Thema "Re: Störung? oder Stimmen die Werte????" in Störungen im Kabel-Netz

Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Sun, 31 Jan 2021 02:55:07 GMT

Hallo ich habe einen neuen Anschluss abgeschlossen als neu Kunde und wollte fragen ob das so stimmt? FritzBox 6591 cable (KG). Gebuchter Tarif ist 1000 RedPhone. Ich habe manchmal das gefühl das ich eine Störung habe? Die Hotline konnte mir bis jetzt nicht so helfen? Mein nachbar meinte er hat so 960 mbit Download rate bei jeder Messung?. Bei mir ist Sie schwankend manchmal nur 370 mbit :(, und manchmal 850 mbit??? Vlt sind das auch die Online Test-Webseiten? Kann sich jemand mal die Werte anschauen und mir sagen ob da was falsch eingestellt ist? Seit-Anschluss-Beginn: - Bei mir war bis jetzt kein Techniker da gewessen. Man hat mir nur Fritzbox zugesendet, zum selbst anschließen. Screenshot sind die Infos komplett mit jeweils den Messungen, sowie Fritzbox Kannal Daten.

Betreff: Störung? oder Stimmen die Werte????

seelo2010 — Sun, 31 Jan 2021 06:59:55 GMT

Alles im.Lot,
wie testest Du denn?

Im LAN oder WLAN?

Betreff: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Sun, 31 Jan 2021 07:55:50 GMT

Ich teste mit Lan GB - Lan Kabel Cat 6. Hab schon zwei probiert plus einen 30 cm kleinen Kabel also drei stück, um auszuschließen das es am Kabel liegt. Habbe als besten Wert einmal 1,1 GB gehabt? und noch einmal 1 GB seit dem stuffenloser abstieg und aufstieg????

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Martin59 — Tue, 02 Feb 2021 10:21:42 GMT

Hallo sul_vod,

beantwortest Du vorab bitte einmal die offenen Fragen? Somit bekommen wir einen ersten Überblick.

Viele Grüße, Martin

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Wed, 03 Feb 2021 10:09:09 GMT

-> Meine Antworten

In welchem Bundesland wohnst Du?-> Saarland
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) -> Red und Phone 1000 mit 1GB Leitung
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
-> FritzBox 6591 Cable (KG) Miete von vodafone
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?-> Leih-Gerät von Vodaone
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
-> ScreenSchot siehe oben
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)-> LAN GB Anschluss Kabel sowie PC unterstüzen GB Transfer
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
-> Mehrere Browser Firefox, Edge, Chrome, Safari
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
-> Mehrere Rechner je nach dem welchen ich für was brauche (Arbeit, HomeOffice, Studium etc)
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)-> Störung beginn seit Tarif beginn, habe disen erste setit dem 15.01.2021
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.-> siehe Anlage meines ersten posts siwie anlage hier
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?-> Keine Maßnahmen hab das gemeldet das ich unterschiedliche Werte habe, und nie die 1000 erreicht im Speedtest oder sehr selten, und meistens unter 500 gelegen hat. Habe verschiedene Antworten bekommen? Ich selbst vermute das bei mir die FritzBox 6591 vodafone Edition nicht so ganz richtig ist? Ich habe mein Mash im gesammten haus und 6 weitere Fritzen per Kabel als auch per funk drangelegt, ich denke das die mit dem Update einfach nicht stimmig ist. Laut AVM - Support soll ich bitte das aktuelle Update aufspielen, wie kann ich das machen? FritzOS 7.13 ist ja ziemlich alt?

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Wallace — Mon, 08 Feb 2021 14:40:23 GMT

Hey,

kannst Du bitte mal das Tool TCP Optimizer auf Deinem Rechner laufen und schauen wir viel danach ankommt?

VG Wallace

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Mon, 08 Feb 2021 15:13:36 GMT

also lieber @Wallace, ich habe bereits mir eine 6660 Cable angehängt zum Testen, Ergebnis war 876.2 Mbit Google Speedtest, dann Speedtest.net - 882.59 sowie kurze zeit später 962.19 Mbit, und über Vodafone Speedtest Plus 920 Mbit momentan habe ich aber wieder die Miet FritzBox von Vodafone angeschlossen, da die besseren Wlan hat 6591 , und zurzeit zeigt mmir das Ergebnis an 934 Mbit/s -> Speedtest Vodafone Plus sagt -> "Bei dir ist alles in Ordnung". Je nach dem wann ich teste habe ich unterschiedliche Ergebnisse, aber ich finde die besten Ergebnisse und stabilsten waren bei mir mit fritz 6660 zu Erreichen über LAN 2.5 GB natürlich. Ich denke das die Firmware ???? 7.23 und 7.13. Was mir auch aufgefellen ist, meine Leitung hängt sich manchmal auf 😞 also das laden von Webseiten hört nicht mehr auf, getestet über smartphone, lan computer etc. mal sehen ob ich mir noch eine 6591 kaufen gehe bzw. die 6660 umtausche wobei ich nicht wusste ob ich ipv6 aktiv aktiveieren sollte oder nicht :(, also einstellungs mäßig war das für mich nicht so einfach, die lief meistens nur mit der ip4, deswegen finde ich die Miete besser. aber firmware mäßig könnte besser sein. Auch habe ich mittlerweile die Hotspot Option entfernen lassen, da mein Nachbar die wohl verwendet hatte für seine ps4 ....??? TCP Optimizer hab ich mal geholt was soll ich da genau tun????

