Thema "Re: Kabel leitungspeed" in Störungen im Kabel-Netz

Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Wed, 23 Jun 2021 08:03:06 GMT

Hallo

Ich habe eine Red Internet & Phone 500 Cable

Ich bekomme nicht die leistung die ich bestellt habe

gruss ezio

Betreff: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Wed, 23 Jun 2021 11:59:21 GMT

Bei mir war kurz eine frau von Vodafone kabel deutschland sie meinte das ich eine woche speedtest machen soll und fotos machen soll und die nach vodafone aber ich finde keine email von den was soll ich tun

ich habe immer beim speedtest 130 bis 220 soll aber 500 haben.

Betreff: Kabel leitungspeed

CE38 — Wed, 23 Jun 2021 12:48:32 GMT

@Ezio2018

Machst du den Speedtest über LAN mit einem geeigneten Endgerät oder per WLAN ? Die Messungen über WLAN haben keine Relevanz. Die minimale Bandbreite beim Tarif Red Internet & Phone 500 Cable ist 200 Mbit/s (siehe Tarifdatenblatt)

Betreff: Kabel leitungspeed

Gelöschter User — Wed, 23 Jun 2021 12:56:18 GMT

und dann lieferst du mal die Leitungswerte (Docsis) als Bild

Re: Kabel leitungspeed

Martin59 — Thu, 24 Jun 2021 07:30:35 GMT

Hallo Ezio2018,

bitte beantworte einmal die offenen Fragen aus dem Link, damit wir einen ersten Überblick bekommen.

Viele Grüße, Martin

Re: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Thu, 24 Jun 2021 13:13:24 GMT

Bundesland: Schleswig Holstein 25524

Mein Tarif: Red Internet & Phone 500 Cable

WLAN-Kabelrouter Vodafone Station arris Modell: tg3442de

Geschwindigkeit zu gering

Verbunden mit Lan

Browser: Firefox

Betriebssystem: Windows 10

Seid wir den neuen Vertrag haben geringe Geschwindigkeit

Re: Kabel leitungspeed

Moni_GK — Fri, 25 Jun 2021 14:16:57 GMT

Hallo Ezio2018,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Fri, 25 Jun 2021 16:21:34 GMT

Daten schicke ich dir zu

Re: Kabel leitungspeed

Moni_GK — Sat, 26 Jun 2021 12:29:00 GMT

Hallo Ezio2018,

hier gibt es eine LTE Einstrahlung am Anschluss.

Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

Re: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Sat, 26 Jun 2021 17:20:15 GMT

Hallo laut mein Mann gibt es ein grauen Kasten bei uns im Kellergang wo KabelDeutschland aufkleber drauf ist da können wir den Techniker zugang gewären.

Die Telefonnummer schreibe ich dir pn

Gruß Ezio

Re: Kabel leitungspeed

CE38 — Sat, 26 Jun 2021 17:34:39 GMT

@Ezio2018

Nur der Zugang zum grauen HÜP reicht nicht. Auch der Zugang zum Cable Hausverteiler / Verstärkter ist notwendig.

Re: Kabel leitungspeed

Moni_GK — Sun, 27 Jun 2021 11:34:15 GMT

Hallo Ezio2018,

der Techniker ist beauftragt. Der Kollege wird sich zur Terminvereinbarung bei Dir melden.

Grüße Moni

Re: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Sat, 17 Jul 2021 18:54:47 GMT

Sorry hatte vergessen hier reinzu schreiben was jetzt los ist .

Der Techniker war bei uns hat gemessen am Anschluss im Wohnzimmer und im Keller und kam

zum ergebnis das der Anschluss Beschädigt sei und das ich unser Vermieter mitteilen muss das der

Anschluss defekt ist.

ich habe den Vermieter angeschrieben und das mitgeteilt das der Anschluss defekt ist.

Die haben mich den ein paar tage da nach angerufen ob wir TV enfang haben : ich sagte ja mit sehr viel störung

die sagten den sei der Anschluss nicht defekt das es normal sei wo ich den zu der Person sagte ob sie da von anung hätte wie so ein Kabelanschlüss geht legte die vom Verwaltung büro auf.

das problem ist ja kein richtiges TV sehen die HD senter spinnen und die Internet leitung hat nicht was ich gebucht habe und was nun.

Gruß Ezio

Re: Kabel leitungspeed

Claudia — Mon, 19 Jul 2021 08:02:02 GMT

Hallo Ezio2018,

der Techniker hat hinterlegt, dass der Eigentümer tätig werden muss, da die Hausanlage nicht uns gehört. Du musst Dich hier bitte mit Deiner Hausverwaltung auseinandersetzen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Kabel leitungspeed

Ezio2018 — Thu, 29 Dec 2022 23:01:51 GMT

Habe ich getan es interessiert im nicht da die Kabel schon 2008 Erneuert wurde Thema erledigt für mich

Re: Kabel leitungspeed

Menne99 — Thu, 29 Dec 2022 23:06:56 GMT

und er meint die Anlage altert wohl nicht, evtl ist damals was geschlampt worden, Frage mal deinen Vermieter wann er seine Mietswohnungen das letzte mal durch den E-check prüfen hat lassen und evtl ein RCD in Wohnung XY nicht geht! Und wieviel die Brandschutzversicherung kostet weil er nicht den E-check gemacht hat?

Re: Kabel leitungspeed

Kurtler — Fri, 30 Dec 2022 14:14:08 GMT

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt