Thema "Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin" in Störungen im Kabel-Netz

Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Fri, 13 Aug 2021 19:21:19 GMT

Hallo liebe Mods. Wir haben die letzten Tage wieder erhebliche Internetschwierigkeiten. Könnt ihr bitte einmal nach dem Rechten sehen? Vielen lieben Dank!
PS: Anbei zwei Screenshots vom Router.

Betreff: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

TiredAccountant — Fri, 13 Aug 2021 20:06:05 GMT

Hallo, ich wohne auch in Berlin 10823 und hab die selben Probleme, seit Monaten.

Betreff: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Fri, 13 Aug 2021 20:56:41 GMT

Ja, bei uns auch seit Monaten. Echt schlimm mit Home Office. Zeitweise geht es und dann urplötzlich wieder gar nicht - wie heute. Ich hoffe, dass sich das hoffentlich schnell ein Techniker anschaut.

Betreff: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Fri, 13 Aug 2021 21:32:39 GMT

Jetzt ist bei uns Totalausfall. Router Neustart bringt auch keine Besserung mehr. Würden uns wirklich über schnelle Hilfe freuen.

Betreff: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sat, 14 Aug 2021 04:27:24 GMT

Guten Morgen. Leider funktioniert bei uns immer noch gar nichts mehr. Wir brauchen das Internet ganz dringend für unsere Arbeit. Könnt ihr bitte nachschauen und uns helfen? Danke!

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

Wallace — Sat, 14 Aug 2021 10:48:41 GMT

Hey,

wir haben seit einiger Zeit eine viel zu hohe Last auf den Upstreams. Es sind bereits Ausbauarbeiten in Arbeit, aber leider können die nicht mehr in diesem Jahr abgeschlossen werden.

VG Wallace

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sat, 14 Aug 2021 11:50:13 GMT

Hi Wallace. Danke für die Info. Das mal nicht alles rund läuft können wir verstehen - aber gerade haben wir seit gestern Abend einen Totalausfall von Internet und Telefon. Wir haben heute morgen auch bei der Hotline angerufen und uns wurde gesagt das es anscheinend eine Netzstörung gibt - online kann ich davon allerdings nichts lesen und jetzt noch deine Nachricht mit der Auslastung. Ist das denn jetzt einfach mal wieder eine temporäre Sache die bald wieder besser ist? Wir sind hier mittlerweile am Verzweifeln.

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sun, 15 Aug 2021 05:27:11 GMT

Guten Morgen. Leider haben wir immer noch Totalausfall hier und würden uns freuen zu erfahren, wie lange das jetzt noch weitergeht. Dauert es noch bis Montag, bis alle Techniker wieder nach dem Wochenende zurück sind? Am Montag brauchen wir hier unbedingt wieder Internet da wir beide im Homeoffice arbeiten. BITTE HELFT UNS! Könnt ihr uns denn nicht wenigstens zeitweise so einen Gigacube zur Verfügung stellen bis es wieder geht? Viele Grüße und großen Dank vorab.

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sun, 15 Aug 2021 06:03:33 GMT

Ich verstehe übrigens auch nicht, wieso laut Online Abfrage angeblich alles ok ist, Tickets aber offen sind?!

Subject: Continuous Internet failure 10823 Berlin

NinaNana — Sun, 15 Aug 2021 06:22:01 GMT

I also love on 10823 and have zero internet for one week. I will lose my job if i cant start working tomorrow, no ticket is even open all weej.

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sun, 15 Aug 2021 12:42:57 GMT

Hallo Wallace. Wir haben eben eine SMS bekommen das unser Auftrag erledigt ist aber wir haben immer noch Totalausfall bei uns. Wir müssen morgen beide aus dem Homeoffice aus arbeiten und wissen wirklich nicht was wir machen sollen. Kann uns denn keiner helfen? Viele Grüße

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sun, 15 Aug 2021 17:30:19 GMT

Ein kurzes Update: Seit heute Abend geht es wieder. Die Werte sind zwar nicht ideal aber so können wir wenigsten wieder arbeiten. Vielen Dank nochmal für die Hilfe!

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

Martin59 — Mon, 16 Aug 2021 06:57:19 GMT

Hallo bahamut1,

der Auftrag zur Netzstörung ist derzeit noch offen, die Kollegen schauen wo die Ursache der Störung liegt, damit diese beseitigt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Mon, 16 Aug 2021 07:41:09 GMT

Hi Martin59. Danke für die Info. Gerade haben wir Internet aber es wechselt andauernd und zeitweise geht wieder gar nichts und dann hilft nur den Router neuzustarten. Wir hoffen sehr, dass es bald wieder normal funktioniert - wir sind arbeitstechnisch bedingt durch Homeofficepflicht darauf angewiesen und können gerade nicht aufs Büro ausweichen 😞

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Mon, 16 Aug 2021 18:27:03 GMT

Hi Martin59,

leider konnten wir heute so gut wie gar nicht arbeiten. Webseiten ansurfen geht so halbwegs aber Webkonferenzen oder Nutzung von Cloudspeicher geht so gut wie gar nicht - und leider ist gerade das essentiel für unser beider Arbeit :-(.

Gerade habe ich nochmal einen Speedtest gemacht. Hier ist das Ergebnis für unseren 50mbit Anschluss:

Gibt es denn schon Neuigkeiten, wann es wieder halbwegs funktionieren wird? Ich hatte ein paar Posts davor gefragt, ob ihr uns nicht eventuell für die Dauer des Ausfalles einen Gigacube zur Verfügung stellen könntet - immerhin sind wir ja immer pünktlich zahlende Kunden. Wir würden uns wirklich freuen bald Hilfe zu bekommen. Wir sind von unserem Beruf aus einfach auf ein funktionierendes Internet angewiesen. Und wir leben ja nicht auf irgendeinem Dorf sondern mitten in Berlin. Momentan fühlen wir uns leider einfach nur vertröstet...

PS: Hier noch das Ergebnis vom Google Speedtest

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

TiredAccountant — Mon, 16 Aug 2021 18:31:48 GMT

Guten Abend,

ich bin jetzt grade in Palermo angekommen,

aber heute Morgen war ich noch on Berlin, und das internet war sehr langsam, ich konnte noch nicht einmal Google Maps öffnen.

lieber Bahamut: bezahlst du auch keding GmbH ( 18€ monatlich ) ?

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Mon, 16 Aug 2021 18:48:01 GMT

Nein, ich bin Vodafone Kunde.

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Sat, 21 Aug 2021 00:06:17 GMT

Kurze Rückmeldung: Stand heute funktioniert wieder alles größtenteils. Nur tagsüber haben wir vereinzelt noch öfters kurze Abbrüche. Viele Grüße.

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

Martin59 — Mon, 23 Aug 2021 13:33:00 GMT

Hi bahamut1,

dann bleiben wir weiterhin dran. Die Netzstörung konnte mittlerweile behoben werden.

Wann gab es denn ungefähr den letzten Abbruch ?

Viele Grüße, Martin

Re: Andauernd Internetausfall 10823 Berlin

bahamut1 — Mon, 23 Aug 2021 13:51:26 GMT

Hi Martin. Die letzte Störung war meine ich letzten Mittwoch. Da hat der Router immer mal wieder rot geblinkt und Internet war dann kurz weg. Gerade ist aber wieder alles in Ordnung. Vielen Dank nochmal fürs kümmern 🙂