Thema "Cabel Internet speed too slow" in Störungen im Kabel-Netz

Cabel Internet speed too slow

IvanBritto — Wed, 06 Oct 2021 13:31:41 GMT

Hello

I have a cable contract red 1000, but I´m getting very slow download rates of around 1.1 mbits/s.

I´m using a borrowed Fritz 6600 modem to access.

I tried the phone line, but since I don`t speak German I was advised to try to get help here.

Could you please help ?

Thanks in advance

Betreff: Cabel Internet speed too slow

Torsten — Wed, 06 Oct 2021 22:19:16 GMT

The Fritzbox is not yet provisioned at the download rate. If you answer the questions from this thread, then it is much easier to narrow down the mods.

Edit: I moved your thread to the cable malfunction board.

Betreff: Cabel Internet speed too slow

IvanBritto — Thu, 07 Oct 2021 06:33:37 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? BW, 70469
Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6600
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Geschwindigkeit zu gering. Screenshot vom 07/10 um 8:00
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN; WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows)
Beginn und Zeitraum der Störung : Seit 05/10 wenn der Modem war angeschlossen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Nein, ich spreche kein Deutsch, ich benutze einen Internet-Übersetzer, um hier zu antworten

Betreff: Cabel Internet speed too slow

Torsten — Fri, 08 Oct 2021 21:20:06 GMT

Your Fritzbox is not provisioned. Did you contact customer service to provide the CM-MAC and serial number so that it can be activated at all? Otherwise you have to use the provider device.