Thema "Betreff: Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178" in Störungen im Kabel-Netz

Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178

md8 — Tue, 28 Sep 2021 08:11:29 GMT

seit Samstag gibt es Totalausfall in Puchheim und Netz-assistenz ist überhaupt nicht hilfreich. mit mehr als 72 Stunden Ausfallzeit ist die derzeitige Situation inakzeptable und verursacht große Unannehmlichkeiten für die Nutzer des HomeOffice.

Ich erwarte dringende Aufmerksamkeit!

Danke!

Betreff: Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178

md8 — Tue, 28 Sep 2021 09:13:37 GMT

Die Daten:

Bayern, 82178
Red Internet & Phone 100 Cable
Vodafone Station CGA4233DE
Leihgerät
Fehler: Es kann keine Kabelverbindung aufgebaut werden. keine Daten übertragen
Per LAN verbunden!
Browser: Chrome
Windows 10
Störung seit 25.09. morgens
Signalwerte können nicht hochgeladen werden da aktuell keine Verbindung

Betreff: Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178

md8 — Wed, 29 Sep 2021 12:07:39 GMT

Die offenen Störungstickets sind: ***

Community-Team: Ticketnummern entfernt

Re: Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178

Martin59 — Wed, 29 Sep 2021 12:42:25 GMT

Hallo md8,

schick mir gerne einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN .

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Totalausfall Internet -Kabel: Puchheim 82178

md8 — Wed, 29 Sep 2021 13:25:29 GMT

Hallo Martin,

Die angefragten Daten wurden per PN übermittelt. vielen Dank für Ihre Unterstützung.

MfG
md8

Re: Totalausfall Kabel-Internet in 82178 seit 25.09

md8 — Thu, 30 Sep 2021 09:53:50 GMT

mehr als 5 Tage ohne Internet und ohne Behebung.

Re: Totalausfall Kabel-Internet in 82178 seit 25.09

Martin59 — Sat, 02 Oct 2021 18:48:07 GMT

Hallo md8,

schickst Du mir gleich noch eine PN ? Diesmal mit einer aktuellen Mobilfunknummer , der Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

Lass danach bitte wieder eine Info hier, dann beauftrage ich einen Techniker. Die Werte für den Upstream passen nicht, was vor Ort eingestellt werden muss.

Viele Grüße, Martin