Thema "Kein Internet nach Umzug mit Kabelanschluss" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet nach Umzug mit Kabelanschluss

Gwenc — Wed, 08 Sep 2021 17:36:44 GMT

Guten tag,

Wir sind mit unserem Vertrag und unserer Box umgezogen. Laut Vodafone sollte es ab Umzugstermin einwandfrei funktionieren sollen, tut aber nicht. Internet LED blinkt rot. Ich habe alles schon gemacht (Netz Assistent, Reset, mehrmals Strom aus usw..). Wie komme ich jetzt weiter?

Vielen Dank

Betreff: Kein Internet nach Umzug mit Kabelanschluss

Gelöschter User — Wed, 08 Sep 2021 19:30:37 GMT

Hallo @Gwenc

melde beim Kundenservice das die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, die sollen einen Techniker schicken, als Vodafone KD Kunde ist es die Rufnummer die 0800/278700 oder als Vodafone West Kunde die 0221/46619100.

Gruss

Methusalem1

Re: Kein Internet nach Umzug mit Kabelanschluss

Stephan — Thu, 09 Sep 2021 14:08:31 GMT

Hi Gwenc,

wie sieht es aus? Hast du die Hotline angerufen?

Gruß

Stephan