Thema "Re: Internet seit 4 Tagen ohne Funktion" in Störungen im Kabel-Netz

Internet seit 4 Tagen ohne Funktion

SAJO2103 — Tue, 17 Aug 2021 11:41:42 GMT

Seit 4 Tagen haben wir kein INternet und das im Home Office Zeitalter.

Der vereinbarte Servicetechniker Einsatz bleibt natürlich aus.

Seitens Vodafone erhält man die Rufnummer 089540444240m dort hebt natürlich keiner ab.

Vodafone kann den Servicepartner selbst nicht anrufen, insgesamt ein Witz was Vodafone sich hier leistet!

Mit 3 Personen sitzen wir im Homeoffice und haben keinen Anschluß, aber Vodafone sagt, der externe Dienstleister ist nun unser Vertragspartner! Haben inzwischen 5 Mal bei Vodafone angerufen und 5 mal beim Dienstleister, leider ohne Erfolgt.

Ich werden nun mal die öffentlichen Medien einschalten.

Kennt jemand diese externe Dienstleister Firma?

Betreff: Internet seit 4 Tagen ohne Funktion

Kieferer — Tue, 17 Aug 2021 13:33:54 GMT

Das Kompetenzzentrum nennt sich Cableway und ist weit über seine Grenzen hinaus bekannt.

Was für eine PLZ hast du?

Betreff: Internet seit 4 Tagen ohne Funktion

Mimomausi — Tue, 17 Aug 2021 15:21:56 GMT

Hallo wir sind schon seit 17 Tagen ohne Internet/Telefon und TV.... wir sind am verzweifeln, keiner hilft Vodafone Kundenservice/ Technischer Support keine Hikfe sie können es nur weiterleiten gaben keine Einsicht. Beim Kompetenzzentrum Cable Way wartet man 1 Stunde in der Warteschlange dann wenn man durchkommt heißt es man muss Geduld haben und legt auf. Wie lange denn noch 17 Tage sind 17 Tage zuviel ohne alles, gerade jetzt wie du sagst in dieser Zeit......gaben und heute an die Bundesnetzzentrale gewand.....viel Glück bei dir dass es schneller geht

Re: Internet seit 4 Tagen ohne Funktion

Martin59 — Wed, 18 Aug 2021 06:58:13 GMT

Hallo SAJO2103,

wir schauen uns den Sachverhalt gerne an.

Beantwortest Du vorab bitte einmal die offenen Fragen?

Viele Grüße, Martin