Thema "Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking" in Störungen im Kabel-Netz

Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Thu, 02 Sep 2021 12:22:23 GMT

Hallo Community,

da im derzeitigen Zustand des Vodafone Netzes kein Homeworking möglich ist, musste ich mir den Telekom-Anschluß meines Sohnes "borgen".

Ich habe Vodafone Kabel Red 1000/50 Business und Telekom Magenta 50/10 VDSL.

Und siehe da kein Abbrüche mehr zu Teams, Office 365.

Auffällig dabei ist, das intern zu Vodafone.de alles in Ordnung ist, aber nach außerhalb des Vodafone Netzes ständig komplette Timeouts (teams.microsoft.com, hetzner.de, google.de, apple.com usw.) auftreten.

Die Modem Werte sind wie vorher, KEINE Reconnects beim Modem, kein DHCP Renew usw.

Die Probleme sind seit ca. 1 Woche mit Timeouts von 10s - 60s ... dazu gibt es auch schon viele ähnliche/gleiche Threads. Aber nur um zu zeigen, das es bei anderen Anbietern NICHT existiert ....

Welcher Arbeitgeber sieht gerne ständige Disconnects bei wichtigen Meetings ? Was macht denn das für einen Eindruck ? Und jedesmal sind es auch Kollegen, die auch Vodafone haben ...

Was glaubt Vodafone welche Leistung wir gemietet haben ? Und mit welchem "Respekt" vor den eigene Kunden man glaubt dieses totzuschweigen ?

Und NEIN ich will nicht noch ein Modem oder noch einen Techniker der keinen Fehler findet ... bringt endlich euer Netz in Ordnung ...

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Wallace — Thu, 02 Sep 2021 18:35:08 GMT

Hi Andreas,

herzlich Willkommen in unserem Forum.

Ich kann mir gerne die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Sat, 11 Sep 2021 00:26:08 GMT

Daten wurden übermittelt.

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Mon, 13 Sep 2021 11:35:46 GMT

Das hier von heute:

Die leeren Stellen sind komplette Abbrüche. Die Fritzbox hat seit heute früh uptime.

Wenn mein Sohn zuhause ist, gibts einen Vergleich zur Telekom ... da ist das ganze nähmlich ein kompletter Strich ohne nennenswerte Peaks ...

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Mon, 13 Sep 2021 13:13:30 GMT

Von seitens Telekom gleicher root-Server bei hetzner.de:

Als Zeitraum wurde der obige Zeitraum mit den Komplettausfällen bis jetzt gewählt ...

Kann das jemand von Vodafone kommentieren ?

Warum ist das Forum voll von Verbindungsabbrüchen und Lags ?

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Wallace — Thu, 16 Sep 2021 15:51:56 GMT

Hi Andreas,

Du hast leider das Geburtsdatum vergessen.

VG Wallace

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Fri, 17 Sep 2021 15:45:11 GMT

Du hast eine PN bekommen.

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

pRo-Marco — Mon, 20 Sep 2021 07:26:13 GMT

Hi andreas_de,

ich kann hier am Anschluss keine Auffälligkeiten feststellen. Kannst Du Deine Beobachtungen mal bitte in Bilder fassen? Ein Pingplotter-Mitschnitt zu einem betroffenen Server wird hier sicher Aufschluss geben. Ich würde da dann gern einmal unsere Fachabteilung drüber schauen lassen.

Viele Grüße

Marco

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Tue, 21 Sep 2021 22:40:12 GMT

Hallo Marco,

siehe in dem Thread weiter oben.

Gerade bei Teams und anderer Meetingsoftware merkt man das besonders. Die Verbindung stockt immer wieder komplett. Aussetzer bei Netflix, sekundenlange Aussetzer bei Amazon, DNS Namen können in der einen Sekunde nicht mehr aufgelöst werden, dann geht es wieder ...

Das Endgerät ist egal ob Tablet,Smartphone, PC,Laptop,TV immer das gleiche Trauerspiel ...

Habt ihr zum Testen ein reines Modem ? Ich habe ja einen Businessanschluß, das sollte es ja möglich sein, wegen IPV4 und V6.

Kann man nicht euer TCA-4233 in den Bridgemodus setzen ? Telefonanlage für den Wechsel zum SIP-Trunk habe ich.

Ihr könnt euch dann noch heraussuchen, welchen Router wir testen sollen.

Mikrotik CCR1016 oder Cisco ISR4331 ?

Gruß,

Andreas

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Martin59 — Thu, 23 Sep 2021 15:26:42 GMT

Hallo andreas_de,

ich habe mir das ganze soeben nochmal angeschaut. Um den Techniker werden wir, früher oder später, nicht herumkommen. An Deinem Anschluss sind einige Frequenzen kurz vorm Zusammenbruch.

Das sehe ich allerdings nicht als Ursache der Beschriebenen Störung an. Kannst Du mir bitte einen genauen Zeitpunkt mitteilen, wann die Störung zuletzt aufgetreten ist?

