Ständiger Paketverlust

backfire — Fri, 13 Aug 2021 07:57:35 GMT

Hallo zusammen,

ich habe nun schon seit Juni ständigen Paketverlust, was sehr unvorteilhaft für Videokonferenzen etc. im Homeoffice ist. Die Störungshotline habe ich informiert, allerdings waren jegliche Anrufe erfolglos, da sich bisher nichts getan hat. Ich werde erstmal die typischen Fragen beantworten, um einen groben Überblick zu zeigen.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl.

31246 - Niedersachsen

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

CableMax 1000

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Technicolor TC4400

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

eigenes Gerät

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?

sämtliche Geräte wo die Störung auftritt sind via LAN (Cat.6a S/FTP) angebunden

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Firefox und Chrome - Wobei die Störung unabhängig vom Browser auftritt

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?

Windows 10/macOSX

Intern im eigenen Netz gibt es keine Probleme, da das Netzwerk mit einem Network Transmission Tester geprüft wurde.

Aktuell ist es so, dass der Paketverlust relativ gering ausfällt im Vergleich zu den letzten Wochen, dennoch ist es störend und auf die Dauer nicht akzeptabel. Prinzipiell liegt der Paketverlust aktuell zwischen 1-5%.

Test vom 13.08.2021Test vom 06.07.2021

Betreff: Ständiger Paketverlust

backfire — Fri, 13 Aug 2021 09:25:35 GMT

Hier nochmal ein Update zu einem späteren Zeitpunkt (ebenfalls 13.08.2021).

Re: Ständiger Paketverlust

Wallace — Fri, 13 Aug 2021 14:03:39 GMT

Hey,

schließe bitte unseren Router an uns lass ihn angeschlossen. Gib mir dann bitte einen Screenshot von den DOCSIS Signalpegeln.

VG Wallace

Thema "Re: Ständiger Paketverlust" in Störungen im Kabel-Netz

Ständiger Paketverlust

Betreff: Ständiger Paketverlust

Re: Ständiger Paketverlust