Thema "Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit" in Störungen im Kabel-Netz

Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Atkratz — Tue, 08 Jun 2021 12:49:09 GMT

Hallo zusammen,

seit Monaten kann ich bei Oneclickhostern nur noch mit ca 2-3 MB/s laden bei einer 1000 MBit Leitung. Dachte es pegelt sich wieder ein tut es aber leider nicht.

Werden die Oneclickhoster gedrosselt ?

Speedtest liefert mir natürlich die teilweise die volle Geschwindigkeit. Vor ca 3-5 Monaten lief es noch ohne Probleme.

Mit dem Hoster hatte ich auch schon Kontakt, die Probleme liegen nicht auf seiner Seite.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - NRW / 50171
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Fritz Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih Gerät von Vodafone
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) - LAN und WLAN - Problem habe ich mit beidem
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) - Safari
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) - macOS 11.4
Speedtest: https://www.speedtest.net/result/11543531724

Danke für die Hilfe

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Luisa — Sun, 13 Jun 2021 13:00:01 GMT

Hallo Atkratz,

es könnte tatsächlich an den Oneclickhostern liegen. Wie sieht denn Deine Verbindung sonst aus?

Liebe Grüße
Luisa

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Atkratz — Mon, 14 Jun 2021 09:18:59 GMT

Sonst habe ich keine Probleme aber laut Hoster liegt es nicht an Ihnen, sie haben es getestet und können mit vollem Speed Downloaden.

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Ida — Thu, 17 Jun 2021 14:12:29 GMT

Hi Atkratz

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Atkratz — Fri, 18 Jun 2021 06:03:36 GMT

@Ida PM ist raus!

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Atkratz — Thu, 24 Jun 2021 05:31:44 GMT

@Ida meine pm gelesen?

habe heute noch mit dem Hoster gesprochen. Es muss zu 100% an Vodafone liegen.

danke

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

Atkratz — Tue, 29 Jun 2021 14:49:46 GMT

@Ida habe dir zum Thema nochmal eine PM geschrieben.

Danke

Re: Oneclickhoster Downloadgeschwindigkeit

R4mona — Sat, 03 Jul 2021 10:14:51 GMT

Hi Atkratz,

es tut mir super leid, dass der Austausch Deines Routers nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat.

Daher habe ich ein neues Ticket für Dich aufgenommen. Dieses leite ich zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte dies nicht gelingen, meldet sich unser technischer Kundendienst und bespricht mit Dir die weitere Vorgehensweise.

Liebe Grüße
R4mona