Thema "Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik" in Störungen im Kabel-Netz

FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technikerbesuch

christian210 — Tue, 10 Aug 2021 12:59:29 GMT

Senden Sie uns Ihre Nachricht: hallo, ich habe probleme mit dem up / download im 1000 cable tarif. am donnerstag war der techniker da und hat die leitung geprüft, die verstärkung optimiert und die anschlussdose gecheckt. es kommen 1000mbit an aber innerhalb meines netzwerks werde ich ausgebremst. der techniker meinte es kann am beigestellten modem (aris) liegen, da gabs scheinbar schon mal eine fehlserie ? ich habe weder am modem noch an der fritzbox (diese läuft aktuell mit ca. 250mbit) eine geschwindigkeit von 50% erreichen können, speziell im VPN modus mit remotedesktop habe ich immer verbindungsabbrüche, wobei das modem nie den kontakt zum server verliert oder rot blinkt. bitte daher um zusendung eines austauschgerätes oder probeweise einer fritzbox damit ich schauen kann ob ich die 1000mbit erreichen kann. wenn das auf dauer nicht funktioniert, wäre ein downgrade des tarifs ohne verlängerung der laufzeit eine option. anbei noch die speedtest ergebnisse seit tarif upgrade (ca. nov. 2020)

ich bin mittlerweile durch eigenrecherche informiert, dass meine fritzbox die 1000 sowieso nicht schafft, aber das aris muss das können.

---> siehe auch:

Im übrigen hätte ich gerne noch Auskunft zum Kundenmanagement: Die Aktivierung meiner Fritzbox benötigte 4 Anrufe und jedesmal wurde ich nach Auskunft der MAC Adresse in die Kundenzufriedenheitsumfrage abgewimmelt (wo ich übrigens Note 6 vergab)

Aufgrund der Tatsache, dass ich seit 2012 Kunde bin und noch nie große Probleme hatte und stets zufrieden war, eher enttäuschend.

Auch, dass ich die Auskunft bekam, dass mit meiner Fritzbox 9590 die 1000er erreicht werden könne, war falsch. Allerdings wurde ich erst durch Eigenrecherche darauf aufmerksam, dass die Hardware nur bis 500Mbit kompatibel ist.

(Auszug E-Mail Verkehr)

Warte auf Problemlösung.

Edit: @christian210 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

Gelöschter User — Tue, 10 Aug 2021 05:27:20 GMT

Hallo @christian210 ,

in welchem Bundesland nutzt du den Anschluß?

Gruss

Methusalem1

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

DreiViertelFlo — Tue, 10 Aug 2021 07:26:17 GMT

Die 6590 kann doch überhaupt kein docsis 3.1 und somit auch kein 1000mbit verarbeiten.

Da liegt der Fehler...

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Tue, 10 Aug 2021 12:54:42 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Die 6590 kann doch überhaupt kein docsis 3.1 und somit auch kein 1000mbit verarbeiten.

Da liegt der Fehler...

Ich habe aber auch geschrieben dass das Original Modem dieses ebenfalls nicht schafft.

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Tue, 10 Aug 2021 12:55:32 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Hallo @christian210 ,

in welchem Bundesland nutzt du den Anschluß?

Gruss
Methusalem1

In Bayern 84489

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Kurtler — Tue, 10 Aug 2021 12:56:22 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Bei der Fritzbox findest du diese unter Internet - Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Tue, 10 Aug 2021 18:08:08 GMT

empfangsrichtung docsis im anhang

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Wed, 11 Aug 2021 05:14:47 GMT

übersicht docsis im anhang

Edit: @christian210 Anhang entfernt da Mac-Adresse sichtbar, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

Kurtler — Tue, 10 Aug 2021 19:09:54 GMT

Du musst alle 28 DS und 4 US Kanäle posten.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Wed, 11 Aug 2021 17:41:35 GMT

der rest im anhang

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

Gelöschter User — Thu, 12 Aug 2021 05:33:03 GMT

@christian210 ,

du müsstest das Leihgerät anschließen und von diesem die Signalpegel posten und zwar alle Down und Uploadkanäle, du kommst eh nicht umhin das Leihgerät anzuschließen sonst kann dir nicht geholfen werden.

Gruss

Methusalem1

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Sat, 14 Aug 2021 07:47:58 GMT

oh mann, so ein theater, bedeutet dass, ich muss mich wieder in der hotline ver@rschen lassen wegen der freischaltung? oder reicht dann mein code vom tarifwechsel.

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

peter12_ — Sat, 14 Aug 2021 08:08:40 GMT

Hi,

einfach das Leihgerät anstelle deiner Fritz!Box anschließen. Dieses meldet sich von alleine an.

Grüße

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

Gelöschter User — Sun, 15 Aug 2021 08:23:09 GMT

@christian210

wie @peter12_ schon schrieb regitriert sich das Mietgerät nach dem anschließen von selbst, wen du deine eigene FB wieder anschließt mußt du diese wieder aktivieren dazu kannst du deinen alten Aktivierungscode nutzen du benötigst keinen neuen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Mon, 16 Aug 2021 06:46:31 GMT

ok danke, dann probier ich das nach urlaubsrückkehr aus.

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Thu, 02 Sep 2021 15:57:57 GMT

gut gelaunt vom urlaub zurück begrüßt mich mein kabelmodem mit 39% downstream vom gebuchten tarif.

anbei alle docsis kanäle. schickt mir bitte endlich ein neues gerät!

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Thu, 02 Sep 2021 15:58:35 GMT

docisis teil 2--------------------------------------------------------------------

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Thu, 02 Sep 2021 15:58:56 GMT

docisis teil 3--------------------------------------------------------------------

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Thu, 02 Sep 2021 15:59:17 GMT

docisis teil 4--------------------------------------------------------------------

Betreff: FritzBox 6590 und 1000mbit schafft die Bandbreite nicht annähernd - auch nicht nach Technik

christian210 — Thu, 02 Sep 2021 15:59:41 GMT

aktueller speedtest --------------------------------------------------------------------------------