Thema "Betreff: Langsames Kabel-Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Kabel-Internet

Rebort — Mon, 13 Sep 2021 09:05:23 GMT

Hallo seit 10.9.21 schwankt mein Bandbreite im Dowload zwischen 2000-20000 Mbps. Ich habe einen 500 Mbps-Anschluss. Bisher konnte ich diese Geschwindgkeiten mit einer 6490 Cable auch erreichen. Ich habe bereits alle Stecker gezogen 15min gewartet und die Box wieder neu gestartet. Das WLan als Ursache kann ich auschließen, da ich die Messwerte auch direkt mit einem LAN-Kabel an der Box reproduzieren kann. Mir scheinen die Messwerte für die Kanäle verdächtig, zu viele nicht korrigierbare Fehler und die Power Level sind nach meiner laienhaften Einschätzung außerhalb der Norm. Kann sich das bitte jemand anschauen. Grüße aus dem Homeoffice 😞

Edit: @Rebort Bild entfernt, da Mac-Adresse sichtbar bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Gelöschter User — Mon, 13 Sep 2021 09:06:57 GMT

Hallo @Rebort ,

bei den Signalwerten ist es ein Wunder das überhaupt noch etwas geht (siehe Anhang).

Gruss

Methusalem1

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Rebort — Mon, 13 Sep 2021 09:10:43 GMT

@Gelöschter User Danke, diese Tabelle habe ich auch schon entdeckt. Ich frage mich, ob auch eine defekte FB zu diesen Werten führen kann oder ob man die FB als Ursache ausschließen kann.

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Rebort — Mon, 13 Sep 2021 09:17:39 GMT

Danke für den Hinweis.

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Gelöschter User — Mon, 13 Sep 2021 10:01:34 GMT

Hallo @Rebort ,

einen Defekt der FB halte ich für ausgeschlossen, hier müsste ein Techniker den Anschluss neu einpegeln.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Rebort — Mon, 13 Sep 2021 12:59:36 GMT

Ich habe zum Testen die orginal KabelBox angeschlossen. Das Problem besteht weiter.

Betreff: Langsames Kabel-Internet

Gelöschter User — Tue, 14 Sep 2021 04:40:16 GMT

Hallo @Rebort ,

auch mit dem Leihgerät wird die Katastrophe nicht besser.

Gruss

Methusalem1

Re: Langsames Kabel-Internet

Jana478 — Fri, 17 Sep 2021 12:47:14 GMT

Hallo Rebort,

es tut mir sehr leid, dass die Antwort so spät kommt. Aktuell sind wir sehr gefragt.

Ich sehe, Du hast einen Technikertermin für morgen bekommen. Schließe am besten unsere Box an, bevor er kommt.

Gib uns gerne ein Feedback ob danach alles wieder funktioniert.

Viele Grüße

Jana

Re: Langsames Kabel-Internet

Rebort — Sat, 18 Sep 2021 14:10:20 GMT

Läuft alles wieder. Der Techniker war kompetent und freundliche. Nach 30min war er fertig. Danke!

Re: Langsames Kabel-Internet

Gelöschter User — Sat, 18 Sep 2021 18:30:51 GMT

Hallo @Rebort ,

könntest du noch eine Lösung markieren dann kann hier zu.

Gruss

Methusalem1

Re: Langsames Kabel-Internet

Martin59 — Mon, 20 Sep 2021 11:53:22 GMT

Hallo Rebort,

vielen Dank für das markieren der Lösung.

Da dies geschehen ist, schließe ich den Beitrag hier ab.

Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, dann erstelle gerne einen neuen Beitrag.

Viele Grüße, Martin