Thema "Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000" in Störungen im Kabel-Netz

5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Thu, 29 Jul 2021 06:55:44 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern 89233
Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CabelMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591 - Leigerät
Welcher Fehler tritt auf? Zu Geringe Geschwindigkeit 5-10 Mbit
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Zu Messungszwecken immer LAN, ansonten auch W-Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safaria
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? MacOS
Beginn und Zeitraum der Störung: Seit ca 1 Woche, ganztags

Hallo,

Seit ca 1 Woche habe ich einen sehr stark reduzierten Downstream, so dass teilweise nicht einmal mehr GigaTV und Streaming Störungsfrei möglich ist. teilweise 5-10Mbit gelegentlich sogar noch weniger.

Ich bitte darum, einmal die Leitung zu prüfen. Ein reset auf Werkseinstellungen hat nur kurzfristig ein erfolg gebracht, das auch nur auf 150 Mbit und für ca 10 min bis ich wieder bei 5-10 Mbit war.

Anbei die Screenshots

Mit freundlichen Grüßen

Steffen Frank

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Claudia — Thu, 29 Jul 2021 14:57:52 GMT

Hallo feanor170181,

Du bekommst also zu egal welcher Tageszeit nicht mehr Download? Ist das mit einem anderen Koaxialkabel weiterhin der Fall? Hast Du mit den Geräten zumindest annäherend die Geschwindigkeit erreicht? Teste bitte auch den TCP Optimizer und die anderen Hinweise im Thread Fit für Gigabit. Wurde Dein Anschluss bereits durch die Störungshotline überprüft?

Viele Grüße,

Claudia

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Thu, 12 Aug 2021 16:59:09 GMT

Hallo,

Tut mir leid für die späte antwort, irgendwie wurde ich bei einem neuen Beitrag nicht benachrichtigt.

Ja, richtig, das Koax Kable habe ich bereits getauscht und das problem besteht weiterhin. Mir ist bewusst dass ich an meiner Leitung nicht doe vollen 1000 Mbit bekomme aber 500-600 waren es immer ... Die Geräte haben sich nicht geändert ... jetzt ist es enorm wenig und das konstant.
Teilweise findet nicht mal mehr die GigaTV box mehr das internet ... Momentan ist mein Anschluss kam nutzbar

Den TCP optimizer hab ich nicht für mac gefunden

MFG

Steffen Frank

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Claudia — Fri, 13 Aug 2021 11:53:16 GMT

Hallo Steffen,

ist die GigaTV Box per LAN verbunden oder per WLAN? Wird Dir eine Hinweismeldung mit -zahl angezeigt? Hast Du die anderen Tipps aus dem verlinkten Thread geprüft? Ich kann mir auch mal Deinen Anschluss anschauen, dazu brauche ich Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Sende alle Daten per PN und sende hier dann noch einen aktuellen Speedtest, den Du über LAN durchgeführt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Fri, 13 Aug 2021 14:56:31 GMT

PN ist raus, Speedtest kommt gleich

danke

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Fri, 13 Aug 2021 15:00:57 GMT

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Claudia — Sat, 14 Aug 2021 08:43:52 GMT

Hallo feanor170181,

sende für den Datenabgleich bitte noch das Geburtsdatum und schreibe dann kurz wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Sat, 14 Aug 2021 10:29:05 GMT

Habe ich gesendet

Grüße

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Martin59 — Mon, 16 Aug 2021 06:28:39 GMT

Hi feanor170181,

ich möchte Dir gerne einen Techniker vorbeischicken, da an Deinem Anschluss ein paar Signale nicht in der Norm sind. Dies ist auch der Grund, warum der Download so gering ausfällt.

Schickst Du mir bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, via PN?

Gib danach hier bitte wieder Bescheid.

Viele Grüße, Martin

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Mon, 16 Aug 2021 07:25:55 GMT

PN ist raus.

Soll ich für den GigaTV ein separates Thema im Passenden Subforum aufmachen?

mir ist aufgefallen, dass nicht nur die BOX nicht verbindet sondern auch alle Apps die registriert sind

mfg Steffen Frank

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Wallace — Tue, 17 Aug 2021 16:01:01 GMT

Hey,

der Techniker wird sich bald melden und mit Dir einen Termin vereinbaren.

Eröffne bitte für das andere Thema einen eigenen Thread.

VG Wallace

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Mon, 23 Aug 2021 21:44:08 GMT

Hallo,

Techniker war da und hat die Fritz.Box getauscht und damit hat sich eine Besserung ergeben.

ich müsste hierfür die alte zurück schicken.

gibt es dafür ein retouren Label ?

Mit freundlichen Grüßen

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Wallace — Wed, 25 Aug 2021 07:12:14 GMT

Hi Steffen,

hast Du noch den Karton von der alten FRITZ!Box? Da sollte ein Retourenschein drin sein.

VG Wallace

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Wed, 25 Aug 2021 08:35:21 GMT

Hallo,

Leider existiert der Karton nicht mehr, soweit ich mich erinnere, habe ich mit dem Schein, auch die Vorgänger Fritz.Box bereits zurückgeschickt.

mfg

Steffen Frank

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Wallace — Thu, 26 Aug 2021 08:42:45 GMT

Hi Steffen,

okay. Schick bitte das Paket auf eigene Kosten los und sende mir dann via PN die Rechnung. Ich gebe Dir dann eine Gutschrift.

VG Wallace

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

feanor170181 — Sat, 28 Aug 2021 11:43:46 GMT

Hallo,

vielen Dank, habe ich eben gesendet.

MfG

Steffen Frank

Re: 5-10 Mbit Downstream bei CabelMax 1000

Jana478 — Mon, 30 Aug 2021 14:21:28 GMT

Hallo feanor170181,

die Gutschrift ist eingestellt, das siehst Du dann auf der nächsten Rechnung.

Kann der Beitrag geschlossen werden?

Viele Grüße

Jana