Thema "Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung" in Störungen im Kabel-Netz

Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Jofra — Fri, 13 Aug 2021 00:06:53 GMT

Hallo an Alle,

ich habe seit einigen Wochen ein Problem und zwar wird meine Internetverbindung jede Nacht so um ca. 0.50 Uhr für wenige Sekunden getrennt. Es handelt sich dabei nur um wenige Sekunden, reicht aber dass es mich von Spielen bei Xbox Live, Skype (PC), Twitch (Smartphone) usw disconnected bzw der Stream kurz stoppt. Vor 2 Wochen wurde schon von einem Techniker die Fritzbox getauscht und seitdem lief alles ohne Probleme, bis nun vor 3 Tagen dieses Problem wieder angefangen hat. Da es ja keine Zwangstrennung mehr gibt, muss es andere Gründe für dieses Problem geben. Vorallem da es erst seit ein paar Wochen auftritt.

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus 🙂

In welchem Bundesland wohnst Du? Ba-Wü 74336
Welchen Vertrag hast Du? Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Kurzzeitige Trennung der Internetverbindung
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Xbox über Lan, Laptop und Smartphone über WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung Seit ca Juli nachts ca um 0.50 Uhr
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Fritzbox wurde bereits getauscht

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

floh667- — Fri, 13 Aug 2021 00:11:26 GMT

Nicht nur du. Das problem betrifft das gesamte Vodafone West (ehemals unitymedia) Netz und legt hauptsächlich IPv4 um 00:50 uhr für 5 oder 6 Minuten lahm. Modem/router bleiben online, verbindung zum CMTS bleibt bestehen, aber kein routing ins Internet möglich.

Leider schweigt vodafone seit tagen zu dem problem bzw. gibt keine meldung zu einer Störung raus, und dass sie bekannt sei und man dran arbeite.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Jofra — Fri, 13 Aug 2021 00:17:27 GMT

Vielen Dank für deine Antwort.

Dann bin ich ja immerhin nicht alleine mit dem Problem. In meinem Bekanntenkreis schlafen um die Uhrzeit nur alle und bekommen es deshalb nicht mit. Bei Twitter und der Hotline wurde ich lediglich vertröstet, dass man sich absolut nicht erklären könne, woran es liegt.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

floh667- — Fri, 13 Aug 2021 00:34:04 GMT

das ist eher bitter, wenn die hotline keinen Plan hat was los ist. Das bedeutet wohl, dass vodafone nichtmal auf dem Schirm hat, dass da was nicht stimmt. Und das obwohl es schon tagelang so ist.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Jofra — Fri, 13 Aug 2021 00:40:59 GMT

Das ist allerdings bitter. Auch der Techniker konnte sich nicht erklären was los ist. Er meinte es gäbe wohl die Möglichkeit, dass Vodafone die Fritzbox für 24 Std komplett überwacht um zu schauen was los ist. Das würde nur kaum jemand von den Leuten der Hotline wissen und man müsse explizit danach fragen und selbst dann müsste man Glück haben, dass es auch gemacht wird. Ob es jedoch überhaupt was bringen würde, weiß ich auch nicht. Habe so das Gefühl, dass es Vodafone ziemlich egal ist...

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

floh667- — Fri, 13 Aug 2021 00:53:19 GMT

https://allestörungen.de/stoerung/vodafone/archiv/

kannst dir da die letzten tage anschauen. da siehst wunderbar den spike bei 00:50 Uhr. Und da es tausende meldungen sind, ist es mir ein rätsel, dass vodafone diese spikes nicht bemerkt haben will, wie sie seit tagen auftreten. Seit dem 9. August passiert es und seit da sieht man den spike

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

red51 — Fri, 13 Aug 2021 00:52:36 GMT

Kann das Problem bestätigen (Cable Max 1000, wohne in NRW). Ca. 0:50 Uhr kommt auch hin. Die Ausfälle bleiben meist mehrere Minuten bestehen. Gelegentlich kehrt die Verbindung kurzzeitig zurück, fällt dann aber i.d.R. erneut aus. Erst nach einiger Zeit stabilisiert sich die Verbindung. Das Problem trat ursprünglich schonmal sporadisch vor einigen Wochen auf, in letzter Zeit ist es aber besonders häufig (und entsprechend ärgerlich) geworden.

Ein Bekannter, welcher ca. 200 km entfernt wohnt (auch NRW), hat exakt dieselbe Problematik. Der Ausfall (bspw. Verbindungsverlust in Spielen oder Teamspeak) tritt dann genau zum gleichen Zeitpunkt bei ihm auf.

Ich habe übrigens auch eine Fritzbox (6591 Cable). Während des Ausfalls bleibt die Verbindung zum CMTS bestehen.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

floh667- — Fri, 13 Aug 2021 00:55:44 GMT

Jap, unser Tc4400 Modem bleibt auch mit dem CMTS verbunden. Und sofern man dessen IP kennt, kann man es auch während der Störung anpingen. Nur ins internet raus geht nix. Sprich routing ist gestört dann.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Jofra — Fri, 13 Aug 2021 01:00:04 GMT

Das ist allerdings mehr als traurig, vorallem da es ja scheinbar doch ein etwas verbreitetes Problem ist.

Auf eine schnelle Hilfe seitens Vodafone braucht man wohl nicht wirklich zu hoffen. Zumindest hat es nicht den Anschein, als würde in absehbarer Zeit etwas unternommen. Außer es weg zu schweigen...

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Majood7 — Fri, 13 Aug 2021 01:09:26 GMT

Ich habe gleiches Problem auch - Unitymedia

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Kaputtentot — Fri, 13 Aug 2021 07:15:28 GMT

Bei uns ist es gestern Abend auch passiert. 35039 Marburg Hessen. Aber ich glaube eher gegen 01:00 Uhr.... 🧐 seltsam!

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Leopard3 — Fri, 13 Aug 2021 08:59:31 GMT

Das selbe im Kreis Paderborn 33100 NRW. Allnächtliche kurze trennungen, dann läufts für ein paar Minuten, dann erneute trennung.

Seltsam.

Betreff: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

blu3bird — Fri, 13 Aug 2021 09:22:17 GMT

Kann ich hier in Köln auch bestätigen.

Langsam nervt es tierisch.

Aber ich glaube erfahren werden wir hier eh nichts.

Re: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Ida — Fri, 13 Aug 2021 13:20:19 GMT

Hi Jofra

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Jede Nacht kurzzeitige Trennung

Jofra — Fri, 13 Aug 2021 13:45:02 GMT

PN ist raus