Thema "Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht" in Störungen im Kabel-Netz

CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

chris0210 — Thu, 16 Sep 2021 15:21:19 GMT

Hallo,

erst kürzlich habe ich meinen Tarif von einem Red & Internet 250 Tarif zu einem CableMax 1000 Tarif gewechselt. Gestern ist der neue Fritzbox 6660 Router angekommen und den alten 6490 soll ich zurück an Vodafone schicken.

Kurz bevor ich die Router getauscht habe, habe ich einen Speedtest gemacht. Der alte Router hat konstant die vollen 250MBits geliefert. Anschlißend habe ich die Router einfach ausgetauscht. Also Kabel beim alten raus und in den neuen Router rein. Die Verbindung hat schnell funktioniert. Allerdings kommt nun deutlich weniger Geschwindigkeit bei mir an als es eigentlich sein sollte.

Laut dem Vodafone-Speedtest würde zumindest am Modem die volle Geschwindigkeit ankommen. Kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße!

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

maik0055 — Thu, 16 Sep 2021 16:00:59 GMT

Den Text aus diesem Post hier her kopieren und die Fragen beantworten.
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892

Außerdem bitte in paar Screenshots der Speedtests.

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

chris0210 — Thu, 16 Sep 2021 17:02:26 GMT

Vielen Dank für die Antwort!

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Niedersachsen, 30173
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Siehe Screenshots
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Gigabitfähiges LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit Routerwechsel
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Siehe Screenshots
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Bisher keine

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

maik0055 — Thu, 16 Sep 2021 17:07:57 GMT

Es fehlen noch Screenshots der Downstream Kanäle 15-32
Und alle Upstream Kanäle.

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

chris0210 — Thu, 16 Sep 2021 21:34:06 GMT

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

Ken866H — Fri, 17 Sep 2021 08:06:19 GMT

Hi, mal ne blöde Frage: wie seht ihr denn in den Testergebnissen immer die Downloadspeed zum Modem? Bei mir steht da nie ein Wert drin. Danke

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

chris0210 — Fri, 17 Sep 2021 08:11:51 GMT

Ich glaube die Geschwindigkeit zum Modem wird beim Vodafone-Speedtest nur überprüft, falls die gebuchte Geschwindigkeit am Endgerät deutlich nicht erreicht wird.

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

maik0055 — Fri, 17 Sep 2021 08:13:47 GMT

genau so ist es.
Außerdem klappt es nicht mit jedem CMTS.

Mit dem Harmonics CMTS wohl nicht/selten.

Bei diesem Link unter cmtsVendor und secoundStepPossible schauen.

Letzteres sagt aus ob der Test zum Modem möglich ist oder nicht.

https://speedtest.vodafone.de/ajax/speedtest-init/

Betreff: CableMax 1000 Geschwindigkeit wird nicht erreicht

chris0210 — Fri, 17 Sep 2021 10:38:56 GMT

Sagen dir die Daten aus den Screenshots etwas oder soll ich noch weitere Screenshots schicken?

Re: CableMax 1000 Geschwindigekit wird nicht erreicht

Martin59 — Sun, 19 Sep 2021 16:24:08 GMT

Hi chris0210,

ich geh dem gerne mal nach.

Schick mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Adresse und die Kundennummer in einer PN.

Lass danach bitte eine Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin