Thema "Re: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline" in Störungen im Kabel-Netz

Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

floh667- — Thu, 12 Aug 2021 23:51:24 GMT

Leuts, könnt ihr mal Stellung dazu nehmen, wieso seit einigen tagen püntklich um 00:50 Uhr das gesamte Vodafone West netz für 5 Minuten offline geht? Überwiegend betrifft es IPv4, jegliche kommunikation ins internet ist nicht möglich, das Kernnetz hingegen bleibt erreichbar. Sprich CMTS und IP gateway sind anpingbar.

https://allestörungen.de/stoerung/vodafone/archiv/

die spikes der vergangenen tage hier im link gut sichtbar, wenn man auf die einzelnen tage klickt.

Ich bitte um Stellungnahme! Denn langsam wirds doch nervig, da Vodafone es tot schweigt.

Re: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

R4mona — Fri, 13 Aug 2021 13:33:22 GMT

Hey floh667-,

da verstehe ich Deinen Ärger sehr gut. So soll es nicht sein.

Schick uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann schauen wir gemeinsam, was bei Dir los ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

floh667- — Fri, 13 Aug 2021 19:09:56 GMT

An meinem Anschluss liegt keine Störung vor. Wie ich schon sagte, das Modem hat eine einwandfreie verbindung zum CMTS. Es ist das vodafone west weite routing, dass ausfällt und meinen anschluss daran hindert, eine verbindung ins internet zu kriegen.

Darum frage ich euch, ob ihr von einer netzweiten Störung wisst oder mal in der internen Technik nachfragen könnt, woher die spikes kommen, die hier am 10. 11. und 12. um 00:50 Uhr sichtbar sind.

https://allestörungen.de/stoerung/vodafone/archiv/

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

SoldierOc — Fri, 13 Aug 2021 19:16:47 GMT

Hier genau das gleiche. Kann es mittels Pingplott (Thinkbroadband) sehen, dass nicht nur mein Anschluss, sondern mindestens die ganze CMTS (wohl eher aber eher ein größerer Teil vom Vodafone Kabelnetz!) betroffen ist. Auch zu sehen an den Störungsmeldungen auf den "bekannten" Seiten.

Nochmals an Vodafone - das ist KEINE Störung an speziellen/einzelnen Anschlüssens, sondern in eurem Kernnetz, wenn pro Woche Nachts an 2-3 Tagen die Verbindung 1-2x Nachts getrennt wird. Getrennt bedeutet hierbei NICHT, dass die Verbindung zu eurer CMTS abreist (das Modem ist weiterhin verbunden), sondern das die eigentliche Netzverbindung/WAN von euch getrennt wird.

Zuletzt war dies Gestern Nacht um etwa 0:40 und 1:00, sowie heute Nacht um 0:50, sowie 1:10. Davor letzte Woche.

Das ganze wäre ja kein Problem, wenn man sich darauf einstellen könnte und vorab per Mail informiert wird. Das passiert aber eben nicht.

BTW: ich bin Netztester - sprich ihr könnt dies sicherlich auch in eurem LOG sehen.

Re: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

maffle — Fri, 13 Aug 2021 19:17:56 GMT

@R4monaDie 0815 copy paste Posts könnt ihr euch direkt bei dem Problem hier sparen. Es ist das gesamte VF West Gebiet fast jeden Abend zwischen 0-2 paar mal komplett Offline für paar Minuten. Hier bei mir das selbe Problem.

Also bitte mal eine offizielle Stellungnahme dazu, was das soll und wann das ganze aufhört. Sonst müssen wir das an ein Magazin weiterleiten die dann darüber mal öffentlich berichten, dass VF ohne Statement ihr gesamtes Netz alle paar Tage vom Netz nimmt Nachts.

Offizielle Wartungsarbeiten sind es nicht.

Re: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

Torsten — Fri, 13 Aug 2021 20:27:30 GMT

Ja, das kann ich hier genauso bestätigen.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

Broti — Fri, 13 Aug 2021 20:59:07 GMT

Ich konnte in letzter Zeit genau das gleiche beobachten.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

Leopard3 — Sat, 14 Aug 2021 08:50:33 GMT

Passierte bei mir diese Woche auch mehrfach, heute nacht aber nicht!

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

wnwka — Sun, 15 Aug 2021 08:09:45 GMT

Wusste ich's doch!

Die auffallende Regelmäßigkeit kam mir komisch vor.

Bei mir in Raum Bremen habe ich seit dem 09.08.21 ein ähnliches Problem. Abends/Nachts fällt für ein paar Minuten das Internet aus, relativ regelmäßig.

Ich wäre ebenfalls dafür, dass man bei solch scheinbar kontrollierten Abschaltungen mal vorab ein Wörtchen sagt.

// Aktuell ist es übrigens komplett weg. Denke das hat aber andere Gründe.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

Kaputtentot — Sun, 15 Aug 2021 08:25:06 GMT

Same here! *** komisch!

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

Rolli123 — Sun, 15 Aug 2021 17:11:45 GMT

Hier auch! Was soll das? Hab Nachtschicht und bin abhängig davon!

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

o-H-w — Mon, 16 Aug 2021 14:44:23 GMT

Hallo,

ich kann dies ebenfalls bestätigen. Nur die Zeit passt mit meiner nicht. 23:30 - 0:30.

Frage an den TE gab es bereits hier mal eine Info?

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

maffle — Mon, 16 Aug 2021 17:01:11 GMT

Ja das mit dem "genau 0:50" und auch erst "seit wenigen Tagen" stimmt beides nicht ist also nicht relevant. Es ist schon seit einigen Wochen so, meist zwischen 0-1. Kam öfter auch so um 0:20 bis 0:30 vor.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

kerics — Mon, 16 Aug 2021 22:53:01 GMT

Ich hab auch desöfteren Nachts Probleme. Nur hab ich keine Zeit und kein Bock ständig Pings und Diagnosen durchzuführen. Mich *piep*t VF einfach nur noch an! Gerade eben sitze ich auch am Iphone mit Mobilen Internet, weil bei uns Wartungsarbeiten von "Max 10 Minuten" durchgeführt werden sollen, was mittlerweile wieder 40 Minuten sind. Beim letzten Mal hats über 2 Stunden gedauert!

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

StörungForYou — Tue, 17 Aug 2021 06:18:58 GMT

Hallo, hier bei uns in 45307 Essen gibt es das gleiche Netzphänomen...nur die Uhrzeit ist etwas abweichend.

Ich beobachte die Störungen des Internets bereits täglich ab ca. 22.45 Uhr. Nur ein Neustart des Routers hilft zwischenzeitlich. Ein Techniker von Vodafone war am letzten Freitag diesbezüglich vor Ort. Er hat eine Netzdose und den Router getauscht. Die anschließend von ihm durchgeführten Messungen ergaben volle Bandbreiten wie gewünscht und bestellt im Cable-Max-Tarif. "Leider" war er am frühen Nachmittag vor Ort da schläft das Internet noch nicht ein. Der Versuch Abends/Nachts die Störung umgehend über die Kabel-Hotline NRW zu melden ergibt nur die automatische Ansage dass nach Prüfung des Anschlusses der Router keine Verbindung zum Internet hat und einen Neustart benötigt. *Ironie an* Sehr schnelle lösung und tolle Hilfe wie ich finde*Ironie aus* Hier darf der Kunde durchaus mehr Servicequalität erwarten zu Mal das Problem kein Einzelfall darstellt sondern wie ich hier lesen kann leider mittlerweile ein Standardproblem darstellt. Ich bitte daher die hier hoffentlich mitlesenden Moderatoren um Unterstützung damit auch bei den vielleicht nicht ganz so technischen fitten Kunden zeitnah eine Lösung des Problems gefunden werden kann.

Vielen Dank.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

maffle — Tue, 17 Aug 2021 15:08:26 GMT

@StörungForYouDein Problem ist ein völlig anderes und hat mit dem hier nichts zu tun.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

R4mona — Tue, 17 Aug 2021 15:51:23 GMT

Hey o-H-w,

danke für Deinen Hinweis.

Wir haben gemerkt, dass sich dazu nun schon einige User gemeldet haben. Aus diesem Grund haben wir das intern weitergegeben. Natürlich habe ich Dich dieser Meldung mit zugefügt.

Leider liegen uns keine weiteren Informationen vor.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

R4mona — Tue, 17 Aug 2021 16:39:28 GMT

Guten Abend maffle,

wie ich bereits geschrieben habe, ist uns bereits aufgefallen, dass leider einige unserer Kunden von diesem Problem betroffen sind.

Aus diesem Grund haben wir das Anliegen intern weitergeleitet. Um Dich der Meldung zufügen zu können, schick mir bitte gern eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

o-H-w — Tue, 17 Aug 2021 16:47:35 GMT

Hallo R4mona,

wurde dazu eine Störticket erstellt? Ich habe per SMS eine Störmeldung bekommen.

Betreff: Seit wenigen tagen pünktlich um 00:50 Uhr geht das vodafone West Netz offline

R4mona — Wed, 18 Aug 2021 09:36:50 GMT

Hi StörungForYou,

sei bitte so lieb und erstelle einen eigenen Thread. Dann können wir uns auf Dein Anliegen konzentrieren und Dir effektiver helfen. Außerdem wir dieser Post nicht zu unübersichtlich.

Viele Grüße
R4mona