Thema "Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Mon, 16 Aug 2021 05:21:16 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- NRW 40667
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- CableMx1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Fritzbox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Upload ist seit mindestens Juli bei 0
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- via Switch direkt an der Fritzbox (Habe auch schon ohne Switch getestet, sprich direkt per LAN an der Firtzbox angeschlossen)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Opera, aber auch Chrome, Firefox und Edge stehen zur Verfügung
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 Pro 20H2
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Immer, egal wann ich den Speedtest mache, wird immer 0 Upload angezeigt.

Edit: @darkileinchen Bild 2 entfernt da Mac-Adresse sichtbar, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

seelo2010 — Sun, 15 Aug 2021 18:49:06 GMT

Bitte die Kanäle posten.

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Sun, 15 Aug 2021 18:51:54 GMT

Ist der PDF Anhang, dort sind die Kanäle aufgezeigt. Packe in diese Antwort vorsichtshalber nochmal die PDF Dazu.

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

seelo2010 — Sun, 15 Aug 2021 19:03:58 GMT

Sorry,
Hatte ich nicht gesehen .

Signal ist in Ordnung.
Wahrscheinlich eine Überlastung des Segments würde ich vermuten.

Ist es ganztägig mit dem geringen Upload?

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Sun, 15 Aug 2021 19:05:59 GMT

Gefühlt ja, werde versuchen morgen oder Dienstag mit dem Vodafone Speedtest über den Tag verteilt messungen zu machen.

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

Kurtler — Sun, 15 Aug 2021 19:08:49 GMT

Nimm mal den von Ookla.

https://www.speedtest.net/de

Hatte auch schon das Problem, das mir der VF Speedtest ganz miese Upload werte angezeigt hatte.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

Gelöschter User — Mon, 16 Aug 2021 05:25:34 GMT

Hallo @darkileinchen ,

die Power Level deiner Uploadkanäle sind zu niedrig (siehe Anhang), hier müsste die Technik deinen Anschluß überprüfen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Mon, 16 Aug 2021 06:24:15 GMT

Hallo Methusalem1,

vielen Dank für die Information. Könnt Ihr ein Ticket aufmachen oder habt Ihr für mich die passende Hotline Nummer? Wenn ich Online eine Störung aufmachen möchte, gibt es die Seite für ehemals Unitymedia (NRW) noch nicht. Würde dann, wenn Ihr eine Hotline Nummer habt, diesen Thread erwähnen.

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

Gelöschter User — Mon, 16 Aug 2021 06:40:21 GMT

Hallo @darkileinchen ,

die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Gruss

Methusalem1

Betreff: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Mon, 16 Aug 2021 07:01:21 GMT

Hallo Zusammen: Habe gerade ein Stöungsticket aufgemacht, bei der Messung wurde auch festgestellt, das die Werte nicht in Ordnung sind. Die Techniker sind nun dran. Vielen Dank für die Hilfe.

Re: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

R4mona — Tue, 17 Aug 2021 10:22:17 GMT

Hey darkileinchen,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir etwas länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich natürlich, dass bereits ein Ticket für Dich eröffnet wurde. War denn der Techniker schon bei Dir vor Ort?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Tue, 17 Aug 2021 10:25:18 GMT

Hallo R4mona,

der Techniker soll heute zwischen 12-16Uhr kommen.

Re: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

darkileinchen — Tue, 17 Aug 2021 13:56:09 GMT

Hallo Zusammen,

kurze Rückmeldung: Problem gefunden, Problem gelöst. Techniker war vor Ort. Messungen bis zum PC waren alle korrekt. Die niedrigen Werte in der Fritzbox waren so, weil zu viel Signal ankam. Wurde vom Techniker im Keller nun korrigiert (Neuen Widerstand eingesetzt). Werte nun passend.

Das war aber nicht das Problem, sondern anscheinend gab es zwischendurch von Windows ein Update für meine Netzwerkkarte... Habe nun dort entsprechende Einstellungen bzgl. Fließkronotrolle etc. gesetzt (Gerade etwas herumprobiert) und nun sind es wieder am PC so 30Mbit Upload. Denke das ich langfristig dann eine andere Netzwerkkarte mir zulege (Anstatt die Onboard). So habe ich dann auch für die Zukunft möglichkeiten direkt zu testen.

Weiß nicht, ob der Beitrag geschlossen werden kann/soll/muss 🙂 Ich bin wieder Zufrieden.

Re: Probleme Cable Max 1000 mit Upload

R4mona — Wed, 18 Aug 2021 11:11:58 GMT

Hey darkileinchen,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut mich wirklich, dass der Techniker geholfen hat Dein Anliegen zu lösen. So wünschen wir uns das.

Falls wieder mal Probleme auftreten sollten, eröffne jederzeit gern wieder einen neuen Thread.

Liebe Grüße
R4mona