Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen

Nhung — Wed, 04 Aug 2021 10:58:27 GMT

Hallo,

ich habe seit ein paar Tage ein Problem während der Teams und Skype Bespächungen. Es gibt städig etwa 3 Sekunden Aussetzer. Ich kann nicht die anderen hören und auch andersherum. Ist wirklich nervig im Home-Office. Hochladen und Herrunterladen funktionieren problemlos.

Habe hier gelesen, dass ein neue Modem erforderlich ist: https://forum.vodafone.de/t5/Andere-Hersteller/Aussetzer-3-5-Sekunden-w%C3%A4hrend-Teams-Besprechungen-Bridge-Mode/td-p/2392006

Könntet Ihr bitte weiterhelfen? Hier mein ausgefüllteter Fragebogen

In welchem Bundesland wohnst Du? NRW 40476
Welchen Vertrag hast Du? Red Intenet & Phone 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? ARRIS / Telefonie-Gateway (?)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eingenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Aussetzer (~3 Sekunden) während Skype- oder Teamsbesprächung
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox und Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung? seit Anfang August
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

(Stand: 04/08/2021 12:30)

Re: Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen

R4mona — Fri, 06 Aug 2021 17:45:50 GMT

Hey Nhung,

hast Du denn mal getestet, ob die Aussetzer auch auftreten, wenn Du einen Laptop oder PC per Kabel an den Router anschließt?

Liebe Grüße
R4mona

Thema "Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen" in Störungen im Kabel-Netz

Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen

Re: Aussetzer (~3 Sekunden) während Teams und Skype Besprächungen