Thema "Betreff: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay" in Störungen im Kabel-Netz

Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Sun, 15 Aug 2021 07:21:59 GMT

Moin zusammen,

der Titel sagt schon alles aus. Ich hab jetzt einige Monate den 1Gbit/s Anschluss bei VF, anfangs war auch alles super und die Download Raten waren auch wirklich zwischen 100-125 MB/s. Seit einigen Wochen ist es nun wirklich unterirdisch schlecht. Der Support wie FB sagt immer nur mach unseren Speedtest, der wiederum alles als i.O. anzeigt. Nutzt man aber wirklich große Speedtest Anbieter wie speedtest.net oder den der Bundesnetzagentur zeigen sich DL Raten von 13Mbit/s und das passt auch eher zu dem gesehenen Verhalten...

Leitung alles okay, Fritzbox wurde auch bereits von VF getauscht. AVM Support sagt mir bitte updaten auf die 7.27, VF (wie immer) weigert sich hier natürlich. Der bestimmt siebte Techniker war letztens hier vor Ort, hat dann auch mit seinem Meßgerät Speedtests gemacht. Zu VF alles super, aber auch bei ihm zu speedtest.net kaum Durchsatz. Er meinte dann nur, kann ja so sein, ist aber bestimmt kein VF Problem....

Das ist jetzt hier der letzte Versuch, noch etwas zu retten und die versprochenen Datenraten wie vor einigen Wochen zu bekommen. Im Moment ist alles, was nicht im VF Netz liegt einfach nur unterirdisch langsam...

Auch ein Testdownload von https://speed.hetzner.de (10G File) zieht man mit 1,4MB/s...das ist nicht sehr gut.

Alle Tests immer per MacBook Pro per LAN an der Fritte durchgeführt. VF kann hier anscheinend nicht wirklich helfen...so bleibe ich am Ende der Vertragszeit bestimmt nicht bei VF.

Betreff: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

Gelöschter User — Sun, 15 Aug 2021 07:47:59 GMT

Hallo @0x86DD ,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Sun, 15 Aug 2021 08:49:48 GMT

Moin,

ich weiß zwar nicht, was es bringen soll (VF sagt immer alles toll), aber hier mal die Screenshots...

Die Fehler zählen auch nicht hoch oder so, die sind noch vom Technikerbesuch, als wir die Kabel immer hin- und hergesteckt haben...

Betreff: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

Gelöschter User — Sun, 15 Aug 2021 09:28:43 GMT

@0x86DD

Bei deinem OFDMA Uploadkanal ist der Power Level grenzwertig, außerdem ist die Fehlerzahl auf dem Downloadkanal 31 erhöht hier könnte es sich im LTE-Einstrahlung handeln, warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet um deinen Anschluß genauer zu prüfen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Sun, 15 Aug 2021 09:35:28 GMT

Warten wir mal ab...und nein, Kanal 31 hatte ich bereits erwähnt, woher die Fehler kommen. Die Kiste wurde nur noch nicht wieder neugestartet zum Reset der Statistiken...

Bin ja gespannt, ob sich das mal jemand anderes von VF neben dem 1st level Support anschauen mag. Entweder Peering Probleme, denn die schlechten Downloads sind meist nur außerhalb des VF AS oder die bekloppte ds-lite Tunnelei ist überlastet.

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

pRo-Marco — Mon, 16 Aug 2021 19:12:05 GMT

Hi 0x86DD,

wir schauen uns das an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Tue, 17 Aug 2021 10:07:19 GMT

Done...da bin ich mal gespannt...und bitte kommt mir jetzt nicht wie die anderen mit "die Leitung hat gute Werte"...das weiß ich selbst, daran wird das Problem auch nicht liegen wie oben bereits erwähnt...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

pRo-Marco — Wed, 18 Aug 2021 13:31:46 GMT

Hi 0x86DD,

so leid mir das tut, hier ist wirklich alles sauber. Alle Pegel sind im Toleranzbereich, es gibt keine Auslastung und auch Fehlerraten sind nirgends ersichtlich. Da auch die Fritzbox bereits getauscht wurde, können wir auch diese als Fehlerquelle ausschließen. Am wahrscheinlichsten ist ein Fehler im Heimnetz, eventuell ein Antivirenprogramm, was die Leitung drosselt oder Ähnliches.

Viele Grüße

Marco

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Wed, 18 Aug 2021 14:17:29 GMT

Moin,

das sagte ich vorher bereits. Heimnetzwerk? Völliger blödsinn. Das habe ich ja nachweislich mit jedem Client hier. macOS, Linux, iOS und auf einem Pi auch. Egal von wo ich Dateien herunterlade, der Download ist sehr schlecht. Ich kann ja jetzt einfach weiterhin jeden Monat die Werte liefern und verlange dann eine Gutschrift. Es kommen ja nichtmal die versprochenen 600Mbit/s an. Das ziehen wir dann eben bis Vertragsende durch, gekündigt habe ich vorsichtshalber eh schon bei dem Service.

