Thema "Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Fri, 10 Sep 2021 02:30:49 GMT

Hallo*,

die Fritzbox scheint jetzt endgültig hinüber zu sein.

Die Störung wurde gestern gemeldet und es wurde ein Ticket dazu aufgemacht.

Man soll es nicht glauben aber heute Nacht habe ich eine SMS bekommen das wieder

alles in Ordnung sei, stimmt aber nicht.

Es funktioniert immer noch nicht!

Man kann es auch gut daran sehen das sich die DECT Telefone nicht mit der Fritzbox verbinden.

Sorry aber langsam bekomme ich mit Vodafone einen Dicken Hals!

Ich bin Bussines Kunde und zahle auch anständig Geld dafür!

Da jetzt das Wochenende kommt und ich nächste Woche nicht erreichbar bin

erwarte das ein Techniker mit neuer Fritzbox vorbei kommt.

Es soll mir jetzt keiner damit kommen ich soll denn Stecker ziehen,

ich habe das ganze Theater mit dem Netz-Assistenten durch gemacht.

Ich bin immerhin schon ca. 30 Jahre in der IT im RZ Umfeld tätig!

Immerhin hängen da 5 Server am Netz mit Exchange für E-Mail, VPN usw.

Mit NOCH freundlichen Grüßen

Maria Lochner

Betreff: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Fri, 10 Sep 2021 05:54:34 GMT

Hallo nochmal,

FritzBox funktioniert jetzt gar nicht mehr.

Stecker ist drinn aber keine Lichter an.

Betreff: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Fri, 10 Sep 2021 06:38:56 GMT

Ich habe jetzt Angerufen.

Der Router wird Ausgetauscht und mit DHL geschickt, dauert

3-4 Werktage und dann nicht mal die neue Fritzbox.

Das ist doch wohl alles ein Witz?

Ich hab so denn Senkel von Vodafone voll!

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

ERFD — Thu, 16 Sep 2021 07:03:53 GMT

Hallo holliboy,

willkommen in der Community 🙂

Leider dauert es aktuell ein paar Tage, bis wir am Beitrag sein können. Tut mir leid 😞

Können wir an dieser Stelle noch etwas für Dich tun? Der Versand dauert leider immer 3-5 Werktage. Vielleicht macht es Sinn, mal ein eigenes Gerät für den Fall eines Defekts stehen zu haben, wenn Du dort darf angewiesen bist. Hardware kann immer mal ausfallen.

Gruß Fred

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Sat, 18 Sep 2021 04:02:15 GMT

Hallo Fred,

Telefon funktioniert nicht ist in der Fritzbox ausgegraut.

Heute kommt ein Techniker vorbei.

Da es ein Tauschgerät ist gehe ich mal davon aus das dieses Gerät auch defekt ist.

Irgendwie scheint es auch ein Problem mit dem WLAN zu geben oder generel mit dem Internet.

Das ist daran zu sehen das unsere Google Home geräte erst immer auf dem zweiten mal funktionieren.

Beim ersten Aufruf von Google kommt immer das es ein Problem gibt und man solle es in ein paar Sekunden

nochmal probieren.

Beim zweiten mal funktioniert es.

Übrigends ist da jetzt seit Dienstag/Mittwoch die Firmwar 7.27 drauf.

Lt. AVM gibt es auch schon 7.28 mit einigen Fehlerbehebungen!

Ich gehe mal davon aus das deswegen die 4 LAN Ports nicht gingen.

Warum das allerdings am Tag pasiert ist mir ein Rätsel.

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

ERFD — Mon, 20 Sep 2021 09:31:25 GMT

Hallo holliboy,

gibt es denn positive Neuigkeiten nachdem der Techniker vor Ort war? Läuft die Telefonie?

Ja, es gibt immer eine neue Firmware für unsere Boxen. Diese werden aber zuvor von uns getestet und nicht gleich verteilt. Ob diese Version bei uns zum Einsatz kommt, kann ich Dir nicht beantworten.

Gruß Fred

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Mon, 20 Sep 2021 11:00:17 GMT

Hallo Fred,

der Techniker war am Samstag und hat die

Fritzbox getauscht!

Seit dem funktioniert alles wieder

Das einzige was nicht mehr so läuft sind meine 5 Google Home Geräte, beim ersten Befehl kommt immer "Es gibt ein Problem versuch es in ein paar Sekunden wieder".

Sagt man dann gleich danach einen Befehl funktioniert es als wäre nix gewesen.

Als wäre das WLAN Teil im Energiesparmodus und muss erst geweckt werden, wie früher bei Festplatten war.

Kommt also beim ersten Befehl nicht ins Internet.

Ich glaube da kann aber Vodafone mal nix dafür

Trotzdem vielen Dank

das du wenigstens dafür Interessierst.

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

Jana478 — Tue, 21 Sep 2021 15:33:16 GMT

Hallo holliboy,

super, wenn es seit dem Technikerbesuch wieder funktioniert.

Das WLAN muss hier sicher nur ein wenig optimiert werden und dann wird auch das laufen.

Melde Dich gerne wieder ,wenn es Probleme am Anschluss gibt.

Viele Grüße

Jana

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Tue, 21 Sep 2021 15:43:15 GMT

Holdrio Jana,

ich hab schon alles zurück gesetzt, ohne Erfolg.

