Thema "Re: Totalausfall in 53489" in Störungen im Kabel-Netz

Totalausfall in 53489

dirk_aw1 — Sun, 18 Jul 2021 07:20:11 GMT

Hallo,

der Internet/Telefonanschluss sowie Fernsehn funktionieren seit dem 15.07.21 an dem Anschluss meiner Mutter nicht.

Mein Anschluss in einer anderen Straße funktioniert.

Bitte um Überprüfung und Scätzung der Behebung bzw. Bereitstellung von Alternativen

Eine Vollmacht meiner Mutter liegt Euch seit Jahren vor.

Gruß Dirk

Re: Totalausfall in 53489

Jens — Mon, 19 Jul 2021 08:40:06 GMT

Hallo Dirk,

um dies prüfen zu können, benötige ich doch noch die Angaben zum Anschluss Deiner Mutter. Kannst Du mir diese (Name, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer) bitte per PN zusenden?
Melde Dich noch kurz hier, wenn Du die PN abgesendet hast.

Grüße

Jens

Re: Totalausfall in 53489

dirk_aw1 — Mon, 19 Jul 2021 09:56:26 GMT

Hallo Jens,

Danke für die Unterstützung, die PN ist raus.

Vorab Danke!

Gruß Dirk

Re: Totalausfall in 53489

Jens — Mon, 19 Jul 2021 11:38:52 GMT

Hallo Dirk,

hier ist teils das Wasser noch vorhanden, wo die Techniker aber schon Bauteile tauschen konnten. Manches ist aber eben noch ohne Stromversorgung und daher kann es sein, dass manche Anschlüsse bereits funktionieren.

Ich kann daher nur um Geduld bitten, unsere Techniker arbeiten nach ihrer Möglichkeit.

Grüße

Jens

Re: Totalausfall in 53489

dirk_aw1 — Mon, 19 Jul 2021 19:17:59 GMT

Hallo Jens,

danke füre die Info und Unterstützung. Heute Abend ging der Anschluss wieder, hoffen wir das es so bleibt und stabil läuft.

Gruß Dirk

Re: Totalausfall in 53489

Jens — Tue, 20 Jul 2021 07:21:48 GMT

Hallo Dirk,

das freut mich, dass es wieder funktioniert. 🙂

Zur aktuellen Zeit kann ich da nur die Daumen drücken, dass da nicht noch weiteres kommt.

Hier mache ich dann zu. Sollte doch noch etwas sein, kannst Du einen neuen Beitrag erstellen.

Grüße

Jens