Thema "Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich" in Störungen im Kabel-Netz

Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich

Alexander49 — Fri, 27 Aug 2021 08:12:50 GMT

Da mein Anschluss komplett ausgefallen ist, bitte ich einen Moderator oder eine Moderatorin um eine Kontaktaufnahme zwecks Verdienstausgleiches.

Betreff: Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich

Kurtler — Fri, 27 Aug 2021 08:19:50 GMT

Das wird nichts werden mit einem Verdienstausgleich. Denn so etwas gibt es nicht.

Was max. möglich ist, ist die Erstattung der Basisgebühr für den Zeitraum des Ausfalls. Und das auch nur dann, wenn der Ausfall länger als 5,5 Tage war. Denn VF garantiert nur eine 98,5%ige Verfügbarkeit.

Gruß Kurt

Betreff: Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich

Gelöschter User — Fri, 27 Aug 2021 08:22:29 GMT

Hallo @Alexander49 ,

vielleicht solltest du erst einmal aktiv an der Störungsbeseitigung mitarbeiten, du wurdest in diesem Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabelinternet-Ausfall-jeden-Tag-gegen-15-Uhr/m-p/2705644

doch schon dazu aufgefordert die nötigen Fragen zu beantworten.

Sollte es sich um einen Privatanschluss handeln wird das sowieso nichts mit einem Verdienstausfall.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Gutschrift für den Ausfall und Verdiensausgleich

Gelöschter User — Mon, 30 Aug 2021 23:59:32 GMT

@Alexander49 ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1