Thema "Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590" in Störungen im Kabel-Netz

Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Sat, 03 Jul 2021 05:44:56 GMT

Hallo und guten Morgen!

Seit einiger Zeit habe ich meinen Router an einem zweiten TV-Anschluss in der Wohnung im Betrieb. Nun habe ich in der eigenen freien Fritzbox 6590 leider nur noch einen 64QAM Upload Kanal (aber 50 Mbit upload gebucht). Wenn ich die Leihbox von VF anschließe, sind zwar 4 Upload Kanäle da, doch auch dort scheinen die Werte nicht sehr gut zu sein, oder? Ich habe einen Screenshot beigefügt, der die Werte beider Boxen nebeneinender zeigt (links die VFStation Werte und rechts die Werte der Fritz!Box).
Die technische Hotline sagte mir, es ist nicht auffälliges zu erkennen (Auftrag 009-0885xxx) und hat mein Ticket wieder geschlossen (Leihbox war während der Vermessung in Betrieb). Jetzt sind mir die Hände gebunden, da ich gerne meine 6590 weiter nutzen möchte. Ich würde mich freuen, wenn sich ein VF-Mod das mal genauer ansehen kann.
Vielen Dank! Simon

Edit: Auftragsnummer unkenntlich gemacht.

Betreff: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Gelöschter User — Sat, 03 Jul 2021 07:26:38 GMT

Hallo @SimonJD ,

da Vodafone nur bis zur ersten Anschlußdose zuständig ist wird hier nicht viel passieren, du kannst entweder einen Elektriker deines Vertrauens damit beauftragen damit er die Signalpegel korrekt einstellt oder du beauftragst Vodafone dann kostet dich das ganze 99,90 €.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Sat, 03 Jul 2021 11:35:31 GMT

Hallo @Gelöschter User , danke Dir für Deine Nachricht. Wie veranlasse ich einen Techniker über Vodafone, ebenfalls über die Störhotline? VG

Betreff: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Gelöschter User — Mon, 05 Jul 2021 02:35:32 GMT

@SimonJD

Am besten du wartest bis sich ein Mod in deinem Beitrag meldet.

Gruss

Methusalem1

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Claudia — Mon, 05 Jul 2021 07:39:03 GMT

Hallo SimonJD,

wie sehen die Werte an der anderen Antennendose aus? Hast Du ein anderes Koaxialkabel angeschlossen? Wenn das nicht hilft, kann ich mir das mal ansehen. Dazu brauche ich Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, den Namen und das Geburtsdatum des Vertraginhabers. Sende alle Daten per Privatnachricht und schreibe danach kurz wieder hier im Thread. Zur Anschlussprüfung muss unser Leihgerät angeschlossen sein.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Mon, 05 Jul 2021 07:57:40 GMT

Danke Dir für die Antwort!

Ich versuche morgen ein anderes Kabel, welches ich mir leihe, derzeit ist das originale KD class A Kabel angeschlossen. Die beiden Dosen sind an der selben Stelle in einer Wand nur in die verschiedenen Räume, d.h. Zumindest gibt es hier keinen Unterschied in der Kabellänge etc in der Mauer und daher gehe ich von den gleichen aus. Ich versuche die Werte zu erfassen, wenn nötig.

Viele Grüße! Simon

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Mon, 05 Jul 2021 09:53:17 GMT

@Claudia Der eine US Kanal schwankt leider außerdem sehr. Momentan habe ich ein Power-Level von 54.2 bei nur noch 8QAM, was sich auch auf den Speedtest deutlich negativ auswirkt. In den Down-Kanälen habe ich zudem entsprechend viele nicht korrigierbare Fehler. Bitte gebt mir Bescheid, sobald ich die Leihbox wieder anstecken soll. Danke. VG

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Claudia — Mon, 05 Jul 2021 10:35:10 GMT

Hallo SimonJD,

aktuell ist ja Dein eigener Router am Netz. Dann schließe das Leihgerät morgen bitte mit dem anderen Koaxialkabel an.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Mon, 05 Jul 2021 11:54:22 GMT

Hallo @Claudia , Das mache ich und gebe Dir Bescheid. Viele Grüße! Simon

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Tue, 06 Jul 2021 15:08:33 GMT

Hallo @Claudia , das Leihgerät ist nun mit dem 135db geschirmten Kabel angeschlossen. Auch hier sind die 4 US Kanäle sehr verpegelt und mit ~16QAM nicht wirklich gut. Danke fürs nachschauen! VG Simon

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Claudia — Wed, 07 Jul 2021 06:59:32 GMT

Hallo SimonJD,

nicht nur die Upstreams sind verpegelt, bei den Downstreams sieht es auch schlecht aus. Weitere Modems in Deiner Umgebung haben da ebenfalls Probleme, dann muss das ein Techniker vor Ort lösen. Kommt er mit Deiner Hilfe an die Hausanlage ran? Bist Du unter der Nummer ***498 zur Terminabsprache erreichbar? Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten können?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Wed, 07 Jul 2021 10:07:42 GMT

Hallo @Claudia ! Danke Dir fürs anschauen!

Ich kann einem Techniker:in Zugriff verschaffen zur hausanlage im Keller und zu meiner Dose. Die Nummer ist korrekt und wir haben keine COVID Verdachtsfälle. Ich kann auch gerne einen antigentest zum Termin machen.

Viele Grüße und danke Simon

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Claudia — Thu, 08 Jul 2021 05:16:58 GMT

Hallo SimonJD,

einen Test brauchst Du nicht extra machen :). Ich habe den Auftrag an das Technikerunternehmen gegeben, Du wirst zur Terminabsprache kontaktiert. Es wäre gut, wenn zum Termin das Leihgerät angeschlossen ist.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Fri, 09 Jul 2021 09:21:39 GMT

Termin ist vereinbart und Leihgerät ist angeschlossen. Ich sage Bescheid, sobald alles wieder in Ordnung ist . @Claudia .

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Claudia — Fri, 09 Jul 2021 10:07:54 GMT

Hallo SimonJD,

alles klar, dann warte ich auf Deine Rückmeldung :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Fri, 09 Jul 2021 15:12:02 GMT

Hallo @Claudia . Der Servicetechniker hat festgestellt dass leider das Signal bereits nicht korrekt am Haus ankommt. Er wird das intern weitergeben und geht davon aus, dass jemand in naher Zukunft die Zuleitung und den Verteiler für den Häuserabschnitt prüfen wird. Da das Problem noch vorm Haus liegt konnte er leider heute nichts lösen.

VG Simon

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Moni_GK — Sat, 10 Jul 2021 16:16:18 GMT

Hallo SimonJD,

der Kollege hat es weiter gegeben. Wir kümmern uns nun um die Entstörung von der Straße her.

Grüße Moni

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

SimonJD — Mon, 26 Jul 2021 07:30:44 GMT

Der Hausanschluss wurde inzwischen repariert und die Leitung ist wieder stabil. Danke & viele Grüße

Re: Nur einen Upload Kanal bei eigener Fritzbox 6590

Tobias — Tue, 27 Jul 2021 12:43:06 GMT

Hey,

danke für die Info, dann kommt hier ein Haken ran 😉

Tobias