Thema "Betreff: Download extrem niedrig" in Störungen im Kabel-Netz

Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Wed, 15 Sep 2021 16:04:57 GMT

Hallo,

seit einigen Tagen evt. sogar Wochen, habe ich einen extrem schlechten Download bei einer 1000'er Leitung. Meine Fritzbox hängt am Kabel und steht in unmittelbarer Nähe. Ein Neustart hat keine Besserung gebracht.

Meine Treiber ect. sind alle aktuell, selbst ein Backup hatte keine Besserung gebracht.

Sowohl am Handy als auch am PC bekomme ich einen ganz miesen Download im WLAN, sowohl im 2,4 als auch im 5Ghz Bereich.

Wohnort Leipzig.

Betreff: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Thu, 16 Sep 2021 16:31:05 GMT

So, habe mal die FB gegen eine neue getauscht sowie alle LAN Anschlüsse getestet. Ergebniss bringt mir gerade mal 10% meines Tarifs. Ich glaube auch nicht, dass euer Speedtest stimmt mit der Aussage, an meiner FB kommt der Durchsatz an.

Solche massiven Probleme hatte ich noch nie.

Re: Download extrem niedrig

Martin59 — Sat, 18 Sep 2021 19:20:58 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

wir gehen das gerne gemeinsam an. Beantworte bitte vorab einmal die offenen Fragen aus dem Link.

Viele Grüße, Martin

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Sun, 19 Sep 2021 06:52:07 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sachsen 04316
Welchen Vertrag hast Du? Internet Telefon 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes
Welcher Fehler tritt auf? Downloadrate zu niedrig
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung ca. 2 Wochen

Re: Download extrem niedrig

Vod-aVerflucher — Sun, 19 Sep 2021 10:40:31 GMT

W-Lan? Hatte bevor mal wieder nix ging gesehen das der 5er Wlan Endpunklt auch bei mir so bei 7MPS war beim 2er also den alten Bandbreitenendpunkt beim W-Lan Router (Connect Box) waren es dann 53MPS bei einen 60MPS Vertrag, vielleicht hilft es gerade noch den alten Sendpunkt zu nutzen. Macht kein SInn bei halber Bandbreite fast 10 mal schneller aber Hey Vodafone nix ist unmöglich oder wars Toyota naja passt auf jedenfall zu Vodafone auch ^^.

Re: Download extrem niedrig

Jana478 — Mon, 20 Sep 2021 14:28:24 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

lese ich richtig heraus, dass Du die Speedtests auch mit LAN gemacht hast, mit dem selben Ergebnis? Am Modem kommt die volle Geschwindigkeit an, es wird aber weder über LAN noch über WLAN ausreichend Speed weitergegeben?

Gerne schaue ich mir das mal genauer an, sende mir dazu bitte deine Daten per PN. (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum)

Schreib bitte kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Mon, 20 Sep 2021 17:06:51 GMT

Ja, korrekt. Weder LAN noch WLAN funktionieren richtig.

Daten sind gesendet.

Re: Download extrem niedrig

Thomas — Wed, 22 Sep 2021 09:32:49 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

schließt Du bitte mal unsere Hardware an. Lass sie dann bitte auch dran und melde Dich nach 48 Stunden wieder hier. Wir können dann erst den Anschluss prüfen.

Grüße

Thomas

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Wed, 06 Oct 2021 16:35:20 GMT

Habe ich probiert, jedoch verschwindet das WLAN immer wieder. Das Gerät ist ebenso extrem langsam sodass ich nicht Mal ins Menü komme. Ich kann es auch nicht weiter probieren, da sonst meine anderen Geräte kein Internet bzw. Telefon mehr haben.

Ich habe jetzt wieder meine FB dran und stehe immer noch vor dem Problem. Ab und an komme ich Mal auf 120 Mbit aber dass war es dann auch wieder.

Re: Download extrem niedrig

Martin59 — Thu, 07 Oct 2021 17:52:52 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

dann beauftrage ich gerne einen Techniker. Ohne unser Gerät können wir den Anschluss von hier aus leider nicht prüfen.

Der Technikereinsatz ist generell kostenfrei. Es werden 99,50 € berechnet wenn keine Störung festgestellt werden kann, oder die Störung durch Deine Endgeräte, Deine Verkabelung oder durch unsachgemäße Handhabung hervorgerufen wird.

Wenn das ok für Dich ist, schick mir bitte eine PN mit einer aktuellen Mobilfunknummer, der Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

Lass danach bitte eine Info hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Sat, 09 Oct 2021 13:42:54 GMT

Ich habe die Box jetzt online und bin über Kabel verbunden.

Am Ergebnis ändert sich nichts.

Re: Download extrem niedrig

Claudia — Tue, 12 Oct 2021 05:58:17 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

Danke für das Anschließen unseres Leihgerätes. Beim Download zum Modem wird ja ein wesentlich besserer Wert erreicht als beim Download zum Endgerät. Hast Du in Deinem Heimnetz alles geprüft? Schau dazu bitte auch mal in den Beitrag Fit für Gigabit. Wenn Du sicher bist, dass in Deinem Verantwortungsbereich alles in Ordnung ist, können wir den Techniker zu den von Martin genannten Bedingungen beauftragen. Schicke dafür bitte noch die angefragten Infos.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Tue, 12 Oct 2021 12:17:04 GMT

Ich habe alle Geräte getestet und komme gerade so über 100. Netzwerkkarte getauscht, Router getauscht, Kabel getauscht und euer Modem verwendet.

Aber ich spiele kein Poker mit den 100€ die ich am Ende selbst bezahlen muss nur weil der Techniker kein Fehler an dem Hausverteiler findet.

Re: Download extrem niedrig

Tobias — Fri, 15 Oct 2021 05:39:15 GMT

Hi @Wahnsinnsfisch,

wenn der Fehler an "uns" liegt, salso an Hausanlage, kostet es Dich nichts 😉

Tobias

Re: Download extrem niedrig

Wahnsinnsfisch — Fri, 15 Oct 2021 16:56:05 GMT

Das ist mir schon klar, aber wenn kein Fehler gefunden wird, darf ich 100€ für nichts bezahlen und da Leg ich keinen Wert drauf.

Wieso werden die Anlagen eigentlich nicht gewartet bzw. Alle paar Jahre von euch überprüft? Unsere Anlage ist nun auch schon in die Jahre gekommen und da Sie im Keller ist, kann es durch Feuchtigkeit ect. ja durchaus zu Beeinträchtigungen kommen.

Re: Download extrem niedrig

Claudia — Mon, 18 Oct 2021 14:21:13 GMT

Hallo Wahnsinnsfisch,

wenn Du dem Technikereinsatz nicht zustimmst, können wir von hier leider nichts tun. Ich schließe daher hier ab. Wenn Du es Dir anders überlegst, kannst Du Dich ja mit einem neuen Thread melden.

Viele Grüße,

Claudia