Thema "Re: vodafone tg3442de" in Störungen im Kabel-Netz

vodafone tg3442de

nnif-esjna — Wed, 07 Jul 2021 06:44:56 GMT

Ständig ist mein Internet weg.
Jeden Monat rufe ich bestimmt 2-3 mal bei der Störungservice an. Viel gebracht hat es dennoch nicht.
Zudem kann ich mich unter 192.168.0.1 nicht anmelden da der Benutzername ausgegraut ist.
Ich habe momentan nur Probleme damit.
Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen?

Edit @nnif-esjna: Von geräte zu Störungsmeldung verschoben. Grüße Jens

Re: vodafone tg3442de

Jens — Wed, 07 Jul 2021 06:50:06 GMT

Hallo nnif-esjna,

schau bitte mal hier rein und ergänze die Daten: Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Grüße

Jens

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Wed, 07 Jul 2021 07:14:10 GMT

Ich wohne in Schleswig-Holstein ( 25980 )
Red Internet & Phone 250 Cable
tg3442de
Das Internet ist bestimmt 3-5 mal wenn nicht sogar öfters im Monat weg. Eigentlich kaum zu gebrauchen. Ich muss den Router immer aus und an schalten, damit ich es überhaupt mal nutzen kann. Zudem bin ich auf ein zuverlässiges Internet mit einer stabilen Leistung angewiesen, da ich selbstständig von zu Hause arbeite und meine Programme nur mit Internet funktionieren.
Ich benutze die Station mit einem Lan.
Browser: Google Chrome und Safari
Betriebssystem: Windows und Mac
Beginn und Zeitraum: seid mehr als einen halben Jahr

Zu den Signalwerten komme ich nicht da dieses Feld ausgegraut ist (siehe Screenshot)
Maßnahmen: Keine

Re: vodafone tg3442de

Jens — Wed, 07 Jul 2021 08:51:03 GMT

Hallo nnif-esjna,

bei Deinem Screenshot sind die Daten noch einzutragen, damit Du Dich anmelden kannst.

Schick mir aber mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Kundennummer) zu.

Schreib noch kurz hier, wenn Du die PN gesendet hast.

Grüße

Jens

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Wed, 07 Jul 2021 09:07:45 GMT

Hallo Jens,

habe dir soeben eine PN gesendet.

LG

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Wed, 07 Jul 2021 09:51:08 GMT

Hallo Jens,
leider kann ich keine Daten eintragen, da das Feld über Passwort ausgegraut ist.

Re: vodafone tg3442de

Jens — Wed, 07 Jul 2021 10:57:49 GMT

Hallo nnif-esjna,

der Anschluss sieht ganz normal aus. Alle Werte passen und ich konnte nichts abweichendes feststellen.

Mach bitte mal einen Werksreset (Knopf auf der Rückseite) und versuche dann die Einstellungen zu setzen.

Du kannst auch in die Anleitung zum Kabelrouter rein schauen.

Grüße

Jens

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Wed, 07 Jul 2021 11:25:22 GMT

Habe ich alles schon probiert.
Damit lässt sich leider das Problem vom ausgegrauten Feld von 192.168.0.1 leider auch nicht beheben.

Re: vodafone tg3442de

Tobias — Fri, 09 Jul 2021 05:04:34 GMT

Hey @nnif-esjna,

wollen wir das Modem einfach mal auf Verdacht tauschen? 🙂

Tobias

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Fri, 09 Jul 2021 07:50:03 GMT

Hallo Tobias,
den Tausch würde ich sehr gerne annehmen.
Lg

Re: vodafone tg3442de

Tobias — Fri, 09 Jul 2021 10:46:51 GMT

Hey,

ich hab das Gerät getauscht, sollte bald bei Dir ankommen 😉

Tobias

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Fri, 10 Sep 2021 08:13:05 GMT

Hallo,

ich habe das Gerät erhalten und dachte es läuft nun alles. Jedoch habe ich seit dem 28.08 ständig Probleme mit dem neuen Router. Der Router bricht jeden Tag zweimal die Verbindung ab und fährt sich wieder neu hoch.. meist morgens und abends..

Re: vodafone tg3442de

ERFD — Thu, 16 Sep 2021 08:13:25 GMT

Hallo nnif-esjna,

macht er dies völlig willkürlich oder macht er dies Aufgrund einer Aktion deinerseits (per LAN oder WLAN angemeldet z.B.)? Ist dazu etwas im Log auffindbar?

Gruß Fred

Re: vodafone tg3442de

nnif-esjna — Thu, 16 Sep 2021 09:30:38 GMT

Guten Tag Fred,

also die Vodafone Station macht das ohne wirklichen Grund. Momentan gibt es die Verbindungsabbrüche am Tag 4mal. Der Router verbindet sich nach 1-2 Minuten wieder mit dem Internet, jedoch sind diese Ausfälle seit dem 23.08 täglich. Auf die Seite http://192.168.0.1/ kann ich leider nicht zugreifen, da das Feld für den Benutzername ausgegraut ist. Dies ist schon ein Ersatzrouter.

Re: vodafone tg3442de

Martin59 — Sun, 19 Sep 2021 14:10:52 GMT

Hallo nnif-esjna,

ich beauftrage gerne einen Techniker, welcher sich das vor Ort anschaut.

Schick mir dazu bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN .

Lass danach bitte wieder eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin