Thema "Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

AnT2 — Mon, 12 Jul 2021 20:00:37 GMT

Ich habe einen Kabelanschluss, und seit einiger Zeit tritt dieses Problem mit einer gewissen Häufigkeit auf... Was passiert ist, dass ich nicht auf alle Webseiten zugreifen kann. Einige Webseiten funktionieren normal (wie google, facebook, twitter...), aber die meisten nicht (wie dw.de, sogar vodafone.de). Dies passiert bei allen Geräten, die mit dem Router verbunden sind.

Nach einem Neustart des Routers (10 Sekunden ausstecken und wieder einstecken) ist das Problem manchmal behoben und es funktioniert wieder, aber es gibt auch Zeiten, in denen das nicht funktioniert; und ein Neustart des Routers hilft nicht.

Für jede Hilfe wäre ich dankbar!

Vielen Dank im Voraus

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

pRo-Marco — Tue, 13 Jul 2021 07:18:33 GMT

Hi AnT2,

fülle bitte den Fragebogen aus. Das macht es leichter bei der ersten Eingrenzung.

Viele Grüße

Marco

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

AnT2 — Thu, 15 Jul 2021 20:35:56 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Hesse, 64293
Welchen Vertrag hast Du? 2Play FLY 400
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz!box 6590 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigene Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome und firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung? Normalerweiser am Abend, aber es passiert auch am Tag

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

MariaK — Sun, 18 Jul 2021 08:38:48 GMT

Hallo AnT2,

hast Du bestimmte Einstellungen in Deinem Router gemacht? Hast Du einen DS Lite oder Dual-Stack Anschluss?

Viele Grüße,

Maria

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

AnT2 — Sun, 18 Jul 2021 08:54:37 GMT

Ich habe seit längerer Zeit keine Änderungen am Router vorgenommen.

Mein Router meldet, dass meine Verbindung DS-Lite ist.

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

Ida — Tue, 20 Jul 2021 11:51:57 GMT

Hi AnT2

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

AnT2 — Tue, 20 Jul 2021 12:38:53 GMT

PN gesendet!

Danke!

Re: Probleme beim Verbinden mit einigen Webseiten (aber nicht allen)

Ida — Thu, 22 Jul 2021 13:01:27 GMT

Hi AnT2

Die Upload-Werte sehen wirklich nicht gut aus, ich habe diese Meldung (inklusive Deiner Beschreibung) nun einmal an die Technik weitergegeben. Sobald mehr bekannt ist erhältst Du per SMS oder Anruf Rückmeldung.

Liebe Grüße
Ida