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

seelo2010 — Mon, 08 Feb 2021 17:47:04 GMT

Der Hotspot hat aber keinen messbaren Einfluss auf deine Bandbreite.

Dazu wird eine separate Verbindung aufgebaut, lediglich etwas WLAN Bandbreite und Prozessorlast kostet es deiner Fritzbox.

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Wed, 10 Feb 2021 16:32:18 GMT

@seelo2010vielen dank für die Info dachte das liegt am Hotspot :/, ich habe jetzt meine 6660 geupdate und Wlan probleme mit AVM Support behoben. Ich habe momentan mit speedtest.net Ping ms 15, Download Mbps 862.46, Upload Mbps 54.24

@Wallacestimmen die Werte? Ich habe markiert Kannal 28 mit Kannal ID 29 dort steht manchmal 64 QAM und manchmal 256 QAM??? Warum genau? Manchmal habe ich 13 x 256 QAM und manchmal 14 x 256 QAM wenn Kannal ID 29 - 256 QAM macht? FritzBox 6660 Firmware 7.24. Bild ist in Anlage. Danke für die Hilfe und Unterstüzung euch allen im Voraus 🙂

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

seelo2010 — Thu, 11 Feb 2021 18:09:15 GMT

Der Downstream hat feste Modulationen.

Schaue Mal hier:
https://helpdesk.vodafonekabelforum.de/sendb/belegung.html

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Martin59 — Sat, 13 Feb 2021 07:44:34 GMT

Hallo sul_vod,

die Werte passen erstmal soweit. Sind denn weiterhin starke Schwankungen vorhanden oder hat sich das mittlerweile gelegt?

Sollten noch Störungen vorhanden sein, dann schick mir gerne eine PN mit Deinem Namen, der Adresse, dem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Wallace — Fri, 02 Jul 2021 08:31:20 GMT

Hey,

die Leitung ist weitestgehend in Ordnung. Laut System scheinst Du noch Repeater oder PowerLAN in Einsatz zu haben. Teste bitte einen Rechner per LAN Kabel direkt an unserer FRITZ!Box, ohne irgendetwas dazwischen.

VG Wallace

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Fri, 02 Jul 2021 10:44:09 GMT

Ja, ich habe FritzBoxen 4040 Router angeschlossen und Repeater, mein Hauptrechner ist direkt angeschlossen, da zeigt mir die FritzBox unkorrigierbare fehler an :(. Bei uns in der Straße war ein Team da, was eine Rückwegstörung oder sowas entfernt hat da, vor zwei Wochen da wurde bei mir für 4 Tage kein Internet freigegeben. Jetzt ist halt alles da, aber ich muss ab und an die FritzBox Neustarten, setze ich meine 6660 ein hat die überall Fehler, kann auch die 6660 sein, aber da die 6591 auch fehler die sie nicht beheben kann anzeigt, scheint es doch irgendwas an der Leitung zu sein. Bin aber soweit mit 6591 und Firmware 7.21 zufrieden gibt auch im Mesh kein probleme.

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Fri, 02 Jul 2021 10:47:56 GMT

Hier noch screen ist jetzt nur in der gelb markierten Zeile Fehler da?? Oder ist dies Normal ??? danke für die Mühe im Voraus.

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Tobias — Mon, 05 Jul 2021 05:31:24 GMT

Hey @sul_vod,

die Leitung ist an sich sauber, es gab bis zum Rückwegstörer tatsächlich Probleme, aber als der behoben wurde sieht seit dem wieder alles schick aus. Wie ist der aktuelle Stand? Hat sich's n bisschen beruhigt oder hast Du noch bemerkbare Probleme? 🙂

Tobias

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Mon, 05 Jul 2021 10:14:26 GMT

Also minimale Probleme gibt es kleine aussätzer bei Download wo dann alles kurzzeitig nicht mehr verfügbar ist ebenso ist es bei upload bsp. bei speedtest.org steht dann Error wenn was hochgeladen wird :(. Wie gesagt da sind fehler bei kannal id 32 die nicht korrigierbare Fehler rund 12.000 bei neustart wird es besser :), aber nach etwa 1 Tag bzw weniger selber geschichte 😞 und bei der FritzBox 6660 cable bekomme ich überall fehler angezeigt die nicht korrigerbar sind. Eine idee was ich tun kann???

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Mon, 05 Jul 2021 23:10:57 GMT

Also jetzt ist die störung noch mal mehr geworden und der Upload ist träge und bei download habe ich nur noch 450000??? Hier ein Screen von der fritzBox.

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Tobias — Tue, 06 Jul 2021 05:15:20 GMT

Hi @sul_vod,

dann können wir das mal vor Ort prüfen lassen 😉 Schickst Du mir mal eine Rufnummer via PN? Wie siehts aus mit Zugang zur Hausanlage? Kannst Du den gewähren?

Die zweite Sache ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Tobias

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

sul_vod — Tue, 06 Jul 2021 12:47:46 GMT

Halli, also mann kann bei mir normal alles begehen, der übergabepunkt etc. sind frei zugänglich corona fall gibts keinen. Telefonnummer habe ich per PM gesendent. Danke für die Hilfe.

Re: Störung? oder Stimmen die Werte????

Claudia — Wed, 07 Jul 2021 09:16:51 GMT

Hallo sul_vod,

ich habe den Auftrag erstellt, Du wirst zur Terminabsprache angerufen.

Viele Grüße,

Claudia