Thema "Re: IPv6 Routing Problem" in Störungen im Kabel-Netz

IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Sat, 18 Sep 2021 14:20:12 GMT

Hallo -

Nach einiger Recherche hier im Forum und einiger Checks mit ipv6-test.com scheint mir auch an meinem Anschluss das wohl bekannte Problem mit dem Routing von IPv6 Adressen vorzuliegen.

Bemerkbar macht sich das durch fehlenden Media Content unter Android Apps. Der Telefonsupport konnte mir bisher nicht nachhaltig helfen. Zwar wurde meine Leitung auf Gigabit und DualStack geupdated, geändert hat das aber nichts an dem Problem.

Meine Hoffnung ist nun, dass ein Mod aus diesem Forum ggf. fachgerechte Änderungen an meinem Anschluss vornehmen kann, damit dieser wieder funktioniert.

Danke!

Andre

Betreff: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Mon, 20 Sep 2021 09:20:28 GMT

Liebes Moderatoren Team - Könnt ihr mir helfen? Die Vodafone Hotline kann es auf jeden Fall nicht. Danke!

Re: IPv6 Routing Problem

Martin59 — Mon, 20 Sep 2021 11:56:51 GMT

Hallo StuedemannNM,

beantwortest Du bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link?

Somit bekommen wir einen besseren Überblick.

Viele Grüße, Martin

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Mon, 20 Sep 2021 12:22:16 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du?
- Bayern, 92318
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Internet, Telefon Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Der Speed bei Bandbreitentest ist i.O.
- In einigen Android Apps wird kein Media Content (Bilder) geladen. Z.B. XBOX Game Pass App, auch immer wieder Amazon Shopping App
- Anmeldung an Google Services ist extrem langsam
- Disney+ Apps funktionieren nicht
- Test mit ipv6-test.com zeigt an, dass IPV6 nicht funktioniert. Nach Umschaltung auf Telekom 4G ist alles ok auf dem selben Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- WLAN, aber auch per LAN über DEX Docking Station
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome - im Browser tritt das Problem aber nur sporadisch auf (fehlender Media Content)
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- In diesem Fall Android, aktuellste Version
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Nachvollziehbar ab Woche vom 6. September. Hier zunächst komplett Störung des Anschluss mit kompletten Ausfall der Internet-Verbindung (WLAN ok, aber ohne INet, auf allen Clients, nicht nur Android)
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
- Zwei Tickets, diverse Gespräche am Telefon. Ankündigung, dass Techniker am Samstag kommt, kommentarlos geschlossen. Hotline weiß auch nicht wieso.

Ich hoffe das hilft bei der Fehlersuche.

Danke!

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Mon, 20 Sep 2021 12:25:52 GMT

@Martin59 - Ich hoffe di o.g. Infos helfen weiter. Danke!

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Mon, 20 Sep 2021 12:35:04 GMT

@Martin59 - Benötigst du Details zu meinem Anschluss? Kundennummer usw.?

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Tue, 21 Sep 2021 12:23:41 GMT

@Martin59 - Wie geht's denn jetzt weiter? Danke für eine kurze Info, worauf ich mich einstellen sollte. Danke!

Re: IPv6 Routing Problem

ERFD — Thu, 23 Sep 2021 06:34:04 GMT

Hallo StuedemannNM,

zunächst geht es hier nicht weiter, wie in einem Livechat 😉 Es dauert schon ein paar Tage aktuell, bis wir wieder an den Beiträgen sind. Du warst ja so freundlich und hast uns unaufgefordert Deine Daten bereits geschickt.

Die Kollegen aus der Technik haben das Problem bereits auf dem Schirm und sind dazu in der Analyse. Ich habe für Dich eine Ticket erzeugt, damit Du über den Abschluss informiert wirst.

Gruß Fred

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Thu, 23 Sep 2021 11:10:37 GMT

Hallo @ERFD

Vielen Dank, dass ihr euch dem Problem angenommen habt. Ich wäre auch nicht so pushy gewesen, wenn das Problem nicht wirklich die ganze Familie hier nerven würde.

Aber für die Zukunft weiß ich ja jetzt Bescheid, auch wenn ich hoffe hier nicht zum regelmäßigen Gast werden zu müssen 😅

Gruß!

Andre

Re: IPv6 Routing Problem

ERFD — Fri, 24 Sep 2021 15:20:51 GMT

Hallo StuedemannNM,

Du kannst Dich hier auch mitteilen ohne Störungen zu melden 😉 Es gibt auch andere Themen. Schönes Wochenende 🙂 Ich hoffe die Technik bekommt es schnell in den Griff.

Gruß Fred

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Tue, 28 Sep 2021 15:20:48 GMT

Hallo @ERFD

Habe mich schon in einem anderen Thread geäußert - Ticket wurde heute Mittag geschlossen. Effekt ist keiner. Alles genau so kaputt wie vorher - obwohl... eher ist es schlechter geworden. Noch mehr Internet-Drops. Andauernd.

Is schon eine echte Frechheit was Vodafone abzieht. Fühle mich quasi dazu gedrängt jetzt so schnell wie möglich zu einem anderen Anbieter zu wechseln - weil so is das ja Käse.

Oder stehen euch hier in der Community noch Mittel zur Verfügung?

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Wed, 29 Sep 2021 05:42:04 GMT

Guten Morgen @ERFD,

Nachdem gestern Abend vehement Probleme an meinem Anschluss auftraten, konnte ich heute Morgen tatsächlich positiv auf IPv6 testen (ipv6-test.com).

Ich hatte Tränen in den Augen. Apps funktionieren jetzt wieder. Keine traurigen Kinderaugen mehr.

Ich gehe mal davon aus, dass das Schließen des Tickets und die ursächliche Problembehebung einfach nicht ganz synchron waren.

In diesem Sinne also vielen Dank! Was lange währt, wird endlich gut.

Re: IPv6 Routing Problem

Martin59 — Thu, 30 Sep 2021 15:11:15 GMT

Hallo StuedemannNM,

leider hat da ein Kollege einen ziemlich nervösen Finger und hat die Störmeldung abgeschlossen, obwohl die Störungsbeseitigung noch lief.

Schön aber zu lesen, dass nun doch alles wieder funktioniert.

Da hier schon die Lösung markiert wurde: Kann der Beitrag geschlossen werden?

Viele Grüße, Martin

Re: IPv6 Routing Problem

StuedemannNM — Thu, 30 Sep 2021 20:27:16 GMT

@Martin59 @ERFD - alles paletti, ja. Danke!