Thema "Re: Internet über Kabel sehr langsam" in Störungen im Kabel-Netz

Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Thu, 26 Aug 2021 12:38:52 GMT

Moin Moin,

seit ca. 1 Woche ist mein Anschluss sehr langsam. Habe den 1 Gbit mit 50 Mbit Upload.

egal ob ich eine Seite über den Browser aufrufe oder eine App nutze dauert der Aufruf längere Zeit oder bricht ganz ab.

Die Telefonhotline sagt mein Anschluss ist ok...mag ja sein ...aber ist auch die Vodafone Station i.O. ?

Eine Messung mit dem MacBook direkt am Vodafone Modem ergab ein Download von max. 200 Mbit. Der Upload bleibt lange Zeit auf O bevor er mal langsam auf 20 Mbit hochkurbelt....

Ich bitte mal um Hilfe.....

Werner

Betreff: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Thu, 26 Aug 2021 14:07:06 GMT

Betreff: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Thu, 26 Aug 2021 14:19:13 GMT

Betreff: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Thu, 26 Aug 2021 14:28:33 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN - direkt zum Xiaomi Router
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Safari
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Mac OS , Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung: Seit ca. 1 Woche permanent.

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Martin59 — Thu, 26 Aug 2021 19:38:00 GMT

Hi Lurker23,

ich werfe da gerne nochmal einen genaueren Blick drauf.

Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit dem Namen des Vertragsinhabers, dem Geburtsdatum, die vollständige Adresse und die Kundennummer?

Gib danach hier kurz Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Fri, 27 Aug 2021 06:04:20 GMT

Moin Martin,

Hab Dir gerade eine PN mit den Daten geschickt.

Irgendwie tippe ich auf die Vodafone Station......

Aber das weisst Du sicher besser als ich 😊

Gruss

Werner

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Fri, 27 Aug 2021 10:40:58 GMT

Upload seit 10 Minuten 0,00

Und immer wieder Abbrüche im Browser oder Apps oder Streaming...

Es ist kein Homeoffice so möglich.

Das MacBook hängt mittlerweile direkt an der Vodafone-Station per LAN Kabel.

Frust kommt auf.......

Werner

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Martin59 — Fri, 27 Aug 2021 13:49:58 GMT

Hallo Lurker23,

ich beauftrage hier gerne einen Techniker, welcher sich das vor Ort anschaut. Es sind einige Timeouts und Fehler an Deinem Anschluss ersichtlich.

Schickst Du mir dazu bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN ?

Lass danach wieder eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Lurker23 — Sat, 28 Aug 2021 08:53:35 GMT

Hallo Martin,

Hab Dir eine PN geschickt mit allen Informationen.

Gruß

Werner

Re: Internet über Kabel sehr langsam

Claudia — Mon, 30 Aug 2021 12:55:06 GMT

Hallo Werner,

prima, dann solltest Du in den nächsten Tagen für die Terminabsprache angerufen werden :).

Viele Grüße,
Claudia