Thema "zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam" in Störungen im Kabel-Netz

zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Fri, 17 Sep 2021 16:04:58 GMT

Hallo Community oder Support Team,

seit mindestens 2 Wochen liegt an meinem Anschluss oben genanntes Problem vor. Im WLAN laden diverse APP sehr schleppend oder gar nicht, bzw. Bilder oder Grafiken laden nicht. Betroffen sind z.B.:

-mobile.de

-ebay Kleinanzeigen

-ebay

-mydealz

-Commerzbank Banking

-Corona Warn App

-Spotify

Dem ersten Support MA an der Hotline war das Problem sofort klar: Ich benötige eine öffentlich IPv4 Adresse - und diese soll mir binnen 2h geschaltet werden. Dies ist vermutlich auch erfolgt, jedoch löste es mein Problem nicht. Der nächste Hotline MA einen Tag später wollte auch so gar nicht an die IPv4, IPv6 Problematik glauben und spulte das übliche Programm ab. Router (FB 6490) stromlos für 5min - kein Erfolg, Router Werkseinstellungen - auch kein Erfolg nur Zeit Verschwendung meinerseits...

Mittlerweile fand ich heraus, dass "reine" IPv6 Adressen, wie z.B. "ipv6.google.com" für mich unerreichbar sind. Sowohl unter Android, Windows, LAN und WLAN.

Nun erhielt ich eine SMS von Vodafone, ich solle ein "Tracert" erstellen und das Ergebnis einsenden.

Hier wird nun abverlangt, eine Website (Windows, LAN) aufzurufen, die nicht erreichbar ist - hat allerdings nix mit meinem Problem zu tun - hier laufen keine APPs unter Android.

Ich folgte der Anleitung mittels der ipv6 Adresse von google, was in unendlichen Timeouts endete... das Ergebnis schickte ich heute früh ein. Seitdem passierte: nix!

Seit nunmehr einer Woche habe ich mittlerweile 5-6x mit der Hotline telefoniert - gebracht hat es ebenfalls nix.

Das Forum hier ist voll mit Beiträgen mit eben genau diesem Problem. Entweder verschwanden die Probleme der User von selbst, oder die Problemlösung wurde hier nicht öffentlich kommuniziert.

Wäre toll, wenn mir geholfen werden kann.

Betreff: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Sun, 19 Sep 2021 14:11:07 GMT

Problem besteht weiterhin - Wäre über Hilfe sehr dankbar.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Jana478 — Mon, 20 Sep 2021 07:32:04 GMT

Hallo drei50,

schau bitte mal in diesen Beitrag.

Wenn Du das Ergebnis geschickt hast, dann werden sich die Kollegen auch noch einmal bei Dir melden.

Viele Grüße

Jana

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Mon, 20 Sep 2021 08:02:14 GMT

Welchen Beitrag?

Den, wo seitens des Mod. erwähnt wird, dass Vodafon als ISP das "Problem mit den Apps" nicht supportet?

Soll ich es anderen Kunden gleich tun und meinen Vertrag kündigen?

Zudem... was soll ich einsenden? Ich werde aus dem Beitrag nicht schlau.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Jana478 — Tue, 21 Sep 2021 12:03:44 GMT

Hallo drei50,

Du hast Doch oben im Beitrag geschrieben, Du hast eine SMS erhalten, mit der Bitte einen Tracert zu erstellen und das Ergebnis dann einzusenden.

Das hast Du getan und wartest auf Rückmeldung. So habe ich es zumindest verstanden.

Ich möchte das gerne genauer prüfen, sende dazu bitte Deine Daten (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum) in einer PN und melde Dich dann wieder kurz hier.

Dann schaue ich mal welchen Router Du hast, welche Firmware drauf ist und ob hier eine Aktualisierung notwendig ist.

Viele Grüße

Jana

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Thu, 23 Sep 2021 10:41:39 GMT

@Jana478

PN ist vor 2 Tagen raus - war mir auch sicher, dass ich es hier in Thread geschrieben hatte...

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Martin59 — Thu, 23 Sep 2021 12:24:18 GMT

Hallo drei50,

mittlerweile ist die Nachricht angekommen, vielen Dank.

Von der Störung ist "nur" das W-LAN betroffen, oder auch die Verbindung über LAN?