Also gehe ich davon aus das es an der AVM oder Vodafone Firmware liegt.

Es ist schon manchmal sehr Deprimierend wenn alles funktioniert und dann nicht mehr.

Ich bin schon seit fast 30 Jahren in der IT im RZ Bereich tätig und man wird durch sodas Meschugge, BlemBlem.

Schönen Abend noch

Gruß Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Wed, 22 Sep 2021 04:59:01 GMT

Hallo*,

langsam wird es unverständlich.

Heute wie fast die letzte Zeit einen Speedtest gemacht und der Download war total im Keller.

Erst das umstecken des LAN Kabels von Port 1 auf Port 3 der Fritzbox hat es bereinigt.

Das soll einer verstehen!

Hier mal der Screenshot was ich unternommen habe:

Tagelang funktioniert alles auf LAN Port 1 und dann nicht mehr?

Das Problem mit denn Google Home Geräten besteht weiterhin.

Auch am Handy kommt beim starten von WahtsApp das Mobile Daten benutzt werden obwohl man

im WLAN ist.

Und mit 3 Repeatern als LAN-Brücke ist das haus von unten bis oben abgedeckt.

Aber das liegt wohl an der AVM Firmware, auf den Repeatern ist ebenfalls 7.27 drauf und hier scheint es

irgendeine Verzögerung zu geben.

Ich bitte euch diesen Threat erstmal offen zu lassen, ich werde weiter Berichten

Danke

Oberfränkische Grüße

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Wed, 22 Sep 2021 12:32:27 GMT

Hat es einen Sinn wenn ich mich damit an AVM wende?

Die Firmware von der Box wird ja von Vodafone verwaltet die Repaeter sind ja meine

und laufen im Mesh Modus ebenfalls mit Version 7.27.

Noch mal Gruß aus

Oberfranken

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

Martin59 — Thu, 23 Sep 2021 13:32:43 GMT

Hallo holliboy,

schick mir bitte mal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN .

Lass danach eine kurze Info hier, dann schaue ich mir das gerne mal genauer an.

Viele Grüße, Martin

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Thu, 23 Sep 2021 14:03:34 GMT

Hallo Martin,

Ich habe deinen Wunsch erfüllt

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

ERFD — Fri, 24 Sep 2021 16:23:26 GMT

Hallo holliboy,

laut den Release Notes für die 7.28 sind keine Verbesserungen für die LAN-Verbindungen vorgenommen worden. Eher für WLAN. Wäre schon Interessant, ob AVM davon Kenntnis hat. Oder ob dies einfach ein Hardware-Fehler ist. Wurde nach dem Update auf die 7.27 mal ein Werksreset versucht? Sind dann wieder alle LAN-Port über Gigabit erreichbar?

Gruß Fred

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Sat, 25 Sep 2021 05:59:08 GMT

Hallo Fred,

es wurde kein Werksreset gemacht, die FritzBox wurde ja nochmal von dem Techniker getauscht

und war anscheinend neu mit Version 7.13.

Über nacht kam dann 7.27 darauf ein paar Tage danach war das Problem mit dem LAN Port.

Ich setze die auch nicht mehr zurück sonst müsste ich das ganze Mesh, freigaben und was weis ich noch alles

neu machen.

Das ist mir wircklich zu viel!

Wegen dem WLAN/Google Home Problem gibt es ein Ticket bei AVM.

Ich habe dennen alles geschickt was die wollten, etliche Support Daten und Paketmittschnitte habe

ich auch gleich mit geschickt.

Ich werde hier berichten was dazu heraus kommt

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Sun, 26 Sep 2021 06:41:47 GMT

Hallo*,

ich werde noch verrückt

Heute ist der Upload wieder mal total im Keller, dachte mir kann ja nix schaden die FritzBox neu

zu starten. (Stromlos machen)

Nach dem Neustart Download und Upload unter aller Kanone.

Und jetzt komtt es, ich habe das LAN-Kabel wieder von LAN-Port 3 auf Port 1 gesteckt und der

Download ist wieder normal.

Das soll mir doch mal einer Erklären

Der Upload ist allerdings immer noch im Keller.

Sonntägliche Grüße

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Mon, 27 Sep 2021 07:12:04 GMT

Hallo*,

heute ist wieder alles im grünen Bereich

Und das alles auf LAN-Port 1.

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

Tobias — Mon, 27 Sep 2021 07:36:34 GMT

Hey @holliboy,

dann beobachte das mal noch und melde Dich ggf., wenn noch mal was ist.

Tobias

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Sat, 09 Oct 2021 10:09:54 GMT

Hallo*,

gestern wieder das gleiche Theater mit dem LAN Port.

Hatte auf LAN Port 1 wieder Misserable Download und Upload Raten.

Hab Ihn dann wieder auf Port 3 gesteckt und dann war der Download wieder OK.

Der upload ist allerdings noch total im Keller:

Langsam geht mir das alles echt auf den Kecks!

Gruß

Holliboy

Re: Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

holliboy — Sun, 10 Oct 2021 09:26:29 GMT

Hallo*,

auch huete ist der Upload unter aller Kanone!

Das schaut eigentlich momentan gut aus bringt aber nix:

Gruß

Holliboy