Thema "Kabelmodem LAN-Ports defekt" in Störungen im Kabel-Netz

Kabelmodem LAN-Ports defekt

febn784 — Sat, 07 Aug 2021 11:41:22 GMT

Hallo! Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Aktuell vermehren sich die Ausfälle aller LAN-Ports an meiner Vodefone Station.

Vertrag: Vodafone CableMax 500

Modem: Leihmodem von Vodafone

- LAN-Ports verweigern die Funktion, alle LEDs an der Rückseite des Modems leuchten schwach und dauerhaft

- Per LAN ist keine Verbindung mehr zum Modem möglich

- Mehrere und auch neue LAN-Kabel getestet

- Das Modem ausschalten oder Netzstecker ziehen behebt das Problem kurzfristig

- das Problem trat erst selten auf und mittlerweile mehrmals täglich

- Internetzugriff via WLan funktioniert auch wenn die LAN-Ports nicht funktionieren

So wie ich das sehe, ist ein neues Modem nötig?

Re: Kabelmodem LAN-Ports defekt

Martin59 — Mon, 09 Aug 2021 15:19:30 GMT

Hi febn784,

es hört sich erstmal nach einem Austausch des Gerätes an. In welchem Bundesland wohnst Du?

Viele Grüße, Martin

Re: Kabelmodem LAN-Ports defekt

febn784 — Thu, 12 Aug 2021 18:10:17 GMT

NRW. War mal ein UM-Anschluss.

Re: Kabelmodem LAN-Ports defekt

R4mona — Fri, 13 Aug 2021 12:53:25 GMT

Hey febn784,

ich habe Dein Anliegen von meinem Kollegen Martin59 übernommen.

Um einen Austausch Deines Routers einleiten zu können, benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Problem.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Kabelmodem LAN-Ports defekt

febn784 — Sat, 14 Aug 2021 17:51:36 GMT

@R4mona

Die PN hast du jetzt. 🙂

Mittlerweile verweigert das aktuelle Modem komplett den Dienst. Kurzfristiger Ersatz für die Arbeit ausm Homeoffice aus dem lokalen Vodafone-Shop war leider nicht zu bekommen. 🙂