Upload 0,01 statt 50 Mbits Rückwegstörung

Bergy1211 — Wed, 28 Jul 2021 10:34:28 GMT

Hallo,

Heute Mal wieder beim Kundenservice angerufen um das erneut auftretende Uploadproblem zu berichten. Wie schon oben erwähnt beträgt der Upload laut Speedtest 0.01 statt 50Mbits/s, das macht jegliche Aktivität im Internet zur absoluten Qual. Onlinegaming ist nicht möglich und Gespräche über TeamSpeak oder Discord haben sehr hohe Paketverluste(Partner hören mich nur abgehackt). Das Problem tritt ca. alle 3 Wochen auf und jedesmal muss ich die Hotline anrufen, um dann darauf zu warten bis der Fehler behoben wird(Rückweg Störung).

Mittlerweile bin ich an einem Punkt angekommen, bei dem der Frustfaktor ins unermessliche steigt und ich der Meinung bin, ausserordentlich an diesem Vertrag rauszukommen.

Hatte seit ich mit dem Internet zu tun hab, immer stabile Verbindungen gehabt und fühl mich echt nur noch *schlecht beraten*.

Ist ein Umstieg von Kabel auf normales DSL hier möglich?

Re: Upload 0,01 statt 50 Mbits Rückwegstörung

Moni_GK — Thu, 29 Jul 2021 06:57:30 GMT

Hallo Bergy1211,

pauschal kann man das nicht beantworten. Ich kann mir gerne mal die Leitung anschauen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Thema "Upload 0,01 statt 50 Mbits Rückwegstörung" in Störungen im Kabel-Netz

Upload 0,01 statt 50 Mbits Rückwegstörung

Re: Upload 0,01 statt 50 Mbits Rückwegstörung