Thema "Re: Langsames Internet Red 250" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Internet Red 250

Everion — Tue, 29 Jun 2021 07:31:01 GMT

Guten Morgen,

leider habe ich seit gut einer Woche Probleme mit meinem Red 250 Internet, welches sich stark verlangsamt hat.

Ich habe mehrere Speedtests zu unterschiedlichen Zeiten gemacht.

Download ist immmer zwischen 70 und 80. (also nur ca. 30% Leistung)

Upload bei 26-28

Ping bei 22 - 26

Reset, Stecker ziehen, Werkseinstellungen, anderes Kabel: Alles schon probiert.

Hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

Hier einmal zum Überblick

Bundesland: Niedersachsen, 29525
Vertrag: Red Internet & Phone 250 Cable
Modem/ Router: Fritzbox 6490 Leihgerät
Verbindung: LAN und WLAN
Browser : Firefox und Chrome
Betriebssystem: Windows 10

Fotos Signalwerte anbei.

Re: Langsames Internet Red 250

Martin59 — Tue, 29 Jun 2021 15:53:09 GMT

Hallo Everion,

wir schauen uns das gerne an. Schick mir dazu bitte eine PN mit dem Namen des Vertragsinhabers, dem Geburtsdatum, der vollständigen Anschrift und der Kundennummer.

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Thu, 01 Jul 2021 20:34:08 GMT

Moin,

hab eine PN geschickt. (29.06.)

Viele Grüße

Re: Langsames Internet Red 250

Martin59 — Sat, 03 Jul 2021 19:18:56 GMT

Hallo Everion,

Deine Nachricht ist angekommen, vielen Dank. Die Leitung selber sieht ziemlich gut aus. Keine Auslastung oder Fehlerraten und die Signalwerte passen auch alle.

Somit möchte ich gerne einmal die Fritzbox, auf Verdacht, austauschen. Natürlich nur, wenn es Dir recht ist.

Viele Grüße, Martin

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Sun, 04 Jul 2021 16:42:20 GMT

Hallo Martin,

das Angebot würde ich dann gerne annehmen.

Viele Grüße

Re: Langsames Internet Red 250

Moni_GK — Mon, 05 Jul 2021 17:48:01 GMT

Hallo Everion,

ich habe den Tausch veranlasst. Der neue Router kommt dann in den nächsten Tagen per Post. Sobald er da ist, schickst Du uns bitte das alte Geräte kostenfrei zurück.

Liebe Grüße

Moni

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Tue, 06 Jul 2021 10:34:00 GMT

Hallo Moni,

alles klar. Vielen Dank schon mal.

Re: Langsames Internet Red 250

Jens — Wed, 07 Jul 2021 08:03:07 GMT

Hi Everion,

melde Dich dann bitte, wenn der neue Kabelrouter da ist. 🙂

Grüße

Jens

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Thu, 08 Jul 2021 07:50:36 GMT

Hallo Jens,

die neue Fritzbox ist angekommen, stellt allerdings keine Verbindung zum Internet her und es können keine Rufnummmern eingerichtet werden. Ich hab jetzt aus beruflichen Gründen erst einmal wieder die alte Box angeschlossen.

Viele Grüße

Everion

Re: Langsames Internet Red 250

Jens — Fri, 09 Jul 2021 05:58:09 GMT

Hallo Everion,

mach bei der neuen Box bitte ein Werksreset und schließe sie dann mal über Nacht an.

Normal sollte sie dann am Morgen online sein.

Vielleicht ist es bei Dir über das Wochenende möglich zu prüfen.

Grüße

Jens

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Sun, 11 Jul 2021 09:05:42 GMT

Hallo Jens,

ich habe die Box über Nacht angeschlossen und sie stellt jetzt eine Internetverbindung her. Allerdings immer noch mit ca. 30-35 % Leistung beim Download. (Habe wieder zu unterschiedlichen Zeiten mit verschiedenen Geräten gemessen).

Anbei die Signalwerte der neuen Box.

Viele Grüße

Everion

Re: Langsames Internet Red 250

Moni_GK — Mon, 12 Jul 2021 10:09:43 GMT

Hallo Everion,

auf den ersten Blick sieht alles ruhig aus. Bitte schick mal ein paar Screenshots vom Speedtest.

Grüße Moni

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Mon, 12 Jul 2021 15:26:58 GMT

Hallo Moni,

anbei die Screenshots.

Viele Grüße

Everion

Re: Langsames Internet Red 250

Moni_GK — Mon, 12 Jul 2021 16:44:14 GMT

Hallo Everion,

ok der Upload passt.

Hast Du mit dem PC schon mal die volle Geschwindigkeit erreicht?

Grüße Moni

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Tue, 13 Jul 2021 16:45:07 GMT

Hallo Moni,

ich habe jetzt noch mal die neue Fritzbox auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles wieder neu eingericht und erreiche jetzt wieder die volle Geschwindigkeit.

Danke für die Unterstützung.

Viele Grüße

Re: Langsames Internet Red 250

Moni_GK — Wed, 14 Jul 2021 05:34:08 GMT

Hallo Everion,

das lese ich doch gerne. Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni

Re: Langsames Internet Red 250

Everion — Wed, 14 Jul 2021 17:57:06 GMT

Hallo Moni,

ja kann gerne zu und vielen Dank noch mal.

Viele Grüße

Everion