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Wed, 18 Aug 2021 14:19:26 GMT

...und nochmal...selbst euer Techniker konnte mit seinem Gerät ohne FRITZ!Box sehen, dass man beim speedtest von speedtest.net zum Beispiel von einem Telekom Server in HH nur um die 13Mbit/s bekommt. Aber der ist genauso Profi wie ihr, euer Netz sei in Ordnung und bestimmt haben alle anderen Quellen im Internet gerade Probleme den Download zu liefern...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

pRo-Marco — Thu, 19 Aug 2021 14:25:58 GMT

Hi 0x86DD,

kannst Du uns da bitte mal ein paar Speedtests zukommen. Ich würde da gern einmal die Fachabteilung drüber schauen lassen.

Viele Grüße

Marco

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Thu, 19 Aug 2021 15:34:59 GMT

Habe euch drei Screenshots geschickt...

Speedtest.net vom Telekom Server

Download vom PSN (sagt bitte nicht Sony hat auf einmal schlechte Server, vor einigen Wochen war hier noch alles i.O.)

Hetzner Download Test vom 10G File

Alles per Kabel angeschlossen...und das sind lächerliche Datenraten, da interessiert mich der VF Speedtest 0, wenn das gesamte Internet nicht brauchbar ist und der Techniker die Raten auch schon gesehen hat...nix im Heimnetz...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Fri, 20 Aug 2021 20:16:31 GMT

Moin,

habt ihr die Screenshots schon weiterleiten können? Es läuft wirklich alles unterirdisch hier, ich kann euch auch gern mal Auszüge vom Pingplotter zeigen, der stellt selbst zu euch schon Packetloss dar...ich brauche den Anschluss auch für mein Dauerhomeoffice...

Viele sagen es liegt häufig auch am "überfüllten" DS-Lite Tunnel...wie bekommt man bei euch denn noch Dual Stack? Das sollte bei einer 1Gbit/s Leitung eigentlich noch Standard sein...dieser CGN Blödsinn macht doch nur Probleme...könnt ihr mir Dual Stack wieder aktivieren?

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Fri, 20 Aug 2021 20:31:36 GMT

VF Packet Loss...gemessen alles per LAN Kabel...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

pRo-Marco — Mon, 23 Aug 2021 05:25:14 GMT

Hi 0x86DD,

die Fachabteilung hat sich dazu entschlossen, DSLite testweise zu deaktivieren. Schau bitte, ob es dadurch eine Änderung im Verhalten der Leitung gibt.

Viele Grüße

Marco

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Mon, 23 Aug 2021 12:31:44 GMT

Hi team,

danke, das sieht tatsächlich schon besser aus. Telekom Server im Speedtest waren jetzt auch wieder über 900Mbit/s...

Download der 10G Testdatei vom Hetzner Server und auch der PS5 Download sind jetzt wieder bei deutlich über 70MB/s vom theoretischen Maximum von 125MB/s. Das ist also auch schon deutlich besser wieder geworden.

Lasst das bitte so aktiv, damit ist auch arbeiten per Zoom/Teams wieder normal möglich.

Eine Frage noch: Heute um 14:00 rum hat die Fritte einfach mal so wieder neugestartet...könnt ihr das bitte noch einmal prüfen, warum das einfach so wieder passiert ist?

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Mon, 23 Aug 2021 19:52:15 GMT

Jetzt schon wieder. Gegen 2145 startet die Fritte einfach durch. Was macht ihr denn da schon wieder? Jetzt kommt ihr bestimmt wieder mit Leitungswerte sind nicht gut. Die scheinen sich ja hier andauernd zu ändern...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

Wallace — Tue, 24 Aug 2021 13:41:36 GMT

Hey,

am 23.08 gegen 14 Uhr sind die Pegel auf den Up- und Downstreams abegsackt und gegen 21:45 Uhr ist nur der Reboot zu sehen. Ist beim letzten Tausch der Box auch das Netzteil getauscht worden?

VG Wallace

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

0x86DD — Tue, 24 Aug 2021 14:35:22 GMT

Moin,

ich meine es kam damals nur die neue Fritzbox an. Habt ihr ernshaft schon Fälle gehabt, wo es am Netzteil lag? Für mich fühlt es sich immer nach "wir wissen nicht weiter" an und dann wird alles getauscht. Auch der Fritzbox Tausch brachte 0, wie ich vorher bereits erwähnte. Erst jetzt wo der Support mal hören möchte und die schlechte DS-Lite Technologie abgeschaltet hat, wurde es besser...

Aber wenn nichts besseres einfallen sollte, tausche ich auch gern euer Netzteil noch aus, wenn ihr ein neues schickt...

Re: Download extrem langsam bei 1Gbit/s Leitung, Speedtest VF sagt alles okay

Wallace — Wed, 25 Aug 2021 13:47:01 GMT

Hey,

Netzteile (auch Steckdosenleisten) sind öfter schuld als man denkt. Der neuen FRITZ!Box lag bereits ein neues Netzteil bei.

VG Wallace