Thema "Betreff: Telefonie Komplett-Ausfall an Homebox" in Störungen im Kabel-Netz

Telefonie Komplett-Ausfall an Homebox

Frosch156 — Tue, 28 Sep 2021 17:38:36 GMT

Hallo.
Nunmehr seit einigen Tagen sind alle drei unserer Rufnummern nicht mehr "registriert". Mehrfacher Neustart der Fritzbox und 3 mal Telefonkontakt mit dem Service hat bisher nichts gebracht. Wir sind Festnetz -mäßig von der Aussenwelt abgeschnitten.
Ein per "Service Seite " erstelltes "Ticket" dazu zeigt seit über einem Tag die Nachricht: "Dein Auftrag wurde angenommen. Wir haben Deinen Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits."

Kennt das Problem noch jemand?

Die Service Mitarbeiter wissen offensichtlich nicht von einem generellen Problem.

Und die jeweils versprochene Reaktion / Behebung ist bisher nie eingetreten.

Es ist zu ko...

Danke Euch

Betreff: Telefonie Komplett-Ausfall an Homebox

Gelöschter User — Tue, 28 Sep 2021 19:38:58 GMT

Hallo @Frosch156 ,

führe einmal einen Werksreset durch ohne danach eine Sicherung einzuspielen, das Telefonbuch kannst du vorher sichern und danach wieder einspielen, den Rest manuell einrichten.

Gruss Methusalem1

Betreff: Telefonie Komplett-Ausfall an Homebox

Frosch156 — Sun, 03 Oct 2021 08:13:38 GMT

Danke.

Nach insgesamt 4 Versuchen (beantwortet, aber nicht bearbeitet) telefonisch Unterstützung zu bekommen, wurde das Gerät nun getauscht.

Betreff: Telefonie Komplett-Ausfall an Homebox

Kurtler — Sun, 03 Oct 2021 10:44:52 GMT

@Frosch156

Hast du dazu noch Fragen oder kann ich hier ein Schloss dran machen?

Gruß Kurt