Thema "Re: Schlechte Signalqualität" in Störungen im Kabel-Netz

Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Thu, 29 Jul 2021 14:07:34 GMT

Ich nutze Vodafone Kabel TV und habe bei bestimmten Sendern, die alle auf 586 MGHz senden, eine sehr schlechte Signalqualität und ständig Störungen ( SR Fernsehen HD, ARD Alpha HD, Tagesschau 24 HD, N 24 doku HD, Deutsches Musikfernsehen HD).Die entsprechenden Sender in SD und alle anderen Sender werden problemlos empfangen.

Habe insgesamt 3 Fernseher in Betrieb, die alle betroffen sind. Habe schon die Antennenkabel gegen besser abgeschirmte ausgewechselt, hat aber nichts gebracht!

Angeschlossen ist ein Hausanschlußverstärker von Kathrein VOS 20/RA 1 G.

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Betreff: Schlechte Signalqualität

Menne99 — Thu, 29 Jul 2021 16:17:45 GMT

haste Inet auch?

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Thu, 29 Jul 2021 16:52:08 GMT

Ja, aber nicht von Vodafone!

Betreff: Schlechte Signalqualität

Peter165 — Thu, 29 Jul 2021 19:32:26 GMT

@Rollo3 schrieb:

Habe insgesamt 3 Fernseher in Betrieb, die alle betroffen sind. Habe schon die Antennenkabel gegen besser abgeschirmte ausgewechselt, hat aber nichts gebracht!

Erzähl mal wo du wohnst.

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Thu, 29 Jul 2021 19:54:17 GMT

Ich wohne in Cuxhaven

Betreff: Schlechte Signalqualität

Peter165 — Thu, 29 Jul 2021 20:37:00 GMT

Hm, ist jetzt nur ne Vermutung, aber in Cuxhaven wird über den Friedrich-Clemens-Gerke-Turm DVB-T2 HD ausgestrahlt, u.a. auf genau dieser Frequenz E35 (586 Mhz).

Auch über E29 (538 Mhz), überprüf mal bitte ob du z.B. bei QVC Zwei oder Sat.1 Gold, nicht die HD Sender(!) da auch Probleme hast.

Auch mal so vorhanden Mitmieter dazu befragen.

Die Belegung von Cuxhaven: Belegung - Cuxhaven - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

https://de.wikipedia.org/wiki/Friedrich-Clemens-Gerke-Turm da was darüber gesendet wird.

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Thu, 29 Jul 2021 21:00:05 GMT

Danke für den Hinweis. Bekomme aber QVC zwei und SAT 1 Gold sowohl in SD als auch in HD ohne Probleme.

Kann keinen Mieter befragen, da ich in einem Einfamilienhaus wohne. Kann auch keine Nachbarn befragen, da die kein Vodafone Kabel TV haben.

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Thu, 29 Jul 2021 21:09:50 GMT

Danke für den Hinweis. Bekomme aber QVC zwei und SAT 1 Gold sowohl in SD als auch in HD ohne Probleme.

Kann keinen Mieter befragen, da ich in einem Einfamilienhaus wohne. Kann auch keine Nachbarn befragen, da die kein Vodafone Kabel TV haben.

Der Friedrich-Clemens-Gerke-Turm ist zwar bei mir in der Nähe, kann denn aber die Abstrahlung der DVB T 2 Sender Einfluß auf Kabel TV haben ??

Re: Schlechte Signalqualität

Jana478 — Fri, 30 Jul 2021 06:32:55 GMT

Hallo Rollo3,

gerne prüfen wir Dein Anliegen.

Schick mir bitte für unsere Prüfung Deine Daten in einer privaten Nachricht.

(Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsnehmers)

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Was hast Du genau für Störungen, Pixel/Klötzchenbildung, oder Bildaussetzer?

Viele Grüße

Jana

Re: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Fri, 30 Jul 2021 06:56:41 GMT

Hallo Jana,

die private Nachricht wurde versandt.

Gruß

Rolf

Re: Schlechte Signalqualität

Jana478 — Fri, 30 Jul 2021 08:28:03 GMT

Hallo Rollo3,

ich habe mal im System geschaut, Du hattest ja schon Kontakt mit unserem Fachbereich.

