https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Neuer-Vertrag-Bestandskunde-Vodafone-CableMax-1000-Gratis-WLAN/m-p/2733687#M424417 <P><STRONG>Störung: Kostenloses WLAN nicht freigeschaltet bei Vertragswechsel!</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe jetzt gerade (gestern) meinen neuen Router bekommen, der Anschluss über LAN geht auch fast problemlos (es gibt immer mal wieder Verbindungsabbrüche, die ich aber auf die aktuellen Wartungsarbeiten schiebe)…</P> <P>&nbsp;</P> <P>Allerdings wurde mir bei Vertragsabschluss ein Gratis W-Lan versprochen und es steht auch so unter meinen Kundendaten das ich&nbsp;die Option WLAN gratis habe (kann sie aber selbst nicht aktivieren).</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Wenn ich auf den WLAN Buttons auf dem Router klicke passiert einfach nix..</STRONG>&nbsp;Die Zugangsdaten zum WLAN habe ich allerdings erhalten. Hier fehlt wohl die technische Freischaltung durch vodafon!</P> <P>(Gerät zurücksetzen, Neustart, vom Strom trennen <EM>blablub</EM> alles Quatschtipps und bringt null Besserung)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Leider kann man ja nur mit besch… Chatbot hier bei vodafon Kontakte knüpfen und die Service Line legt nachdem man sich schon 10 Minuten sich mit einem dämlichen Computer unterhalte musste einfach auf, ein gewünschter Rückruf wurde versprochen, ist aber nicht passiert.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Ich bitte um Kontaktaufnahme und Freischaltung meiner zugesagten <U>kostenlosen</U> Funktionen!</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>Mit freundlichen Grüßen</P> <P>HerrKunde</P> <P>&nbsp;</P> <P>PS</P> <P>Zum Glück habe ich einen PC, so das ich über LAN arbeiten kann und mein eigenen WLAN Router funktioniert z.B. Glück auch noch … sonst hätte ich große berufliche Probleme bzw. könnte nicht mal TV schauen….</P> <P>Es wäre echt mal ein Träumchen wenn gelieferte Vertragshardware und Software einfach mal so funktioniert wie sie sollte wenn man sie zugeschickt bekommen (schreibt ein sehr langer Bestandskunde).</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#800000">Community-Team: Anhang wegen sichtbarer Adresse entfernt</FONT></P> Tue, 28 Sep 2021 06:01:38 GMT HerrKunde 2021-09-28T06:01:38Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Neuer-Vertrag-Bestandskunde-Vodafone-CableMax-1000-Gratis-WLAN/m-p/2733687#M424417 <P><STRONG>Störung: Kostenloses WLAN nicht freigeschaltet bei Vertragswechsel!</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe jetzt gerade (gestern) meinen neuen Router bekommen, der Anschluss über LAN geht auch fast problemlos (es gibt immer mal wieder Verbindungsabbrüche, die ich aber auf die aktuellen Wartungsarbeiten schiebe)…</P> <P>&nbsp;</P> <P>Allerdings wurde mir bei Vertragsabschluss ein Gratis W-Lan versprochen und es steht auch so unter meinen Kundendaten das ich&nbsp;die Option WLAN gratis habe (kann sie aber selbst nicht aktivieren).</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Wenn ich auf den WLAN Buttons auf dem Router klicke passiert einfach nix..</STRONG>&nbsp;Die Zugangsdaten zum WLAN habe ich allerdings erhalten. Hier fehlt wohl die technische Freischaltung durch vodafon!</P> <P>(Gerät zurücksetzen, Neustart, vom Strom trennen <EM>blablub</EM> alles Quatschtipps und bringt null Besserung)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Leider kann man ja nur mit besch… Chatbot hier bei vodafon Kontakte knüpfen und die Service Line legt nachdem man sich schon 10 Minuten sich mit einem dämlichen Computer unterhalte musste einfach auf, ein gewünschter Rückruf wurde versprochen, ist aber nicht passiert.</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Ich bitte um Kontaktaufnahme und Freischaltung meiner zugesagten <U>kostenlosen</U> Funktionen!</STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P>Mit freundlichen Grüßen</P> <P>HerrKunde</P> <P>&nbsp;</P> <P>PS</P> <P>Zum Glück habe ich einen PC, so das ich über LAN arbeiten kann und mein eigenen WLAN Router funktioniert z.B. Glück auch noch … sonst hätte ich große berufliche Probleme bzw. könnte nicht mal TV schauen….</P> <P>Es wäre echt mal ein Träumchen wenn gelieferte Vertragshardware und Software einfach mal so funktioniert wie sie sollte wenn man sie zugeschickt bekommen (schreibt ein sehr langer Bestandskunde).</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#800000">Community-Team: Anhang wegen sichtbarer Adresse entfernt</FONT></P> Tue, 28 Sep 2021 06:01:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Neuer-Vertrag-Bestandskunde-Vodafone-CableMax-1000-Gratis-WLAN/m-p/2733687#M424417 HerrKunde 2021-09-28T06:01:38Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Neuer-Vertrag-Bestandskunde-Vodafone-CableMax-1000-Gratis-WLAN/m-p/2736136#M425231 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo HerrKunde,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>ich schau mir es mir gerne mal genauer an. Verrate mir bitte zuerst aus welchem Bundesland Du kommst.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Nancy</SPAN></P></DIV> Thu, 30 Sep 2021 09:48:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Neuer-Vertrag-Bestandskunde-Vodafone-CableMax-1000-Gratis-WLAN/m-p/2736136#M425231 Nancy 2021-09-30T09:48:27Z