Thema "Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream" in Störungen im Kabel-Netz

Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Tue, 07 Sep 2021 14:15:54 GMT

Hallo,

ich streame regelmäßig auf Twitch und habe bemerkt, dass es in meinem Stream seit einiger Zeit (ca. 2 Wochen) fps drops gibt. Ich bin der Sache auf den Grund gegangen und habe festgestellt, dass es wohl an der schwankenden Uploadbandbreite meiner Internetleitung liegt.

In welchem Bundesland wohnst Du?
- Bayern (PLZ und weitere Daten per PN falls benötigt)
Welchen Vertrag hast Du?
- Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?
- FRITZ!Box 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Schwankende Uploadbandbreit
- Screenshot vom Twitch Inspector über die letzten 3 Stunden: Bitrate ist auf 6Mbit eingestellt
- Speedtests bei https://speedtest.vodafone.de und https://testmy.net/upload ergeben jedes mal einen Wert zwischen ca. 3Mbit und 25Mbit
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Bemerkt vor ca. 2 Wochen. Abends zwischen 19 und 23 Uhr, aber wie Testscreenshot zeigt auch zu anderen Zeiten vorhanden.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Nancy — Wed, 08 Sep 2021 11:29:41 GMT

Hallo andreasels,

ich schaue mir Deinen Anschluss mal genauer an. Schreib mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Wed, 08 Sep 2021 20:48:12 GMT

PN ist raus, danke schonmal 🙂

PS: Stream ist heute abend zusätzlich zu den fps drops auch mehrmals komplett abgebrochen.

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Tue, 14 Sep 2021 12:00:29 GMT

Hallo Nancy, hast du dir den Anschluss inzwischen einmal angeschaut und evtl. etwas festgestellt? Das Problem besteht weiterhin. Falls noch weitere Infos meinerseits benötigt werden, einfach melden. Danke!

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Jana478 — Tue, 14 Sep 2021 13:37:03 GMT

Hallo andreasels,

ich danke Dir für die Info´s.

Leider kann ich die Signalwerte bis zum Modem nicht auslesen, da Du eine eigene Fritz!box angeschlossen hast.

Schließe zur weiteren Prüfung bitte unser Gerät an und melde Dich dann wieder hier.

Aktuell ist keine Netzstörung oder Auslastung bekannt, daher muss genauer geprüft werden.

Viele Grüße

Jana

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Tue, 14 Sep 2021 14:42:42 GMT

Hallo Jana,

ich habe jetzt das Vodafone Modem angeschlossen. Das Problem besteht auch damit.

Gruß Andreas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Thu, 16 Sep 2021 10:50:29 GMT

Hallo Jana,

gibt es irgenwelche Neuigkeiten bzgl. der Prüfung des Anschlusses?

Gruß Andreas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Fri, 17 Sep 2021 18:33:33 GMT

Seit ich das vodafone Modem angeklemmt habe, kommt es vermehrt zu kompletten Ausfällen des Internets.

Es wäre schön, wenn ich Rückmeldung bzgl. der Prüfung meiner Leitung bekommen würde.

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Martin59 — Sat, 18 Sep 2021 12:52:09 GMT

Hallo andreasels,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung, momentan dauert es leider etwas.

Ich beauftrage gerne einen Techniker, da die Signalwerte für den Upstream etwas schwächlich sind.

Schickst Du mir dazu bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN?

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier und ich veranlasse alles weitere.

Viele Grüße, Martin

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Mon, 20 Sep 2021 16:09:25 GMT

Hallo Martin,

Ich habe mich informiert und den Zugang zur Hausanlage kann ich herstellen. Muss mir nur vorher den Schlüssel bei einer anderen Partei im Haus besorgen. Die restlichen Infos waren ja schon in der PN.

Ich nehme an, der Techniker wird sich mit mir dann zwecks Terminvereinbarung melden?

Vielen Dank schon mal.

Gruß Andreas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Thomas — Wed, 22 Sep 2021 08:42:47 GMT

Hallo andreasels,

wir haben einen Auftrag für den Techniker eingestellt. Du wirst wegen einem Termin kontaktiert.

Grüße

Thomas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Fri, 24 Sep 2021 06:08:13 GMT

Hallo Thomas,

der Techniker war da, konnte den Fehler aber leider nicht finden.

