Thema "Re: Ping Spikes / Latenzprobleme" in Störungen im Kabel-Netz

Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Sun, 22 Aug 2021 09:31:41 GMT

Grüße,

habe seit einer Wochen (Anschluss über LAN) regelmäßig Verbindungsabbrüche. Neustart und allmöglichen Einstellungen habe ich schon geprüft, hat bisher nicht zum Erfolg geführt.

Leider dadurch zu jeder Tag- und Nachtzeit Ping Spikes bis zu spontanen Wlan-Ausfall.

Das macht Surfen in Internet, Musik hören in Internet etc. teilweise bis fast unmöglich.

Eine funktionierende Internet-Leitung erwartet man ja, und zwar nicht nur, um mal Emails zu verschicken

Edit: @Rilkelm Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Gelöschter User — Sun, 22 Aug 2021 08:29:46 GMT

Hallo @Rilkelm ,

handelt es sich um einen Kabel oder DSL-Anschluß?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Sun, 22 Aug 2021 08:59:46 GMT

Handelt sich um Kable 400. Momentan sind sogar meine mobilen Daten vom Handy besser als mein Internet vom Modem, unglaublich.

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Gelöschter User — Sun, 22 Aug 2021 09:33:02 GMT

Hallo @Rilkelm ,

könntest du die Fragen aus dem verlinktem Beitrag beantworten.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

Gruss Methusalem1

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Sun, 22 Aug 2021 11:36:15 GMT

Bundesland: Thüringen
Vertrag: Internet + Telefon 400
Leih-Gerät : Vodafonestation
Welcher Fehler tritt auf: Ping Spikes / Latenzprobleme zu jeder Tageszeit
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden: LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise: Firefox, aber in anderen Browser gibt es dieselben Problem
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner: Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung Beginn und Zeitraum der Störung: ab den 09.08.021 bis jetzt
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline: Router neustarten hilft nicht wirklich...

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Sun, 22 Aug 2021 11:55:21 GMT

Kann leider keinen Test bilder hochladen, weil es in Endlosschleife steckt beim Upload.
Ergebnisse waren jedoch:

Ping: Pakete gesendet 3/3 - Pakete empfangen 3/3 - Antwortzeit Durchsnitt 0.222 ms
Traceroute: 0 ms
DNS: NonANuthoritative response oder der Test schlägt einfach fehl

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Sun, 22 Aug 2021 16:25:49 GMT

Hab jetzt über den Tag getestet schein ein DNS Problem zu sein.

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Gelöschter User — Mon, 23 Aug 2021 04:00:55 GMT

@Rilkelm ,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Mon, 23 Aug 2021 14:19:40 GMT

Upstream-Kanäle wie gewünscht:

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Mon, 23 Aug 2021 14:37:54 GMT

Downstream wie gewünscht erster Abschnitt.

Betreff: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Mon, 23 Aug 2021 14:38:49 GMT

Downstream wie gewünscht zweiter Abschnitt.

Re: Ping Spikes / Latenzprobleme

Martin59 — Mon, 23 Aug 2021 16:27:12 GMT

Hi Rilkelm,

schick mir bitte mal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN .

Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier, dann schau ich mir das ganze an.

Viele Grüße, Martin

Re: Ping Spikes / Latenzprobleme

Claudia — Tue, 24 Aug 2021 17:29:35 GMT

Hallo Rilkelm,

bei Dir ist noch die Störungsmeldung ***782/21 offen. Die Kollegen vom Second Level schauen sich das an und melden sich bei Dir.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ping Spikes / Latenzprobleme

Rilkelm — Fri, 27 Aug 2021 10:54:36 GMT

Habe mittlerweile eine neue Vodafone Station erhalten, jedoch besteht dasselber Problem weiterhin...

Re: Ping Spikes / Latenzprobleme

Martin59 — Fri, 27 Aug 2021 15:30:35 GMT

Hallo Rilkelm,

dann schick uns gerne mal einen aktuellen Pingplotter, damit wir das nachvollziehen können.

Viele Grüße, Martin