Thema "Problem nach kurzer Zeit wieder da" in Störungen im Kabel-Netz

Problem nach kurzer Zeit wieder da

Klaus_h1 — Sat, 03 Jul 2021 16:29:05 GMT

Hallo Jens,

wir hatten uns ja vor kurzem schon ausgetauscht.

Das Problem der kurzen Verbindungsabbrüche ist wieder da und trat bereits kurz nach dem Routerwechsel wieder auf. Du schriebst dann nachdem du die Leitung geprüft hattest, dass meine Signale ganz schön durcheinander purzeln. Der Techniker der kam, stellte das auch fest, meinte aber das bis zum Router alles gut ist und nur der komisch zickt. Der Router wurde getauscht und kurz danach wars wieder dasselbe.

Kannst du das bitte nochmal überprüfen.

Ich schick dir meine Kundendaten nochmal per PM falls du sie nicht mehr hast.

Danke,

Klaus

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Tobias — Mon, 05 Jul 2021 08:51:07 GMT

Hallo @Klaus_h1,

die Werte passen noch immer nicht, schick mir mal Deine Rufnummer und co., dann geb ichs noch mal raus. Terminwünsche, oder sollen die Kollegen das mit Dir klären? 🙂

Tobias

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Klaus_h1 — Mon, 05 Jul 2021 11:14:13 GMT

Hallo Tobias,

ich kann leider nicht finden wie ich dir die Daten Telefonnummer, Kundennummer etc. per PN schicken kann.

Aber der Terminwunsch wäre schonmal der kommende Freitag, 09. Juli vormittag bis ca. 14 Uhr.

Danke,

Klaus

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Tobias — Tue, 06 Jul 2021 06:05:10 GMT

Hallo @Klaus_h1,

entschuldige, ich hätte es direkt mit schicken können, hab ich nicht daran gedacht. Schick mir die Daten / den Wunsch noch mal via privater Nachricht🙂

Tobias

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Klaus_h1 — Thu, 08 Jul 2021 19:04:51 GMT

Danke,

muss ich jetzt noch was tun wegen Terminabsprache, etc.?

Grüße,

Klaus

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Tobias — Fri, 09 Jul 2021 06:30:09 GMT

Hallo @Klaus_h1,

nee, alles gut. Ich habe den Auftrag an die Kollegen raus gegeben, sie melden sich bei Dir 😉

Tobias

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Klaus_h1 — Tue, 20 Jul 2021 19:33:21 GMT

Danke, jetzt scheint der Fehrler gefunden und behoben zu sein.

Ich finde euer Service und der schnelle Technikerbesuch sind klasse!!

Danke!

Re: Problem nach kurzer Zeit wieder da

Tobias — Thu, 22 Jul 2021 07:50:48 GMT

Hi @Klaus_h1,

danke für das Feedback, schön, dass das geklappt hat, ich mach hier ein Haken ran 😉

Tobias