Thema "Betreff: Neukunde: Vodafone Kabelrouter blinkt rot" in Störungen im Kabel-Netz

Neukunde: Vodafone Kabelrouter blinkt rot

olol — Tue, 07 Sep 2021 17:55:43 GMT

Hallo Vodafone Team,

seit letzter Woche habe ich einen Kabelrouter von euch. Nach Anleitung habe ich das Gerät aufgebaut und angeschlossen. Leider kommt es zu keiner Internetverbindung, sondern nur zur einem roten Blinken. Daraufhin habe ich den Router für 5 min und für 30 min vom Stromnetz getrennt. Ebenfalls habe ich ein Reset durchgeführt, was genauso wenig zu einem Erfolg geführt hat.

Es handelt sich um einen Red Internet & 250 Cable Vertrag. Auf dem Router an sich ist kein Herstellername bzw. eine Markennummer.

Was kann ich noch tun, um den Router in Gang zu bekommen bzw. meinen Vertrag zu nutzen?

Gruß

olol

Betreff: Neukunde: Vodafone Kabelrouter blinkt rot

Kurtler — Tue, 07 Sep 2021 17:56:53 GMT

Rufe die 0800 278 7000 an und sage, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist. Dann kommt ein Techniker vorbei.

Gruß Kurt

Re: Neukunde: Vodafone Kabelrouter blinkt rot

Thomas — Wed, 08 Sep 2021 05:20:26 GMT

Hallo olol,

da wird tatsächlich ein Techniker vorbeikommen müssen. Sagst Du uns bitte aus welchem Bundesland Du kommst?

Grüße

Thomas