Thema "Re: Massiver Paketverlust" in Störungen im Kabel-Netz

Massiver Paketverlust

tommyG — Wed, 22 Sep 2021 00:59:13 GMT

Hallo Vodafon Team,

bin nun seit über 2 Jahren stolzer Besitzer einer 500 m/bit Leitung.

(altes Kupferkabelnetz)

In den ersten 1 1/2 Jahren konnte ich keine nennenswerten technischen Probleme feststellen und war

aufgrund dessen auch sehr zufrieden.

Seit nun mehr 3-4 Monaten habe ich massive Probleme mit ausgehendem Paketverlust.

Massiv bedeutet 0.1-90 Prozent aller ausgehenden Pakete landen im Nirvana.

Der Standart Vodafon Router wurde bereits seitens Support erneurt. -> keine nennenswerte Verbesserung

Diese Netzwerkprobleme treten hauptsächlich nachts auf.

in den letzen paar Wochen war jenes Problem weg, nun habe ich seit einigen Tagen wieder dauerhaft diese Probleme.

Im Anhang wollte ich eine Aufzeichnung hochladen, dies war jedoch nicht möglich, da .mkv unzulässig ist.

Was bereits gemacht wurde:

- Mehrere Kabel bis zum Router durchprobiert

- Kontakte auf Oxidation geprüft

- Router erneuert

- Verschiedene Geräte probiert

- Pingtest an verschiedene Endpunkte im WWW

Ich hoffe, dass ich hier Hilfe finde.

Mein Internet ist so praktisch nicht nutzbar.

Grüße Thomas

Re: Massiver Paketverlust

Tobias — Thu, 23 Sep 2021 15:23:39 GMT

Hallo @tommyG,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Thu, 23 Sep 2021 19:06:24 GMT

Seit ca 30 Stunden funktioniert wieder alles.

PN ist raus.

Re: Massiver Paketverlust

Tobias — Fri, 24 Sep 2021 18:12:31 GMT

Hey @tommyG,

danke für die Daten 😉 Ich hab mal geschaut, die Leitung war in den letzten Tagen nicht so optimal, scheint sich aber wieder beruhigt zu haben, ich hoffe mal, dass es so bleibt 😄

Tobias

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Sat, 25 Sep 2021 17:53:21 GMT

Vielen Dank für die Hilfe . Sollten wieder Probleme auftreten meld ich mich hier.

LG Thomas

Re: Massiver Paketverlust

pRo-Marco — Tue, 28 Sep 2021 05:33:49 GMT

Hi tommyG,

kann ich den Thread dann erst einmal schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Tue, 05 Oct 2021 15:50:36 GMT

Habe seit 2 Tagen wieder Probleme

Packetverlust >5%

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Wed, 06 Oct 2021 08:35:08 GMT

Über eine baldige Rückmeldung würde ich mich freuen LG

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Wed, 06 Oct 2021 15:46:20 GMT

Re: Massiver Paketverlust

Martin59 — Wed, 06 Oct 2021 19:07:16 GMT

Hallo tommyG,

der Beitrag ist noch offen, es dauert nur etwas mit der Antwort. 🙂

Der Paketloss ist dauerhaft vorhanden? Und wann hat dieser ungefähr wieder begonnen?

Viele Grüße, Martin

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Thu, 07 Oct 2021 11:32:40 GMT

Hi,

die besagten Probleme existieren bereits seit ca 1 1/2 Wochen wieder.

Diesmal eingehen und ausgehend.

Dazu kommen seit kurzem ach wieder Verbindungsabbrüche.

Heute 13:22 Uhr war das Internet ca 10 Minuten weg.

LG Thomas

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Thu, 07 Oct 2021 14:19:03 GMT

Update

Heute 16:14 - 16:18 erneut Verbindung komplett weg

Re: Massiver Paketverlust

ERFD — Fri, 08 Oct 2021 12:50:15 GMT

Hallo tommyG,

aktuell gibt es leider eine Störung im Rückkanal. Diese sorgt für die aktuellen Einschränkungen. Der technische Bereich ist dabei das Problem zu beheben. Leider gibt es noch keine Prognose, wann es wieder läuft. Du bekommst eine SMS, wenn die Kollegen das Problem beheben. Wir können Dir gern freies mobiles Datenvolumen zur Überbrückung auf eine Vodafone-SIM anbieten.

Gruß Fred

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Fri, 08 Oct 2021 21:08:34 GMT

Hallo ERFD,

vodafon sim habe ich keine.

Mein Internet ist leider seit gestern 0 Uhr komplett funktionsunfähig. Würde mich sehr freuen, wenn es bald wieder funktioniert.

Re: Massiver Paketverlust

Claudia — Mon, 11 Oct 2021 11:47:11 GMT

Hallo tommyG,

dann können wir nach einer Gutschrift schauen, wenn der Fehler behoben ist. Zur Eingrenzung des Rückwegstörers ist für heute Nachmittag ein Termin angesetzt.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Mon, 11 Oct 2021 13:07:12 GMT

Hallo Claudia,

danke schon mal für die Info. Am Telefon konnte mir der Support leider keinen Termin nennen.

Bleibt nur zu hoffen, dass die Ursache lokalisiert werden kann.

Grüße Thomas

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Tue, 12 Oct 2021 18:19:14 GMT

Update,

seit gestern "funktioniert" das Internet wieder mehr oder weniger.

Für mich ist dieser Zustand so leider nicht tragbar.

Eine Rückmeldung vom technischen Support hab ich bis jetzt noch nicht erhalten, aus diesem Grund, hab ich mir mal die Arbeit gemacht und mit PingPlotter die Integrität der Leitung geprüft.

(und das war schon ein sehr guter Tag)

Gib es denn schon neues zu berichten ?

Nach Rücksprache mit der Nachbarschaft, ist jenes Problem wohl auch bei diesen vorhanden.

Grüße Thomas

Re: Massiver Paketverlust

Moni_GK — Thu, 14 Oct 2021 07:34:05 GMT

Hallo tommyG,

das Ticket zum Rückwegstörer ist weiterhin offen. Die Kollegen sind immer noch an der Entstörung dran.

Grüße Moni

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Thu, 14 Oct 2021 15:10:12 GMT

Update

seit gestern kaum mehr Probleme.

Werde einen Ping Plott die nächsten Tage online stellen.

Re: Massiver Paketverlust

tommyG — Sun, 17 Oct 2021 10:49:16 GMT

Update vom 17.10.2021

Hier mal ein Plott über die letzen 24 Stunden.

Alles in allem kann man sagen, dass die Verbindung wieder halbwegst stabil ist.

Würde das ganze jetzt noch über die nächsten paar Tage beobachten.

LG Thomas