Thema "Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)" in Störungen im Kabel-Netz

Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

seppmaster — Fri, 11 Jun 2021 07:51:36 GMT

Hallo,

ich habe schon seit langem regelmäßige Internetausfälle. Dabei fällt für ca. 2-3 Minuten meine Verbindung aus, vielleicht so 3 mal am Tag im Schnitt - teilweise auch mehrmals in einem kurzen Zeitraum. Allerdings funktioniert meist noch der Downlink (merke ich z.B. in Telcos), jedoch nicht der Uplink. Ich kann mich dann immernoch in der Vodafone Box einloggen, allerdings schlägt ein Pingtest nach 8.8.8.8 fehl. Im DOCSIS Status wird während dem Ausfall jedes mal beim Upstream Kanal 5 (OFDMA) ein Fehler im Ranging Status angegeben. Alle anderen Kanäle sowie Signalstärken sehen für meine Begriffe gut aus. Während dem letzten OFDMA Fehler war die Signalstärke 44.8/104.8 bei Kanal 5 (ähnlich bei den anderen Upstream Kanälen), Downstream waren alle so im Bereich -2.X/57.X.

Liegt das Problem an meiner Vodafone Box? Oder ist das ein allgemeines Netzproblem? Ich wohne in NRW (Aachen).

Viele Grüße

Edit: Natürlich habe ich die Vodafone Box schon mehrfach neu gestartet. Ich habe auch noch einen Screenshot gefunden, den ich vor einer Weile während des Fehlers gemacht habe (siehe Anhang).

Betreff: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

seppmaster — Fri, 11 Jun 2021 07:58:29 GMT

Habe ich oben so vergessen:

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl:
- NRW, 52066
Welchen Vertrag hast Du?
- Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station, plus eigener Router
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Vodafone Station von Ihnen, plus eigener Router
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Siehe erster Beitrag
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN > Eigener Router > Switch
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox, Problem aber definitiv unabhängig davon, da Pingtest in der Vodafone station auch fehlschlägt
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Linux+Windows, Problem aber definitiv unabhängig davon, da Pingtest in der Vodafone station auch fehlschlägt
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit letztem Jahr, mehrmals am Tag
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Bisher keine

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

Ida — Wed, 16 Jun 2021 12:55:18 GMT

Hi seppmaster

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

seppmaster — Wed, 16 Jun 2021 13:02:23 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Die PN ist gesendet.

Viele Grüße

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

seppmaster — Fri, 18 Jun 2021 13:31:13 GMT

Insbesondere gestern und heute ist das Internet ab Mittag quasi nicht benutzbar, da permanent die Verbindung abbricht (immernoch der upload Kanal wie oben beschrieben). Gestern wurde der Kanal auch teilweise garnicht mehr angezeigt. Ich bitte um eine schnellstmögliche Rückmeldung da ich so kaum im homeoffice arbeiten kann.

Viele Grüße

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

Ida — Mon, 21 Jun 2021 10:13:20 GMT

Hi seppmaster

Danke für die Infos, ich habe das nun über ein Ticket an die Technik weitergegeben. Die Kollegen werden das prüfen und per SMS oder Anruf Rückmeldung geben 🙂

Liebe Grüße
Ida

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

Oliver63 — Mon, 23 Aug 2021 14:48:52 GMT

Hallo,

habe aktuell das gleiche Problem bei mir (seit ca. 1 Woche).

Was war die Lsöung des gemeldeten Problems ?

Vodafone hat mir bereits ein neues Modem geschickt, machte aber keinen Unterschied.

Techniker war heute vor Ort hat Signalpegel gemessen, Downstream seien die Pegel sehr schlecht, Upstream seien sie OK. Da müsse wohl der Tiefbau ran und die Kabel reparieren....

Da das Modem jedoch laufend im Upstrem OFDMA Kanal fehler reported stellt sich mir die Frage ob wirklich der Downstgream Siganlpegel dafür die Ursache ist ? Oder kann es sein dass die OFDMA Kanaltyp einfach nicht korrekt funktioniert (füher hatte ich auf dem Modem nur die 4 Kanäle vom Type SC-QAM, die haben einwandfrei funktioniert).

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

tm0 — Fri, 10 Sep 2021 16:42:41 GMT

Hi,

auch ich habe dieses Problem. Fehler im OFDMA-Upstream-Kanal, öfters mal ca. 2 Minütige Internetausfälle, außerdem regelmäßige langanhaltende Pingspitzen, teils auf über 1000ms, die Online-Gaming quasi unmöglich machen.

Bei mir war ein Techniker da, der was an der Verteilerbox gemacht hat und gemeint hat es wäre wieder gut. Wars eigentlich an dem Tag nicht, aber einen Tag danach war plötzlich für ne Zeitspanne von ca. 24 Stunden der OFDMA plötzlich auf Erfolgreich und mein Internet war gefühlt zum ersten mal seit über einem Monat wieder normal.

Nach den 24 Stunden ging der OFDMA-Kanal wieder zurück auf Fehler mit den selben Resultaten wie davor (komplett absurden Pingspitzen den ganzen Tag, und ab und an mal Verbindungsabbruch).

Bisher (nochmal einige Tage später) keine Änderung.

Hier mein Thread dazu: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Massive-regelm%C3%A4%C3%9Fige-Pingprobleme-und-teilweise-auch/td-p/2712159

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

johunter — Tue, 05 Oct 2021 16:04:38 GMT

Ich habe hier im Raum Saarbrücken genau das gleiche Problem.

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

thohe — Fri, 07 Jan 2022 16:32:19 GMT

Bei mir (12247 Berlin Lankwitz) geht es seit Mitte Juni 2021 so. 1-2 minütige Ausfälle, ca. 10-15 im Schnitt am Tag. Ich benötige die Leitung zu den Firmenservern. Ein Arbeiten ist so nicht möglich. Ich habe schon zig Tickets in der Bearbeitung gehabt. das letzte wurde gerade heute geschlossen.

Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Eine Eskalation des Problems passiert nicht. Ich fange immer wieder von vorn an zu reporten, die Tickets werden geschlossen, das Problem bleibt aber bestehen.

Was kann ich tun ??? Bleibt jetzt nur noch die ultima ratio Anwalt?

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

KUGELSCHREIBER0 — Tue, 05 Apr 2022 18:37:21 GMT

MOINSENS hier in Sh 24143 Kiel bin auch leider von diesen Problemen betroffen und bin grad hier über den Beitrag gestössen, täglich 2-4 Mal OFDMA Kanal fehler steht ja im Router drin upstream ofdma Kanal fehler ...wäre toll wenn sich das mal wer anschauen könnte bei mir? es bringt echt kein Spaß mehr wenn man täglich rausfliegt .... Downstream Kanäle ist alles gut..

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

Moni_GK — Wed, 06 Apr 2022 10:58:50 GMT

Hallo KUGELSCHREIBER0,

dann mach bitte einen eigenen Beitrag auf.

Grüße Moni

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

EniC1 — Fri, 23 Dec 2022 23:26:47 GMT

Nein Monika,

so geht das nicht wir haben hier alle das gleiche problem. Da müssen nicht zehntausend neue Threads mit gleichem Inhalt stehen.

Bei mir das gleiche der Upload - OFDMA Kanal steht auf Fehler, Download ist gut.

Internet ist gerade richtig schlecht.

Merry Christmas!

Re: Regelmäßige OFDMA Kanal Fehler (Upstream)

Kurtler — Sat, 24 Dec 2022 18:13:35 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Diesen Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt