Thema "Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Komplett Ausfall von Telefon und Internet

Stendal — Wed, 01 Sep 2021 12:05:54 GMT

Und schon wieder kompletter Ausfall von Internet und Telefon und von der Hotline ist niemand zu erreichen. Da ich 3 Schlaganfälle ende letzten Jahres hatte bin ich aufs Telefon angewiesen und hoffe das mir hier schnellstmöglich geholfen werden kann.

Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

CE38 — Wed, 01 Sep 2021 12:34:13 GMT

@Stendal

Störungen können leider immer wieder auftreten. Ist man aus gesundheitlichen Gründen auf funktionierendes Telefon angewiesen, immer an zusätzliche Notfallkanaele denken (z.B. Hausnotruf mit Mobilfunk)

Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

Pit_48 — Wed, 01 Sep 2021 12:53:38 GMT

Ich würde da lieber den Anbieter wechseln!!

Peter

Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

CE38 — Wed, 01 Sep 2021 13:03:10 GMT

@Pit_48 schrieb:
Ich würde da lieber den Anbieter wechseln!!

Peter

Ein anderer Anbieter garantiert 100% ige Ausfallsicherheit ? Sicherlich nicht !

Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

Pit_48 — Wed, 01 Sep 2021 13:19:23 GMT

100% sicher nicht, aber 100% kümmern bei Problemen und dann sehr schnelle Hilfe!

Bei meinen beiden Internet-Providern hatte ich in den letzten 10 Jahren keine Telefonausfälle !

Beim neuen Internetprovider zuerst einige Probleme mit der Leistung, aber innerhalb von2 Tagen durch eien kostenlosen Techniker super gelöst.

So stellt man Kunden zufrieden, und nicht mit einer "Hotline", bei der beim Anruf gesagt wird:

Diese Nummer ist nicht vergeben!

Peter

Betreff: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

CE38 — Wed, 01 Sep 2021 13:30:48 GMT

@Pit_48

Sowohl bei der Hotline aus auch hier im Forum muss die Stoerungsmeldung richtig platziert werden. Häufig hat man es selber in der Hand, dass eine Stoerungsmeldung auch schnell bearbeitet werden kann.

Re: Komplett Ausfall von Telefon und Internet

Claudia — Thu, 02 Sep 2021 07:52:32 GMT

Hallo Stendal,

gestern gab es bei uns leider eine große zentrale Störung. Seit gestern Abend sollte alles wieder laufen, wie sieht es bei Dir aus?

Viele Grüße,

Claudia