Thema "Re: 50Mbit Upload Option." in Störungen im Kabel-Netz

50Mbit Upload Option.

CHR6 — Sun, 26 Sep 2021 22:11:01 GMT

Hallo,

ich wurde vor einigen Wochen automatisch auf den Tarif Red Internet & Phone 250 Cable umgestellt.

Davor hatte ich den 200Mbit Tarif + die 50Mbit Upload Option.

Die 50Mbit Upload Option ist auch noch gebucht, allerdings habe ich seit der Tarifumstellung "nur" einen Upload von ca. 25Mbit. Davor hatte ich die gebuchten 50Mbit im Upload.

Ich denke nicht, das es sich um ein technisches Problem handelt, sondern einfach, dass bei der Tarifumstellung etwas schiefgelaufen ist.

Ich würde micht freuen, wenn sich das mal jemand anschauen würde...

Mit freundlichen Grüßen

Christine

Re: 50Mbit Upload Option.

Tobias — Tue, 28 Sep 2021 12:33:24 GMT

Hallo @CHR6,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: 50Mbit Upload Option.

CHR6 — Wed, 29 Sep 2021 22:34:37 GMT

Hallo Tobias,

die Daten sind gesendet.

Vielen Dank

Re: 50Mbit Upload Option.

Wallace — Mon, 04 Oct 2021 10:44:10 GMT

Hey,

ich habe den Vertrag erneut provisioniert. Jetzt sollten wieder die 50MBit/s anliegen.

VG Wallace