Die Signalwerte sowohl am Hausanschluss, als auch in der Wohnung seien in Ordnung. Trotzdem konnte auch der Techniker mit dem Diagnosegerät nicht den gewünschten Upload messen.

Darüber hinaus wurde ein Störfilter am Modem angeklemmt und die Buchse in der Wohnung aufgeschraubt und irgend etwas an den Kontakten gemacht, leider ohne Erfolg.

Mir wurde geraten, über den Tag verteilt mehrere Speed Tests auf der vodafone Seite durchzuführen und mich heute noch einmal zu melden, falls das Problem weiterhin besteht.

Hier die Ergebnisse:

Wie man sieht, lässt der Upload meist immernoch sehr zu wünschen übrig.

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Martin59 — Sun, 26 Sep 2021 12:18:38 GMT

Hallo andreasels,

wenn Du nichts dagegen hast, beauftrage ich den Techniker gerne erneut, damit sich dieser nochmal vor Ort anschaut.

Viele Grüße, Martin

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Sun, 26 Sep 2021 13:54:35 GMT

Hallo Martin,

ich weiß nicht, was das bringen soll. der Techniker wusste ja nicht, woran es liegen könnte. Wurde von seiten vodafone denn irgendetwas nach dem Besuch des Technikers unternommen? Der Techniker meinte, dass die Leitung evtl. mal über einen längeren Zeitraum beobachtet wird und dann entschieden wird, was zu tun ist.

Übrigens: Ich habe aktuell wegen dem evtl. Test seitens vodafone wieder das vodafone Modem in Betrieb und dieses startet ich in unregelmäßigen Abständen neu, bzw. baut die Internetverbindung neu auf, was sehr störend ist. Mit meiner Fritz Box habe ich dieses Problem nicht. Kann ich die Fritz Box wieder anklemmen?

Gruß Andreas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Tobias — Tue, 28 Sep 2021 08:48:38 GMT

Hi @andreasels,

aktuell ist wieder Dein Modem dran, die Kollegen hattens in der Überwachung, das sah soweit in Ordnung aus.. 😕

Tobias

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Tue, 28 Sep 2021 12:56:57 GMT

Hallo Tobias,

ja, aktuell hängt wieder meine Fritz Box dran, da ich wie gesagt mit dem vodafone Modem ständig komplette Verbindungsabbrüche hatte wegen (meiner Beobachtung nach) Modem Neustarts. Die Upload Ergebnisse waren damit auch nicht besser, also hab ich wieder umgeklemmt, da hier zunächst keine Antwort kam und ich eine zuverlässige Internetleitung benötige (Homeoffice und Online Gaming)

In Ordnung ist die Leitung mit Sicherheit nicht. Siehe angehängte Bilder aktuell (alle gerade eben nacheinander erstellt).

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

ERFD — Thu, 30 Sep 2021 06:04:20 GMT

Hallo andreasels,

lass doch bitte mal die Signalwerte von Deiner Box hier. Wir schauen es uns an, ob dort alles passt.

Gruß Fred

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Thu, 30 Sep 2021 08:00:50 GMT

Hallo Fred,

irgendetwas scheint sich gestern an der Leitung geändert zu haben, zumindest lief mein Stream recht stabil:

Ich werde das mal weiter beobachten, vielleicht ist das Problem ja auch inziwschen schon gelöst. Vorgestern war es wie geschrieben noch schlecht.

Signalwerte wurden schonmal im Eingangspost gepostet, haben sich zu dem Stand "damals" verändert. Hier nochmal die aktuellen:

Gruß Andreas

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

Claudia — Mon, 04 Oct 2021 12:34:42 GMT

Hallo andreasels,

entschuldige bitte die Wartezeit. Wie sah es jetzt über das Wochenende aus?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Upload Bandbreite schwankt. Probleme mit Twitch Stream

andreasels — Mon, 04 Oct 2021 15:08:40 GMT

Hallo Claudia,

am Sonntag abend lief der Stream glücklicherweise recht stabil (wenn auch nicht ganz perfekt). Das restliche Wochenende war ich nicht zu Hause, kann dazu also nichts sagen.

Gruß Andreas