Thema "Betreff: Telefonie - eingehende Anrufe" in Störungen im Kabel-Netz

Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Wed, 29 Sep 2021 18:04:13 GMT

Guten Abend,

normalerweise nutze ich mein Festnetz Telefon gar nicht, deswegen ist mir das bisher nicht aufgefallen.

Ich kann von meinem Festnetz Telefon, Telefonieren aber kann nicht angerufen werden, wenn ich die Nummer wähle erhalte ich am Telefon die Aussage: Die gewählte Nummer ist nicht vergeben / die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vollständig..

Beides kann nicht sein die Nummer / Nummern stimmen

In der Vodafone Station selbst kann man ja leider keine Einstellungen für die Telefonie Vornehmen

Jemand vielleicht eine Idee?

Falls ich noch Infos Vergessen haben sollte, einfach her mit euren Fragen

Vielen dank 🙂

Edit: @SmashDog In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Telefonie - eingehende Anrufe

Kurtler — Wed, 29 Sep 2021 18:04:38 GMT

Ich würde es mal mit einem Werksreset versuchen.

Gruß Kurt

Betreff: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Thu, 30 Sep 2021 05:58:28 GMT

Habe ich schon ausprobiert, aber die Meldung bleibt die gleiche

Betreff: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Sat, 02 Oct 2021 06:47:20 GMT

keiner eine Idee?? außer den Reset der nichts gebracht hat..

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

Wallace — Mon, 04 Oct 2021 09:05:44 GMT

Hey,

teste bitte mal an anderen Telefonport am Router.

VG Wallace

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Tue, 05 Oct 2021 07:30:28 GMT

Habe auch schon einen anderen Port getestet, bringt aber nichts.

Am Sonntag wurde ein Ticket für die Technick erstellt, laut SMS soll es eine Großraumstörung sein die dafür Verantwortlich ist, das ich nicht angerufen werden kann aber Anrufen..

Bis jetzt hat sich auch noch nichts an dem Anschluss getan, Problem bzw. die Großraumstörung müsste demnach immer noch bestehen.

Viele Grüße

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

Claudia — Wed, 06 Oct 2021 14:09:03 GMT

Hallo SmashDog,

bekommst Du die Meldung nur bei einer Rufnummer oder bei allen? Kann Dich die betreffende Nummer anrufen? Wenn es um einen Anschluss bei Vodafone Kabel Deutschland geht, kann ich gern mal nach der zentralen Störung schauen. Ich brauche dazu Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Anschlussinhabers), sende diese bitte per Privatnachricht und schreibe dann nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Thu, 07 Oct 2021 08:23:50 GMT

@Claudia zu deiner Frage (bekommst Du die Meldung nur bei einer Rufnummer oder bei allen? Kann dich die betreffende Nummer anrufen?)

Ausgehende Anrufe gehen, allerdings kann ich die Nummer auch nicht auswählen, da man die Hauptrufnummer ja nirgends einstellen kann, daher denke ich das die Hauptnummer automatisch festgelegt wird?

Ich habe zwei Rufnummern, egal welche ich von den beiden Anrufe bekomme, immer die Meldung die Nummer wäre nicht vollständig, oder nicht Vergeben.

Ich bin vor einem Jahr von 1und1 zu euch Gewechselt, glaube nicht das dass noch etwas damit zu tun hat.

Im Anhang der Screen von den SMS - Das ist der Stand seit Sonntag.

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

Claudia — Thu, 07 Oct 2021 15:28:20 GMT

Hallo SmashDog,

dann sende mir bitte die angefragten Daten, damit ich mir das anschauen kann. Melde Dich nach der PN wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Tue, 12 Oct 2021 06:46:12 GMT

Guten Morgen @Claudia

PN mit den gewünschten Daten liegt in Ihrem Postfach 🙂

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

R4mona — Fri, 15 Oct 2021 10:33:15 GMT

Hi SmashDog,

soeben habe ich in Dein Kundenkonto geschaut. Laut den mir vorliegenden Informationen wurde Deine Großstörung heute behoben.

Sei bitte so lieb und teste in Ruhe aus, ob Dein Festnetz wieder störungsfrei funktioniert. Halte uns gern hier auf dem Laufenden.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

SmashDog — Sat, 16 Oct 2021 07:25:22 GMT

Guten Morgen @R4mona

leider hat sich nichts geändert..

Ich bekomme immer noch zu hören :

- die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht Vergeben

- die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht Vollständig.

Habe auch schon gedacht es läge am Telefon, aber dann könnte ich damit ja auch nicht anrufen, es geht ja lediglich ums angerufen werden.

Langsam ist es ein Rätsel 😄

Viele grüße und ein schönes Wochenende

Re: Telefonie - eingehende Anrufe

R4mona — Mon, 18 Oct 2021 10:39:40 GMT

Hey SmashDog,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Soeben habe ich ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker, um die weitere Vorgehensweise abzusprechen.

Liebe Grüße
R4mona