Viele Grüße, Martin

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Thu, 23 Sep 2021 22:06:19 GMT

Hallo Martin,

die Störungen sind stetig sporadisch, treten aber vermehrt in den Uhrzeiten auf:

23 Uhr bis 2 Uhr

9 Uhr bis 12 Uhr

13 Uhr bis 14:30 Uhr

17:30 Uhr bis 19 Uhr

Gruß,

Andreas

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Martin59 — Sat, 25 Sep 2021 13:07:09 GMT

Hallo andreas_de,

ich hatte eigentlich noch einen Rückwegstörer in Verdacht, dass hat sich allerdings nicht bestätigt.

Somit sind wir doch an dem Punkt, wo ein Technikereinsatz sinnvoll ist.

Schickst Du mir dazu bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN ?

Lass danach wieder eine Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Mon, 27 Sep 2021 07:12:08 GMT

Hallo Martin,

du hast eine PN.

Gruß,

Andreas

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Martin59 — Tue, 28 Sep 2021 13:23:51 GMT

Hallo andreas_de,

der Auftrag ging soeben an die Techniker. Die Kollegen kontaktieren Dich nochmal , damit ein Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Sun, 24 Oct 2021 11:18:19 GMT

Leider wieder nicht erfolgreich:

Seit gestern wieder komplett weg, vorher wieder sporadische Ausfälle ...

Was war da los ? Siehe gelber Kreis ... Seitdem keine Verbindungen mehr ...

Nachdem zum xten Male ein Techniker da war und ich jedesmal Urlaub nehmen musste ...

Ich muss das hier wieder über die Telekom schreiben, da bei Vodafone nix mehr geht ...

Das ist nur noch lächerlich ...

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

Tobias — Fri, 29 Oct 2021 05:44:31 GMT

Hi @andreas_de,

das is echt doof, aber, ich kann die Abbrüche und co. wieder nachvollziehen, es gibt Frequenzwechsel, Timeouts was genau zum Fehlerbild passt. Weißt Du, von wann die Hausanlage ist? Wurde diese schon getauscht?

Tobias

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Mon, 01 Nov 2021 11:51:34 GMT

Hallo Tobias,

die Hausanlage ist von 2013 und wurde vom Techniker letzte Woche geprüft und als gut befunden.

Der Techniker vorher hat die Multimedia-Dose ersetzt und auch durchgemessen.

Der Techniker vorher hat auch die Dose getauscht und durchgemessen.

Der Techniker vorher genauso ...

1. Was ist wenn sich das Kabel zum Haus als defekt herausstellt ?

2. Wer macht das ?

3. Wie wird das gemacht ? Erdarbeiten ?

4. Wer muss kostentechnisch dafür aufkommen ?

5. Wie sieht es rechtlich aus, wenn seit 2013 immer wieder Techniker da waren und das Kabel immer noch defekt ist ?

6. Wie sieht es mit einem reinem Kabel-Modem aus ? Die Fritzbox jetzt setzt sich ständig auf default Settings zurück ... Wie schon vorher erwähnt, habe ich kein Problem mit Telefon über SIP-Trunk oder eigenem Router.

Gruss,

Andreas

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Tue, 02 Nov 2021 15:15:49 GMT

Schon wieder musste ich auf Telekom wechseln ...

Gelber Kreis ist der Ausfall, roter Kreis Reset vom Router ...

Wie machen wir jetzt da weiter ?

Mein Sohn wird ja schon ganz verrückt, weil wir nur noch seine Telekom-Leitung nutzen ...

Könnt ihr meinen Vodafone SIP Account über die Telekom-IP-Range freigeben ? Dann kann ich wenigstens stabil telefonieren ...

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

ERFD — Wed, 03 Nov 2021 15:34:08 GMT

Hallo andreas_de,

die letzte festgestellte Einschränkung war eine Störung im Rückkanal. Die Aufträge dazu wurden bereits geschlossen. Dies war außerhalb deines Straßennetzes.

1. Dann wird dies kostenfrei ausgetauscht.

2. Der Techniker vor Ort stellt dies fest und meldet das an die zuständigen Kollegen weiter.

3. In der Regel schon. Vorausgesetzt es ist defekt. Lässt sich ja mit Messtechnik feststellen.

4. WIR

5. Rechtlich? Das ist unser Netz und wir sind dafür zuständig.

6. Hierfür musst Du nur die Homebox-Option kündigen. Dann bekommst Du einen Kabelrouter der sich in der Bridgemode stellen lässt.

Gruß Fred

Re: Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

andreas_de — Wed, 03 Nov 2021 19:52:29 GMT

Hallo Fred,

danke für die Info's.

Wegen der Homebox-Option entscheide ich mich gerade, ob ich ein TC4400 verwende oder euer TC4233 im Bridgemode.

Da sich die meisten Störungen immer auf das Kabelnetz zurückverfolgen lassen, wäre es doch prima, wenn es irgendwelche Info's gäbe, wann gedacht ist, in unserer Region Glasfaser einzusetzen.

Dann sollten die Probleme mit dem Einstellen der Kabel-Verstärker und irgendwelche Rückweg-Störer ja ein Ende haben. Sowas gibt den Leuten die Hoffnung, die sie "brauchen".

Gruss,

Andreas