Thema "Re: Nicht korrigierbare Fehler" in Störungen im Kabel-Netz

Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Fri, 09 Jul 2021 15:01:53 GMT

Hallo,

Ich bin seit wenigen Tagen zu Vodafone gewechselt. DIe Geschwindkeitsunterschiede sind schon enorm.

Gebucht ist die 1000mbit-Leitung über Kabel, manchmal 50mbi Download, manchmal 700mbit.

Beim nachschauen bei der FritzBox sind mir dann sehr viele Fehler aufgefallen. Kann mir die jemand erklären?

Laut Speedtest von Vodafone kommen kommen die 1000mbit auch beim Router an, gehen danach aber verloren.

Danke für die Hilfe

Betreff: Nicht korrigierbare Fehler

Gelöschter User — Fri, 09 Jul 2021 21:40:55 GMT

Hallo @ch51061 ,

die Power Level deiner Upstreamkanäle sind zu niedrig( siehe Anhang), könntst du das Antennenkabel einmal auf richtigen Sitz und Halt überprüfen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 10 Jul 2021 06:37:05 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Alle Kabel sitzen gut (wurde auch vom Techniker von Vodafone (Partnerfirma) so angeschlossen). Die 1000mbit kommen lauf FritzBox auch an (s. Screenshot), nur irgendwo treten dann Fehler auf.

Gruss

ch51061

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Wallace — Sat, 10 Jul 2021 09:09:22 GMT

Hi ch51061,

aus welchem Bundesland kommst Du?

VG Wallace

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 10 Jul 2021 09:33:11 GMT

Hallo,

ich komme aus NRW.

Anbei aktuelles aus dem Sendebereich:

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Ida — Tue, 13 Jul 2021 11:15:00 GMT

Hi ch51061

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Tue, 13 Jul 2021 11:29:27 GMT

Hallo Ida,

PN ist raus.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

R4mona — Thu, 15 Jul 2021 06:51:32 GMT

Guten Morgen ch51061,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben hab ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Im Download lassen sich keine Auffälligkeiten erkennen. Im Upload sieht es da schon anders aus. Diese bewegen sich außerhalb des Toleranzbereichs.

Aus diesem Grund habe ich ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Gemeinsam finden wir eine Lösung für Dich.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Fri, 16 Jul 2021 18:05:54 GMT

Dankeschön,

der Termin ist schon gemacht. Wird nur noch ein paar Tage dauern.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

DanyG — Mon, 19 Jul 2021 11:41:05 GMT

Hi ch51061,

das klingt gut!

Halt uns gern hier auf dem Laufenden.

LG,

Dany

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Mon, 26 Jul 2021 10:19:23 GMT

Huhu,

ich würde gerne eine Zwischenmeldung geben, aber der Techniker ist nicht zum Termin erschienen. Es gab auch keine telefonische Absage oder sonstiges. Gebucht war der Termin im Zeitraum von 08:00-12:00 Uhr.

Schon ärgerlich, wenn man sich den Tag dafür frei nimmt und keiner kommt. Die Fehler bestehen daher weiterhin.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Wed, 28 Jul 2021 14:15:38 GMT

Ich habe da mal eine Frage...

Ich habe soeben mit dem Dienstleister gesprochen bezüglich dem nicht stattgefundenen Termin.

Als Auskunft habe ich bekommen, dass dieser Auftrag von Vodafone storniert wurde und daher keiner gekommen ist.

Können Sie mir das bitte erklären. Die Störung besteht nämlich weiterhin.

Danke

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Fri, 30 Jul 2021 08:40:02 GMT

FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel

FritzBox vor etwa einer Stunde komplett neu gestartet. Vieleicht sinnvolle Info zur Fehleranzahl.

Mal ganz aktuelle Werte:

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Luisa — Fri, 30 Jul 2021 15:23:25 GMT

Hallo ch51061,

ich habe die Störung erneut aufgenommen. Entschuldige bitte die Umstände.

Liebe Grüße
Luisa

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 31 Jul 2021 11:27:44 GMT

Techniker Termin erledigt... Das sieht von den Werten doch besser aus. Danke 🙂 Hoffentlich bleiben die Werte jetzt auch so.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 31 Jul 2021 19:26:20 GMT

Jetzt muss ich nur noch rausfinden, warum sobald ich ein LAN Kabel anstecke, dass komplette WLAN abstürzt bzw. Der Router nicht mehr erreichbar ist.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 19:44:03 GMT

Ist das deine eigene Fritzbox oder ist die gemietet von Vodafone?

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 31 Jul 2021 19:50:16 GMT

Gemietet von Vodafone...

Hatte den Techniker auch drauf angesprochen wegen Verbindungsabbrüche im WLAN und wenn LAN anschließe.

Aussage war etwa so:

Wlan: sollte jetzt weniger bis garnicht mehr vorkommen, da Upstream verbessert wurde.

Lan: wenn vermehrt vorkommt und nicht lösbar, auf andere fritzbox umsteigen. (glaube hatte 6590 erwähnt)

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 19:58:14 GMT

Beim Gigabit-Tarif geht entweder die 6591 oder die 6660, da das die beiden einzigen Boxen mit Docsis 3.1 Unterstützung sind. Das ist zwingend erforderlich, weil nur über die EuroDocsis 3.0 Kanäle würde das Gigabit nicht klappen, weil da ein User quasi das ganze Segment lahmlegen würde.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ch51061 — Sat, 31 Jul 2021 20:03:11 GMT

Ok, dann die 6591.

Der Techniker hatte zwar solche in seinem Auto liegen, hat aber gesagt weil meine 6660 jetzt funktioniert, kann er mit keine andere rausgeben.

Sollte auf Fehlersuche gehen und wenn nicht besser wird bzw. Nicht klappt, andere box anfragen.

Aber lieber erstmal die Fehlersuche. Vielleicht ist ja irgendwo in dem fritz Dschungel eine Einstellung, die es zum Absturz bringt.