Auch ich kann Dir hier nur einen Techniker vorschlagen, der das ganze vor Ort prüft, da wir das Fernsehsignal von hieraus nicht prüfen können.

Allerdings geht ja bei Dir der Sevice nur bis zum Hausübergabepunkt, das bedeutet, liegt es am Verstärker, wird der Techniker kostenpflichtig.

Daher noch einmal Deine Hilfe-Anfrage hier im Forum, richtig?

Viele Grüße

Jana

Re: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Fri, 30 Jul 2021 09:02:36 GMT

Hallo Jana,

ich hatte ja bereits in meiner privaten Nachricht geschrieben, dass ich bereits den Vodafone Service telefonisch kontaktiert hatte.

Ich bin deshalb in das Forum gegangen, um zu erfragen, ob jemand ähnliche Probleme hat und eine Lösung weiß!

M.E. kann es nicht am Verstärker und der Hausverteilung liegen, da die Probleme nur auf Kanal 35 auftreten und alle anderen Känäle volle Signalqualität haben.

Bevor ich einen Techniker von Ihnen bestelle, warte ich erstmal die Ergebnisse aus dem Forum ab!

Viele Grüße

Rolf

Re: Schlechte Signalqualität

Jana478 — Fri, 30 Jul 2021 09:29:50 GMT

Hallo Rollo3,

ok, dann melde Dich einfach, wenn Du einen Techniker beauftragen möchtest.

Bis dahin drücke ich Dir die Daumen, dass Du ohne dessen Einsatz zur Lösung kommst.

Viele Grüße

Jana

Betreff: Schlechte Signalqualität

Peter165 — Fri, 30 Jul 2021 17:17:57 GMT

@Rollo3 schrieb:

Der Friedrich-Clemens-Gerke-Turm ist zwar bei mir in der Nähe, kann denn aber die Abstrahlung der DVB T 2 Sender Einfluß auf Kabel TV haben ??

Ja, weil für DVB-T2 HD genau die gleichen Frequenzen wie für DVB-C genutzt werden. Das kann passieren wenn irgendwo in der Hauskabelanlage ein Antennenkabel "undicht" ist, also eine Einstrahlung von außen dadurch möglich ist.

@Rollo3 schrieb:

Kann keinen Mieter befragen, da ich in einem Einfamilienhaus wohne. Kann auch keine Nachbarn befragen, da die kein Vodafone Kabel TV haben.

Ungünstig, aber nicht zu ändern.

@Rollo3 schrieb:

Danke für den Hinweis. Bekomme aber QVC zwei und SAT 1 Gold sowohl in SD als auch in HD ohne Probleme.

Die HD Sender sind da raus, auf den Frequenzen die die nutzen wird in Cuxhaven kein DVB-T2 HD ausgestrahlt.

Das die beiden SD Sender ohne Störung gesehen werden können, das widerspricht meiner Vermutung.

@Rollo3 schrieb:

M.E. kann es nicht am Verstärker und der Hausverteilung liegen, da die Probleme nur auf Kanal 35 auftreten und alle anderen Känäle volle Signalqualität haben.

Welt der Wunder TV, kabel eins Doku und N24 Doku, die kannst du sehen?

Die sind auf E38, 610 Mhz zu empfangen.

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Fri, 30 Jul 2021 17:56:40 GMT

Ja, die kann ich sehen! Nur alle auf Kanal 35 sind betroffen!

Betreff: Schlechte Signalqualität

Peter165 — Fri, 30 Jul 2021 18:16:02 GMT

Dann bin ich etwas ratlos, meine Vermutung scheint eher nicht zu zu treffen.

Bleibt also nur der Techniker.

Betreff: Schlechte Signalqualität

Rollo3 — Fri, 30 Jul 2021 18:53:10 GMT

Trotzdem danke für Deinen Beitrag!

Betreff: Schlechte Signalqualität

Peter165 — Fri, 30 Jul 2021 18:56:38 GMT

Es gibt Sachen die kann man nur vor Ort direkt untersuchen, ich kann auch den Ratschlag geben überprüf alle Verbindungen der Hausverkabelung so du kannst, obs was bringt, keine Ahnung.