, es wurde bearbeitet mit der Begründung das eine Großraumstörung vorlag, die jetzt nicht mehr bestehen würde. Leider hat mir das mit den Uploadwerten auch nicht geholfen.

Betreff: Upload weiterhin zu gering

ChrisXP — Thu, 07 Oct 2021 12:47:57 GMT

So sehen die Werte aus

Betreff: Upload weiterhin zu gering

ChrisXP — Thu, 07 Oct 2021 13:35:58 GMT

Keine Ahnung warum man die Bilder die ich angehängt habe nicht sieht. Der Upload ist denfalls immer nur zwischen 3 - 5 Mbit/s

Re: Upload weiterhin zu gering

R4mona — Mon, 11 Oct 2021 09:29:41 GMT

Hey ChrisXP,

es tut mir leid, dass Du weiterhin Probleme mit Deinem Anschluss hast. So soll es natürlich nicht sein.

Da einige Deiner Werte außerhalb des Toleranzbereichs liegen, hab ich ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Ferwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Upload weiterhin zu gering

ChrisXP — Mon, 11 Oct 2021 10:20:36 GMT

Danke für die Info und Hilfe !

Re: Upload weiterhin zu gering

R4mona — Thu, 14 Oct 2021 13:52:36 GMT

Hey ChrisXP,

sehr gern.

Hast Du denn schon eine Rückmeldung zu dem Ticket erhalten?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Upload weiterhin zu gering

ChrisXP — Thu, 14 Oct 2021 16:17:32 GMT

Ja,ich habe eine Rückmeldung bekommen das die Angelegenheit weitergeleitet wurde. Komischerweise funktioniert jetzt alles und ich habe das Ticket storniert. Bis jetzt läufts.