Viele Grüße, Martin

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Thu, 23 Sep 2021 13:13:14 GMT

Ich habe keine IPv6 Konnektivität - weder im LAN noch im WLAN.

Ist in meinem Eröffnungsposting bereits erwähnt worden.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Tobias — Fri, 24 Sep 2021 16:02:53 GMT

Hi @drei50,

die Kollegen haben aktuell mehrere Meldungen, dass es via IPv6 Probleme gibt, der Auftrag ist aktuell beim Fachbereich in der Prüfung. Ich habe für Dich einen Auftrag eingestellt und die SMS Info aktiviert.

Tobias

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Wed, 29 Sep 2021 15:15:48 GMT

Aktuell besteht das Problem nur noch im 5GHz WLAN (seperate SSID).

Im 2,4GHz WLAN ist IPv6 Konnektivität möglich... zumindest unter Android - am Windows Laptop ebenfalls nicht.

Zudem stelle ich gerade fest, das ich in der Ereignisübersicht der Fritzbox unzählige Dyn-DNS Fehler habe.

"Die Dyn-DNS Aktualisierung war erfolgreich, anschließend trat jedoch ein Fehler bei der DNS Auflösung auf.

Die Meldung kommt seit heute morgen ca. 20x in der Stunde.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Thu, 30 Sep 2021 07:00:17 GMT

Ich würde mich freuen, wenn ich noch weitere Hilfe erhalten würde. Bei mir ist das Problem weiterhin im 5GHz WLAN vorhanden - läßt sich jedoch nur temporär durch einen Router Neustart beheben - hatte heute morgen wieder keine IPv6 Konnektivität im 5GHz WLAN und die ganze Nacht durch diesen Dyn-DNS Fehler in den Ereignissen.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

ERFD — Mon, 04 Oct 2021 05:14:44 GMT

Hallo drei50,

die Kollegen haben das Problem mit der IPv6-Anbindung in der letzten Woche behoben. Sind die Einschränkungen noch aktuell? Die Box hat laut dem Log eine IPv4 und IPv6-Adresse bezogen und Fehlermeldungen zum DNS sind nicht vorhanden.

Gruß Fred

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Mon, 04 Oct 2021 13:26:43 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo drei50,

die Kollegen haben das Problem mit der IPv6-Anbindung in der letzten Woche behoben. Sind die Einschränkungen noch aktuell? Die Box hat laut dem Log eine IPv4 und IPv6-Adresse bezogen und Fehlermeldungen zum DNS sind nicht vorhanden.

Gruß Fred

Selbstverständlich sind Fehlermeldungen zum DNS vorhanden - Zu jeder Tages- und Nachtzeit - immer - selbst wenn niemand zu Hause ist...

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Moni_GK — Wed, 06 Oct 2021 09:13:21 GMT

Hallo drei50,

dann führe mal einen Werksreset der Box durch.

Grüße Moni

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Wed, 06 Oct 2021 09:50:24 GMT

Kann ich ein älteres Backup einspielen, oder manuell neu konfigurieren?

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Moni_GK — Thu, 07 Oct 2021 09:32:19 GMT

Hallo drei50,

bitte keinen Werksreset der Box einspielen.

Grüße Moni

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Thu, 07 Oct 2021 10:05:31 GMT

@Moni_GK schrieb:
Hallo drei50,

bitte keinen Werksreset der Box einspielen.

Grüße Moni

@Moni_GK

Was nun? Werkseinstellungen an der Fritzbox laden oder nicht?

Meine Frage war, ob ich ein Backup meiner Einstellungen einspielen kann, oder neu konfigurieren sollte. Bitte hier nochmal genau antworten.

Danke.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Moni_GK — Thu, 07 Oct 2021 13:35:19 GMT

Hallo drei50,

entschuldige da war ich zu schnell.

Werkseinstellungen ja. Sicherung nein.

Grüße Moni

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

drei50 — Fri, 08 Oct 2021 04:02:22 GMT

Gut... Werksreset + Neueinrichten der FB hat das Problem nun behoben.

Danke.

Re: zahlreiche Android Apps laden im WLAN nicht oder nur sehr langsam

Moni_GK — Fri, 08 Oct 2021 08:25:31 GMT

Hallo drei50,

das klingt gut. Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni