Thema "Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Thu, 01 Jul 2021 16:45:30 GMT

Hallo,

ich habe seit dem ich Kunde bei Vodafone bin immer wieder sporadisch Internetprobleme und dadurch keinen Zugriff auf bestimmte Webseiten, wie z.B. Amazon.de. Ich habe versucht dem Problem auf den Grund zu gehen und bin offensichtlich einer von vielen, die das betrifft. Scheinbar sind Ipv4-Seiten betroffen, während andere Seiten, die IPv6 unterstützen (youtube.com,google.de), sich problemlos aufrufen lassen.

Das Problem lässt sich, wenn überhaupt, nur durch einen Neustart der Vodafone Station beheben, jedoch ist dies nur eine sehr kurzzeitige Lösung und in keinem Fall akzeptabel. Sämtliche versuchs, dass Problem zu lösen, waren erfolglos. ( Wechsel des WLAN Kanal, ausschalten vom 5 GHz Netz, Band steering, DNS- Server ändern....) Meine Internetgeschwindigkeit ist in der Zeit grundsätzlich nicht beeinträchtigt. Nicht betroffene Webseiten laden schnell.

Ich hoffe, hier kann mir eine dauerhafte Lösung des Problems aufgezeigt werden.

Danke und Gruß

Stefan

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Moni_GK — Fri, 02 Jul 2021 09:42:43 GMT

Hallo T4ll4,

hast Du mal einen Werksreset vom Router durchgeführt?
In welchem Bundesland wohnst Du?

Grüße Moni

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Fri, 02 Jul 2021 14:43:38 GMT

Hallo Moni,

ich wohne in NRW. Einen Werksreset habe ich vor ein paar Wochen gemacht. Danach lief es auch ein paar Tage normal, fiel dann aber wieder aus. Nach dem es gestern mittag wieder Probleme gab, habe ich den Router kurz vom Strom genommen und bis vor ca 30 Minuten lief es anschließend auch wieder normal. Dann ist es wieder ausgefallen und ich habe das Spielchen wiederholt.

Gruß

Stefan

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Tobias — Mon, 05 Jul 2021 06:37:11 GMT

Hey @T4ll4,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Mon, 05 Jul 2021 07:38:44 GMT

Hallo @Tobias

Die PN ist raus.

Danke und Gruß, Stefan

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Tobias — Mon, 05 Jul 2021 11:15:44 GMT

Hey,

mir fehlt noch die Postleitzahl + Ort, die Straße gibts öfter in DE 😉

Tobias

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Mon, 05 Jul 2021 14:40:21 GMT

@Tobias

Stimmt sorry.

Habe eine neue Nachricht geschickt

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

R4mona — Fri, 09 Jul 2021 05:53:39 GMT

Hi T4ll4,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Soeben habe ich mir Deine Leitungs- und Modemwerte genauer angeschaut. Da kann ich keine Auffälligkeiten erkennen. Natürlich nehme ich gern ein Ticket auf, wenn Du das möchtest.

Alternativ kann ich Dich auch auf reines Dual Stack umstellen. Wichtig dabei ist, dass Du dafür entweder unseren Power Upload für 2,99 Euro pro Monat oder aber unsere HomeBox Option für 4,99 Euro (mit der Fritz!Box 6660) benötigst.

Gib mir hier bitte Bescheid sobald Du Dich entschieden hast.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Fri, 09 Jul 2021 14:53:26 GMT

Hallo @R4mona

Danke für die Info.

Seit dem letzten Neustart vergangenes Wochenende habe ich keine weiteren Probleme mehr gehabt. Ist aber nur eine Frage der Zeit, da es davor auch einige Tage lief.

Zu dem Power upload. Das hat eine Laufzeit von 1 Monat und bei Kündigung werde ich wieder auf die jetzige Variante umgestellt, richtig?

Danke und Gruß

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Ida — Tue, 13 Jul 2021 08:38:28 GMT

Hi T4ll4

Die Vertragslaufzeit passt sich an Deinen Internet/Festnetz Tarif an, es ist Voraussetzung eine der Optionen (Powerupload oder HomeBox Option) für Dual Stack zu haben.

