Thema "Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan" in Störungen im Kabel-Netz

Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Sun, 04 Jul 2021 07:22:43 GMT

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit eine neue FRITZ!Box, welche anscheinend besser sein soll als meine alte.

Die neue FRITZ!Box steht an genau derselben Stelle wie die alte.

Sobald ich jedoch in einen anderen Raum in meiner Wohnung gehe, ist das wlan Signal einfach nur schlecht und es laden keine Videos etc.

Ich habe in den Einstellungen schon nachgesehen und mehrmals einen Neustart durchgeführt. Leider ohne Erfolg.

Auch die Hotline konnte mir 5 mal nicht weiterhelfen,

Nun bitte ich hier um Hilfe.

Vielen Dank

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

ERFD — Mon, 05 Jul 2021 09:29:27 GMT

Hallo Lennard94,

was ist dies denn für eine Fritz!Box? Hast Du versucht das WLAN zu optimieren?

Gruß Fred

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Mon, 05 Jul 2021 16:51:28 GMT

FRITZ!Box 6591 Cable

ja habe alles versucht.

mit der vorherigen hatte ich keine Probleme.

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Tobias — Tue, 06 Jul 2021 08:37:03 GMT

Hi @Lennard94,

Werksreset und co. hast Du auch schon durch? Was für ein W-Lan ist das, 5GHz oder 2,4GHz? 🙂

Tobias

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Wed, 07 Jul 2021 03:50:47 GMT

Werkseinstellungen habe ich auch schon gemacht. Leider ohne Erfolg.

Danach wählte sich z.b mein Handy kurz über 5GHz ein sprang danach aber wieder auf 2,4 GHz

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

pRo-Marco — Wed, 07 Jul 2021 10:55:27 GMT

Hi Lennard94,

die Geräte suchen sich im Regelfall die Verbindung, die besser ist. Je weiter Du vom Router weg bist, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Handy auf 2,4 GHz umspringt, weil es einfach eine höhere Reichweite hat.

Wie ist denn die Verbindung per LAN?

Viele Grüße

Marco

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Wed, 07 Jul 2021 11:11:50 GMT

Per LAN kommt die volle Kapazität an.

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

pRo-Marco — Thu, 08 Jul 2021 06:00:10 GMT

Hi Lennard94,

dann können wir die Box nur einmal auf Verdacht kostenlos tauschen, in Ordnung?

Viele Grüße

Marco

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Thu, 08 Jul 2021 08:36:22 GMT

Ja, das wäre nett.

vielen Dank

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

pRo-Marco — Thu, 08 Jul 2021 10:12:42 GMT

Hi Lennard94,

die neue Fritzbox macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

Re: Seit neuer FritzBox schlechtes wlan

Lennard94 — Tue, 13 Jul 2021 18:58:29 GMT

Es hat alles gut geklappt und das wlan komm in die anderen Räume an.

leider nicht so gut wie bei der vorherigen FRITZ!Box, aber es ist ausreichend.

Vielen Dank.