Thema "Re: 4 Tage Totalausfall in 7 Tagen" in Störungen im Kabel-Netz

4 Tage Totalausfall in 7 Tagen

Paulestu — Wed, 30 Jun 2021 20:59:45 GMT

Hallo,

Ich wohne in Kiel-Hasseldieksdamms und frage mich inzwischen wie die MTBF bei einem Vodafone Kabelanschluss ist, ab Freitag letzter Woche hatte ich einen Komplettausfall. Dieser wurde behoben am Montag dieser Woche. Heute komme ich von der Arbeit nach Hause und was finde ich vor? Wieder ein Totalausfall. Ich Frage mich inzwischen ob Vodafone den ersten Ausfall ordentlich repariert hat oder nur irgendein Techniker herumgepfuscht hat. Mal sehen wie lange der Totalausfall jetzt wieder dauert, mich würde es nicht wundern wenn er diesmal wieder bis Montag geht, bzw. Deutschland spielt ja nicht mehr bei der EM, vielleicht denkt man bei Vodafone das man da einen Totalausfall zu akzeptieren hätte.

Re: 4 Tage Totalausfall in 7 Tagen

Claudia — Thu, 01 Jul 2021 12:57:26 GMT

Hallo Paulestu,

dass es erneut zu einem Ausfall kommt, ist natürlich ärgerlich. Sofern der Ausfall noch besteht, kann ich mir das anschauen. Dazu brauche ich Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift, das Geburtsdatum und den Namen des Vertragsinhabers. Sende alle Angaben per Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: 4 Tage Totalausfall in 7 Tagen

Paulestu — Thu, 01 Jul 2021 13:21:49 GMT

Ich Habe die Daten gesendet.

Danke im Voraus.

Re: 4 Tage Totalausfall in 7 Tagen

Paulestu — Fri, 02 Jul 2021 06:00:55 GMT

Gibt es etwas neues? Der Ausfall dauert noch an...

Re: 4 Tage Totalausfall in 7 Tagen

Claudia — Fri, 02 Jul 2021 15:26:59 GMT

Hallo Paulestu,

bei Dir sind ja zwei Störungsmeldungen offen, die beide der gleichen zentralen Störung zugeordnet sind. Leider kann ich Dir aktuell noch nicht allzu viel mitteilen. Für heute Nachmittag bis Abend ist ein Technikereinsatz zur Prüfung vorgesehen. Ich drücke die Daumen, dass der Kollege den Ausfall direkt beheben kann.

Viele Grüße

Claudia