Liebe Grüße
Ida

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Tue, 10 Aug 2021 16:30:14 GMT

Hallo @R4mona

Ich hatte zuletzt wieder häufiger Probleme und würde gerne auf Dual Stack durch Powerupload umstellen.

Bitte um kurze Rückmeldung

Danke und Gruß

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

R4mona — Thu, 12 Aug 2021 07:21:35 GMT

Guten Morgen T4ll4,

soeben habe ich Dir unseren Power Upload für 2,99 Euro pro Monat eingestellt. Gleichzeitig habe ich auch den Dual Stack eingebucht. Der Auftrag läuft meist innerhalb weniger Stunden bei uns im System durch.

Ich gehe davon aus, dass Dein Anschluss heute Abend (oder spätestens morgen Früh) auf Dual Stack umgestellt ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Mon, 25 Oct 2021 13:53:18 GMT

Hallo @R4mona ,
ich habe heute wieder die gleichen Probleme, weshalb ich auf Dual Stack umstellen lassen wollte. Ist der Anschluss korrekt auf Dual Stack umgestellt?
Gruß

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

R4mona — Tue, 26 Oct 2021 10:45:20 GMT

Hey T4ll4,

es tut mir sehr leid, dass Du wieder Probleme hast.

Soeben habe ich in mein System geschaut. Deine Umstellung auf Dual Stack hat problemlos funktioniert. Da ist kein Fehler ersichtlich.

Du nutzt doch unsere Vodafone Station, richtig?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Tue, 02 Nov 2021 10:16:44 GMT

Hallo @R4mona ,
ich war jetzt ein paar Tage nicht zu Hause und werde direkt wieder mit dem gleichen Problem begrüßt. Ich habe langsam die *Nase* voll. Vodafone schlägt mir eine " Lösung" vor, um mir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen, die das Problem aber nicht löst. Wahrscheinlich ist der nächste Vorschlag, ich soll für X€ die Fritzbox buchen...
Ich erwarte jetzt, das Vodafone jetzt handelt und diese ständigen Ausfälle in den Griff kriegt.
Und ja, ich nutze die Vodafone Station.

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Ida — Thu, 04 Nov 2021 09:28:28 GMT

Hi T4ll4

Es tut mir leid, dass das keine Besserung gebracht hat. Ich habe das nun einmal an die Fachabteilung weitergeleitet und gebe Dir Rückmeldung sobald ich mehr weiß.

Liebe Grüße
Ida

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Thu, 04 Nov 2021 17:23:00 GMT

Hallo @Ida ,
keine Besserung ist nicht ganz korrekt. Ich hatte seit der Buchung von Dual Stack keine Probleme mehr, bis vor ca. 10 Tagen. Da trat der bekannte Fehler wieder auf, wie auch jetzt am Dienstag morgen. Da hilft dann auch kein Neustart oder so, Mittwoch morgen war es dann wieder normal.
Nur sollte sich das Thema ja eigentlich mit der Umstellung komplett erledigt haben.

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

Ida — Sat, 06 Nov 2021 09:06:53 GMT

Hi T4ll4

Aktuell ist in Deiner Umgebung ein größeres Ticket bekannt, bitte mach einmal einen Werksreset und gib mir danach Rückmeldung ob das Problem wieder aufkommt.

Liebe Grüße
Ida

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Wed, 10 Nov 2021 09:01:57 GMT

Hallo @Ida

Beim nächsten Ausfall mache ich ein Werksreset und gebe dann Rückmeldung.

Gruß, Stefan

Re: Manche Webseiten öffnen sich nicht

T4ll4 — Mon, 29 Nov 2021 18:18:05 GMT

Hallo @Ida

heute war / ist der nächste Ausfall. Ein Test zur Erreichbarkeit ergab folgendes, siehe Anhang.

P.S. Kann ich auch mehr als 1 Datei als Anhang hochladen?

Gruß, Stefan