Thema "Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit" in Störungen im Kabel-Netz

Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Fri, 18 Jun 2021 11:44:39 GMT

Hallo, es ist ja super das die Downloadgeschwindigkeit erhöht wurde, aber jetzt ist die Uploadgeschwindigkeit auf 3-8 Mbit reduziert????

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Claudia — Fri, 18 Jun 2021 19:13:01 GMT

Hallo wolfgangme,

ein paar mehr Infos brauchen wir schon. Schaue dazu bitte in den Thread Alles rund um Störungsmeldungen und sende noch einen per LAN durchgeführten Speedtest.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Tue, 22 Jun 2021 09:41:51 GMT

Hallo, mein Vertrag Red Internet & Phone 250 Cabel, Router Fritzbox 6490 Cabel, wie schon geschrieben,

die Download Geschwindigkeit ist mehr als OK, es ist die upload Geschwindigkeit, die liegt teilweise bei 3-4 Mbit,

als Anlage der Speedtest, Standort Nürnberg 90453

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Claudia — Wed, 23 Jun 2021 08:29:59 GMT

Hallo wolfgangme,

es fehlen noch einige Angaben aus dem verlinkten Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Wed, 23 Jun 2021 08:46:12 GMT

was fehlt noch?

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Thu, 24 Jun 2021 09:48:44 GMT

Hallo wolfgangme,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Thu, 24 Jun 2021 12:33:08 GMT

Habe die Daten bereitgestellt, Gruß

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Fri, 25 Jun 2021 07:28:45 GMT

Hallo wolfgangme,

die Leitung sieht gut aus. Die Messung ist direkt per LAN am Router? Schick mir bitte mal einen Screenshot vom Speedtest.

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Fri, 25 Jun 2021 07:39:32 GMT

Ja direkt am Lan, screenshot hatte ich schon eingefügt, hier noch einer

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Fri, 25 Jun 2021 08:52:44 GMT

Hallo wolfgangme,

die Leitung sieht erstmal gut aus. Ist die Störung dauerhaft oder nur zu bestimmten Uhrzeiten.

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Fri, 25 Jun 2021 12:57:52 GMT

Hallo, diese Störung ist dauerhaft, schwankt aber zwischen 3 -14 Mbit (siehe vorh. Nachricht) und zu unterschiedlichen Zeiten. Ich habe : -Router zurückgesetzt -Router spannungslos - alle Kabel neu gesteckt, ohne Änderung.

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Fri, 25 Jun 2021 14:00:57 GMT

Hallo wolfgangme,

aus der Ferne ist alles schick.

Das sollte sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage? Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Fri, 25 Jun 2021 16:16:47 GMT

Hallo, Ja Ok das geht mit dem Techniker, er kann uns unter 0911 6XXXXXX erreichen (kann ich die Kontaktrufnummer unter PN schicken?) und wegen Corona, keiner von uns hat momentan Symptome und wir sind 2x geimpft. Gruß

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Sat, 26 Jun 2021 12:08:28 GMT

Hallo wolfgangme,

was ist mit dem Zugang zur Hausanlage? Diese Frage hast Du leider nicht beantwortet.

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Sat, 26 Jun 2021 18:14:21 GMT

Hallo, ja hab ich doch geschrieben, der Techniker kann kommen, der Zugang ist dann gesichert. Gruß

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Sun, 27 Jun 2021 11:38:53 GMT

Hallo wolfgangme,

der Techniker ist beauftragt. Der Kollege ruft Dich zur Terminvereinbarung an.

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Mon, 05 Jul 2021 15:41:21 GMT

Super !!!!

Ihr Auftrag xxxxxxxxxxxx ist erledigt

die Uploadgeschwindigkeit ist immer noch nicht 100%,

sie liegt zwischen 4 und max 21 Mbit/s !!!

Techniker war vor Ort und konnte kein Problem am Anschluss feststellen

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Mon, 05 Jul 2021 15:42:30 GMT

Hallo wolfgangme,

16 Uhr wurde der Tiefbau abgeschlossen. Kannst Du einen aktuellen Speedtest schicken?

Grüße Moni

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

wolfgangme — Mon, 05 Jul 2021 15:59:58 GMT

Hallo, 16:05 kam die Nachricht, Auftrag erledigt. die Messungen:

Download und Upload und Paketlaufzeit

16:14 307 4 19

16:16 279 9 16

17:48 284 9 13

17:56 278 11 24

Download ist hervorragend, immer über 250 Mbit

Re: Uploadspeed nur noch 3-8 Mbit

Moni_GK — Mon, 05 Jul 2021 17:05:01 GMT

Hallo wolfgangme,

da der Tiefbau durch ist, muss der Kollege nochmal zum einmessen kommen. Darf ich ihn beauftragen?

Grüße Moni